Si vous avez eu une série de photos floues prises avec un smartphone iPhone 6 Plus, le problème ne vient peut-être pas de vos compétences photographiques.

Apple a lancé un programme de remplacement de l’appareil après qu’un certain nombre de propriétaires se soient plaints de la qualité des photos prises avec sa caméra iSight.

“Apple a déterminé que, dans un petit pourcentage d’appareils iPhone 6 Plus, la caméra iSight a un composant qui peut tomber en panne, ce qui fait que vos photos ont l’air floues”, a expliqué la société.

“Les unités affectées font partie d’une gamme limitée de numéros de série et ont été vendues principalement entre septembre 2014 et janvier 2015.”

Les propriétaires sont invités à vérifier le numéro de série de leur appareil sur le site Web d’Apple, avant de prendre rendez-vous pour faire remplacer la caméra dans l’un des magasins de la société ou des fournisseurs de services agréés.

Les propriétaires concernés sont avertis que si leur iPhone 6 Plus présente d’autres dommages – un écran fissuré, par exemple – ils devront d’abord le faire réparer, éventuellement en payant.

Apple remplace les caméras iSight dans ce cas, plutôt que de rappeler les smartphones, comme elle l’a fait en octobre 2013 avec un nombre limité de combinés iPhone 5s après qu’une erreur de fabrication les ait fait vider leurs batteries plus rapidement que prévu.

Les premières plaintes concernant des photos floues sur l’iPhone 6 Plus ont été signalées sur le site d’assistance d’Apple en octobre 2014, quelques semaines seulement après la mise en vente de l’appareil.

Bien que plusieurs utilisateurs sur le fil de support aient signalé que leurs appareils avaient été remplacés lorsqu’ils les ont amenés dans les Apple Stores pour un diagnostic, il a fallu attendre jusqu’à maintenant pour que la société confirme publiquement le problème, et lance un programme de remplacement officiel pour les appareils photo concernés.

Apple devrait dévoiler de nouveaux modèles d’iPhone en septembre, y compris un iPhone 6s et 6s Plus.

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