A finom hamburgereiről és titkos szószáról ismert In-N-Out gyorsétterem beperli a DoorDash ételkiszállítási startupot, jelentette a TMZ a mai napon. Az In-N-Out, amely 2015. november 6-án nyújtotta be a pert, védjegybitorlásra és tisztességtelen versenyre hivatkozik. Alapvetően az In-N-Out azt szeretné, ha a DoorDash abbahagyná a finom ételek kiszállítását, mert a minőséggel, az élelmiszer-kezeléssel és a biztonsággal kapcsolatos aggályok miatt.

Itt van a keresetlevél egyik legfontosabb része:

Az alperes a felperes híres védjegyeinek használata azt sugallja, hogy az alperes nemcsak az In-N-Out termékeket szállítja a vásárlóinak, hanem az alperes által kínált minőség és szolgáltatások ugyanolyanok, mintha a fogyasztók közvetlenül a felperestől vásároltak volna. Információink és meggyőződése szerint az alperes által kínált szolgáltatások minősége egyáltalán nem felel meg azoknak az elvárásoknak, amelyeket a fogyasztók a felperes áruitól és szolgáltatásaitól elvárnak. Továbbá a felperesnek nincs befolyása arra, hogy az alperes mennyi idő alatt szállítja ki a fogyasztóknak a felperes áruit, illetve arra, hogy milyen hőmérsékleten tartják az árukat a szállítás során, sem pedig arra, hogy az alperes kiszállító sofőrjei milyen élelmiszer-kezelési és biztonsági gyakorlatot folytatnak. Miközben a felperes betartja az élelmiszer-szabályzatot, információink és meggyőződése szerint az alperes nem tartja be ezeket az előírásokat, beleértve az előírt élelmiszerbiztonsági és -kezelési gyakorlatok betartását.”

A beadvány szerint az In-N-Out április 2-14. között lépett először kapcsolatba a DoorDash-szel, kérve, hogy a startup ne használja tovább az In-N-Out logóját az oldalán, és ne szállítsa ki az In-N-Out ételeit, illetve ne ajánlja fel azok szállítását. A per szerint a DoorDash vezérigazgatója, Tony Xu válaszolt, és közölte, hogy a DoorDash eltávolította az In-N-Outra való utalásokat a weboldaláról. A kereset szerint azonban 2015 júliusában a DoorDash újra elkezdte szállítani az In-N-Out ételeit, és egy utánzat logót kezdett használni a weboldalán. A DoorDash a benyújtott kereset szerint nem válaszolt az In-N-Out júliusi levelére, sem pedig az augusztusban küldött további levélre, amelyben azt követelték, hogy a DoorDash azonnal hagyjon fel az In-N-Out védjegyeinek használatával. Szeptember végén az In-N-Out a beadvány szerint egy utolsó levelet küldött a DoorDash-nek, de a DoorDash nem válaszolt.

ATechCrunch megkereste a DoorDash-t, hogy kommentálja a pert, és itt van, amit mondtak: “A DoorDash innovatív logisztikai technológiáját arra használja, hogy a legjobb ételeket és termékeket szállítsa a környékekre országszerte” – mondta a DoorDash szóvivője a TechCrunchnak. “Bár különböző kereskedőkkel különböző kapcsolatokat ápolunk, büszkék vagyunk arra, hogy segíthetünk az embereknek abban, hogy kedvenc ételeiket közvetlenül az ajtajukhoz szállítsák.”

A perről szóló hír néhány nappal azután érkezett, hogy a DoorDash közölte, hogy szívesen eleget tesz azoknak az éttermeknek, amelyek szeretnék, ha az ételeiket eltávolítanák az oldalról. A Postmates, egy viszonylag hasonló, on-demand ételkiszállítással foglalkozó startup korábban az In-N-Out éttermek ételeit szállította, de a kérésre leállította az étterem ételének kiszállítását, pedig ez egy nagyon népszerű kérés.

Úgy tűnik, hogy a DoorDash egyszerűen feltette az éttermek adatait az oldalára anélkül, hogy előzetesen engedélyt kért volna… A kis éttermeknek ez talán megfelel, de a nagyoknak nem.