保険の仕組みや意味など、保険に関する質問がある場合は、当社の消費者サービスチームまでご連絡ください。

303-894-7490 / 800-930-3745 (outside the Denver Metro area) / [email protected]

月～金、午前8時～午後5時

苦情は消費者ポータルを通じて提出します。まず、メールアカウントとパスワードを使ってアカウントを作成する必要があります。 このポータルは、消費者が保険の苦情を提出し、Division of Insuranceと連絡を取るための安全な方法です。 アカウントが作成されたら、消費者ポータルにログインするために電子メールとパスワードを使用します。

このページにはいくつか記入欄がありますが、Divisionはあなたの苦情を適切に調査するためにこれらの情報が必要であることを知っておいてください。

苦情が正常に送信されると、「苦情ID」が提供され、追加情報を記載したメールが送信されます。

その後、ポータルに補足書類をアップロードする機会が与えられます。

その後、ポータルを通じて、苦情について部門と直接やり取りすることができます。

あなたの苦情について注意を要する活動がある場合はいつでも、電子メールが送信されます。
PLEASE NOTE: ポータルサイトは、入力した情報を自動的に保存するものではありません。
注意：ポータルは入力した情報を自動的に保存しません。苦情を入力した後、「送信」ボタンをクリックしない場合、アカウントに2時間以上入力がないと、情報は失われます。

また、Divisionに郵送するためのComplaint Form / Request for Assistanceをダウンロードし、印刷することもできます。
Downloadable Complaint Form / Formulario de queja descargable