Wenn Sie eine Reihe von unscharfen Fotos mit einem iPhone 6 Plus-Smartphone aufgenommen haben, liegt das Problem möglicherweise nicht an Ihren fotografischen Fähigkeiten.
Apple hat ein Kamera-Austauschprogramm für das Gerät gestartet, nachdem sich eine Reihe von Besitzern über die Qualität der mit der iSight-Kamera aufgenommenen Fotos beschwert hat.
“Apple hat festgestellt, dass bei einem kleinen Prozentsatz der iPhone 6 Plus-Geräte ein Bauteil der iSight-Kamera ausfällt, was dazu führen kann, dass die Fotos unscharf aussehen”, erklärte das Unternehmen.
“Die betroffenen Geräte fallen in einen begrenzten Seriennummernbereich und wurden hauptsächlich zwischen September 2014 und Januar 2015 verkauft.”
Besitzer werden gebeten, die Seriennummer ihres Geräts auf der Apple-Website zu überprüfen, bevor sie einen Termin vereinbaren, um die Kamera in einem der Stores des Unternehmens oder bei einem autorisierten Serviceanbieter austauschen zu lassen.
Betroffene Besitzer werden gewarnt, dass sie, wenn ihr iPhone 6 Plus andere Schäden aufweist – zum Beispiel einen gesprungenen Bildschirm -, diesen zuerst reparieren lassen müssen, möglicherweise auf eigene Kosten.
Apple tauscht in diesem Fall die iSight-Kameras aus, anstatt die Smartphones zurückzurufen, wie es im Oktober 2013 bei einer begrenzten Anzahl von iPhone 5s-Handys der Fall war, nachdem ein Herstellungsfehler dazu geführt hatte, dass sich die Batterien schneller als erwartet entleerten.
Die ersten Beschwerden über unscharfe Fotos auf dem iPhone 6 Plus wurden im Oktober 2014 auf der Support-Website von Apple gemeldet, nur wenige Wochen nachdem das Gerät in den Handel kam.
Obwohl mehrere Nutzer im Support-Thread berichteten, dass ihre Geräte ausgetauscht wurden, als sie sie zur Diagnose in die Apple Stores brachten, hat es bis jetzt gedauert, bis das Unternehmen das Problem öffentlich bestätigt und ein offizielles Austauschprogramm für die betroffenen Kameras gestartet hat.
Es wird erwartet, dass Apple im September neue iPhone-Modelle vorstellt, darunter ein iPhone 6s und 6s Plus.
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