For mange marketingfolk er det ikke let at lave kampagner på sociale medier.
Nogle gange har man brug for lidt inspiration for at få gang i de kreative safter og finde på en kampagne, der vil skabe interesse for ens brand. Uden en stærk kampagne på de sociale medier kan det være svært at opnå den ønskede trækkraft på organisk vis, mens betalte annoncer fortsat bliver dyrere og dyrere.
Men du kan ikke ignorere de sociale medier. Ifølge GlobalWebIndex bruger 54 % af folk på sociale medier dem til at anmelde produkter. Så hvad kan du gøre?
Det er vigtigt, at dit brandbudskab forbliver konsekvent. Det er også vigtigt at finde frem til en kampagne, der passer til dig, og at du sætter dig realistiske mål.
Men der er en række måder, hvorpå du kan opbygge en kampagne på de sociale medier for at forstærke dit budskab.
Her er fem tips, der kan hjælpe dig med at finde på dine egne kampagner på de sociale medier.
- Tænk drip-kampagner.
- Indarbejd nummererede lister.
- Deltag oplysninger med værditilvækst fra andre.
- Brug kontroversielle udsagn.
- Genbrug beskeder.
Drip-kampagner er utroligt almindelige og nyttige til e-mailmarkedsføring, men det er ikke helt ligefrem æbler til æbler, når man anvender den samme strategi på sociale medier. E-mail er en direkte udsendelse til specifikke personer, mens sociale medier er et opslag til den brede offentlighed.
I en drip-kampagne ønsker du at sende det rigtige budskab til den rigtige person på det rigtige tidspunkt.
Det er meget nemmere at gøre det over e-mail, fordi du kan segmentere din målgruppe ud fra, hvor de befinder sig i tragten.
På sociale medier kan din besked blive set af alle.
Men du kan stadig anvende tankegangen i en drip-kampagne på sociale medier. Hvis du f.eks. har en begivenhedsdato, en premieredato eller en produktlancering, kan du dele meddelelser for at pleje dit publikum nedad i tragten frem til den store dag.
Du kan starte med budskaber på højt niveau og derefter sende mere detaljerede budskaber, efterhånden som datoen nærmer sig.
Et eksempel på en kampagne på sociale medier er premieren på den sidste sæson af Game of Thrones. Debatér alt det du vil om slutningen, men markedsføringen op til sæsonen var fantastisk.
Først teasede serien i januar sidste år, at den ville vende tilbage i april måned.
#GameofThrones vender tilbage til @HBO i april. pic.twitter.com/1muHcwJIFJ
– Game of Thrones (@GameOfThrones) January 7, 2019
Dette vakte interesse og begejstring, men det efterlod folk, der skreg efter flere detaljer.
En uge senere tweetede showet den egentlige premieredato sammen med en meget vag teaser-video, der fik samtalen op at køre.
14. april. #ForTheThrone pic.twitter.com/Mzy22yxM6Z
– Game of Thrones (@GameOfThrones) January 14, 2019
I begyndelsen af februar samarbejdede showet med Bud Light om en Super Bowl-reklame, der fik over 3 mio. visninger på Twitter og 7 mio. visninger på YouTube. Det skabte mere opmærksomhed om showet, men det gav ikke flere detaljer om, hvad fans kan forvente.
I slutningen af februar, omkring seks uger før premieredatoen, delte Game of Thrones en række billeder af figurer fra serien, der sidder på tronen. Dette satte gang i debatter, og endda væddemål, om hvem der ville ende med at sidde på tronen i slutningen af sæsonen.
Vind eller dø #ForTheThrone.
Retweet dette Tweet for at se, hvem der forbliver i riget. pic.twitter.com/6b5GYM5GWQ– Game of Thrones (@GameOfThrones) February 28, 2019
Fem uger før premieredatoen udgav Game of Thrones traileren, der tiltrak over 34 millioner visninger på Twitter og 65 millioner visninger på YouTube.
