Bæredygtighed er en vigtig del af H&M’s brand. Tøjindsamlingsinitiativet har været i gang på verdensplan siden 2013. De accepterer brugt tøj i enhver stand, fra alle mærker og i alle butikker. De donerede varer bliver derefter genanvendt eller genbrugt. Desuden planter H&M et træ for hver 22,6 kg tøj, der indsamles gennem programmet, via sin partner One Tree Planted.

Ombori har i samarbejde med Microsoft og ITAB udviklet en smart genbrugsspand, der indeholder en interaktiv skærm og en integreret vægt. For at sikre maksimal synlighed blev den automatiserede skraldespand placeret i nærheden af kasserne i H&M’s flagskibsbutik på 5th Avenue på Manhattan. Når kunden afleverer sin donation, vejer den intelligente skraldespand automatisk tøjet. Skærmen takker dem derefter for deres donation og fortæller dem, hvor meget de har bidraget.

Den viser den samlede mængde tøj, der er indsamlet via beholderne både i deres lokale butik og i andre butikker i hele landet. Dette hjælper donorerne til at føle, at deres donation er værdsat, og viser dem, at det, de gør, gør en reel forskel.

Donorer kan dele deres oplevelse på sociale medier for at opfordre deres venner til at deltage i programmet.

Endelig kan donorer scanne en QR-kode for at få adgang til onlineinformation om H&M’s bæredygtighedsinitiativer, og hvad de gør for at reducere deres miljøpåvirkning.

Bunkerne er integreret med Microsoft Teams. Det gør det muligt for dem at give personalet besked via mobil og smartwatch, når de skal tømmes.