Minulla on ollut ongelma iPhone 5s:n akun kanssa, joka alkoi 31. lokakuuta ENNEN kuin päivitin iOS:n uusimpaan versioon.

Yhtäkkiä huomasin akkuni tyhjenevän 10% tunnissa, se tyhjenee jopa jos kaikki sovellukset on suljettu ja puhelin on lentokonetilassa. Ensimmäisenä päivitin uusimpaan ios:iin, ei muutosta. Sammutin taustasovellusten päivityksen, ei muutosta. Nollasin puhelimen, ei muutosta. Pyyhin ja palautin puhelimeni iTunesin kautta, ei muutosta. Menin Apple Storeen ja he tekivät akun tarkistuksen ja akkuni on 103% (eli erittäin hyvässä kunnossa) ja käskivät tehdä “uuden puhelimen” nollauksen. Nyt olen tehnyt sen, eikä mitään muutosta. Tämä on todella turhauttavaa, koska mitään selvää ohjelmisto- tai akkuongelmaa ei näytä olevan, mutta puhelimeni tyhjenee muutamassa tunnissa ilman käyttöä, vaikka se olisi lentokonetilassa. Huomaa, että Facebookia ei ole asennettu (sen ehdotettiin olevan syy vastaavanlaiseen ongelmaan hiljattain).

Puhelimeni takuu on juuri päättynyt, ja Apple sanoo haluavansa 199 puntaa luurin korjaamisesta (tai tarkemmin sanottuna korvaavasta puhelimesta), mikä on mielestäni turhauttavaa, kun he eivät pysty diagnosoimaan mitään ongelmaa – mistä tiedän, ettei se tapahdu uudestaan?! On epäselvää, kuuluuko tämä tilanne Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajalainsäädännön piiriin (enintään 6 vuoden kohtuullinen odotus virheettömyydestä http://www.apple.com/uk/legal/statutory-warranty/ ).

Rullaa taaksepäin 12 kuukautta, jolloin foorumeilla raportoidut vastaavat ongelmat johtuivat tiettävästi iCloud-tileihin liittyvistä ongelmista ja suuresta datankulutuksesta “asiakirjat ja synkronointi” -taustatoiminnoissa. Sattumalta datan käyttö näyttää epätavallisen korkealta viimeisen kuukauden aikana, mutta jos kytken iCloudin ja mobiilidatan pois päältä, puhelimen suorituskyky ei muutu merkittävästi.

Jos akkuni on kunnossa ja ongelma alkoi yön aikana ilman ilmeistä syytä (en muista asentaneeni mitään uutta ohjelmistoa juuri ennen ongelman ilmenemistä), mitä muuta voin järkevästi tehdä yrittääkseni korjata tämän ongelman? Minulle on pitkä matka päästä Genius Bariin, ja vaikka he olivatkin avuliaita tuolloin, minusta tuntuu, että he ovat tehneet kaiken, mitä ovat valmiita tekemään tällä hetkellä.