Dette gav publikum et dybere indblik i, hvad de kunne forvente, og opbyggede en stor forventning til premieren.
Du behøver ikke at have en meget ventet sidste sæson af en all-time tv-serie som dit produkt for at udføre denne drypvise kampagne på sociale medier. Planen for denne kampagne er at give publikum nogle meget overordnede oplysninger om, hvad der venter dem, og langsomt give flere oplysninger, efterhånden som interessen vokser, og derefter den store afsløring af, hvad de kan forvente. Der er nogle gode måder at udnytte videomarkedsføring på i denne og andre kampagner på de sociale medier.
Nummererede lister
Nummererede lister bruges så ofte, at folk gør grin med dem. Inden du gør det samme, skal du huske, at du læser en nummereret liste lige nu.
Hvad enten det er i dit indhold eller i kampagner på de sociale medier, er nummererede lister en fantastisk måde at opdele komplicerede emner på. Det fortæller folk trinvise oplysninger, så de nemt kan fordøje det overordnede emne.
En måde, du kan bruge en nummereret liste på, er at skrive et blogindlæg med en liste på de sociale medier og drille den med et eller to af de nummererede emner. Dette behøver ikke nødvendigvis at være en rangliste, men det kan være mere effektivt, hvis det er det og skabe debat og samtale.
Listeindlæg virker, fordi de er spændende. Folk vil gerne vide, hvad der er kommet på listen. De bliver nysgerrige. Selv hvis det er en person, der føler, at de kender emnet meget godt, vil de læse listen for at se, hvad der er kommet med på listen.
17 TV Moments From This Week That We Can’t Stop Talking About https://t.co/ofJm8tq0Nm
– BuzzFeed (@BuzzFeed) June 13, 2020
Der er ikke noget nøjagtigt tal, som du skal have din liste til at nå, og ærligt talt bør du ikke gribe det at skrive på den måde an. Hvis du vil lave indlægget til en liste på ti, men kun har seks gode idéer, så vil de sidste fire være fluff. Det vil dine læsere ikke bryde sig om.
Del oplysninger med merværdi fra andre
Dine kampagner på de sociale medier bør ikke kun handle om dig selv. Få nogle stemmer fra andre end dit brand til at bidrage.
Nogle nemme måder, du kan gøre det på, er ved at dele nyheder om din branche og sende dem tilbage til det, du gør som organisation, dele undersøgelser fra brancheanalytikere og dele kundeudtalelser.
Den gør to ting ved at bruge oplysninger fra andre kilder i dine kampagner på de sociale medier.
Først validerer det dine budskaber. Dette indlæg er ikke bare et indlæg, hvor du støtter dig selv og taler om, hvad du gør, og hvorfor du er så vigtig. Det er en meddelelse fra en anden person, som er troværdig og respekteret, der taler om, hvordan det, du gør, er vigtigt, uanset om det er direkte eller indirekte.
For det andet giver det dig mulighed for at tagge den pågældende person og deres organisation i dit indlæg på de sociale medier, når du citerer de oplysninger, du har fået fra dem. Det vil de sætte pris på, og de vil have en grund til at videredele dit indlæg til et større publikum.
88 % af de adspurgte i undersøgelsen mener, at VMware Carbon Black Cloud giver et bedre beskyttelsesniveau end deres tidligere løsning. Gå ikke glip af vores webinar med @forrester Consulting Senior Analyst Sam Conway: https://t.co/DRpEErUwWZ
– VMware Carbon Black (@vmw_carbonblack) June 11, 2020
Brug kontroversielle udsagn
Dette er en vanskelig sag, fordi enhver kontroversiel annonce vil fornærme nogle mennesker. Ellers er den jo ikke rigtig kontroversiel, vel? Du er nødt til at vide, om det gode opvejer det dårlige.
Gennem at gennemføre en kampagne på de sociale medier, der er kontroversiel, vil du få mere opmærksomhed.
Se f.eks. på Nike-reklamen med Colin Kaepernick i 2018.
Nogle mennesker var oprørte over den, men andre var vilde med den. Nike var nødt til at træffe et valg om, hvorvidt den ros, de vidste, at den ville få, ville opveje den modreaktion, de også vidste, at den ville få. Man skal være sikker på, hvad ens målgruppe kan lide, og man skal være sikker på sit budskab.
Nogle virksomheder forsøger at undgå kontroverser, og det kan også påvirke deres kampagner. I 2015 skubbede Starbucks virkelig væk fra koppen med juletema til bare en almindelig rød kop, fordi de ønskede at huske på folk, der ikke fejrer højtiden.
Men det behøver ikke altid at handle om social retfærdighed, aktuelle begivenheder eller højtider. Kontroverser i dine kampagner på de sociale medier kan være din holdning til en branchetendens eller et emne. Måske mener du, at organiske sociale indlæg er mere værdifulde end annoncer.
Og måske mener du, at den sande værdi af en influencer er det engagement, de får, snarere end antallet af deres følgere. Det kan også være kontroversielt at give udtryk for disse holdninger. Det er op til dig at beslutte, hvad der er værd at forfølge, og hvad der ikke er.
Genbrug beskeder
Hvert indlæg på sociale medier, du skriver, behøver ikke at være sidste gang, du bruger det. Du kan bruge den samme besked på andre sociale netværk eller bruge en variation af den samme besked, bare sørg for, at den er evergreen og stadig giver mening.
Du ved, at de fleste, der følger dig, ikke har set den oprindelige besked, så det er sikkert at bruge den igen. Nogle mennesker vil se den to gange, men det er ikke så slemt, så længe det er spredt ud. Hvis dit feed på de sociale medier er den samme besked igen og igen, er det et dårligt look.
Vær smart om det og brug variationer over en lang periode. Hvis du har mange forskellige sociale indlæg i kammeret med forskellige variationer på dem, er folk mindre tilbøjelige til at lægge mærke til det.
Firksomheder har en tendens til at dele meget af deres eget indhold, men det, der er mere effektivt, er indhold fra andre brugere om dit brand.
Brugergenereret indhold kan være alt fra et indlæg på et anmeldelsessite, et socialt indlæg, et blogindlæg, der beskriver deres oplevelse med et produkt eller en tjeneste, eller en video af dit produkt eller din tjeneste i aktion. Deling af brugergenereret indhold er virkningsfuldt, fordi det lader dit publikum vide, at folk bruger og står inde for dit produkt eller din tjeneste.
Fra dine medarbejdere, brugergenereret indhold kommer ofte fra dem omkring dig eller inden for din organisation. Det kan være i form af thought-leadership eller endda billeder fra begivenheder og møder, som dine medarbejdere deltager i. Andre gange er det blot at give indsigt eller ekspertise, som kan hjælpe dine markedsføringsbestræbelser. En employee advocacy-platform som GaggleAMP gør det nemt at indsamle, kuratere og distribuere medarbejder- og brugergenereret indhold fra både marketingkampagner og medarbejdere.
Med kunder eller fortalere for dit brand, som ikke er medarbejdere, kan du køre en simpel, men effektiv kampagne for brugergenereret indhold ved at få folk til at sende et billede eller en video af dem, hvor de bruger dit produkt eller din tjeneste, med løftet om, at din brand-konto vil dele deres indlæg igen.
Der findes mange gode eksempler på dette. Apple kører en løbende #ShotOnIPhone-kampagne, hvor brugerne poster billeder og videoer på Instagram med indhold, de har lavet med deres iPhone-kameraer, sammen med dette hashtag. Hver måned udvælger Apple et indlæg, som de deler på deres brand-konto.
Der findes mange forskellige typer eksempler på kampagner på sociale medier, og der er mange forskellige måder, du kan køre hver din egen kampagne på.