When it rains, it pours. Zo gaat het er aan toe bij de vernieuwing van een aantal van mijn creditcards. In het voorjaar worden de jaarlijkse kosten voor mijn Amex Platinum (consument/persoonlijk en zakelijk) in rekening gebracht. Fall is voor mijn Delta Reserve Business American Express en Chase Sapphire Reserve.
En dat is wanneer ik besluit om een creditcard te houden of te annuleren.
Een paar weken geleden schreef ik over het retentiegesprek van American Express Business Platinum-kaart van dit jaar. Een paar dagen later moest ik iets doen aan de consumentenversie van $ 550 per jaar.
In 2019 kreeg ik 30.000 bonus Membership Rewards-punten als retentiebonus om de kaart open te houden. Vorig jaar kreeg ik niets meer dan een Well, Sorry to See You Go But There’s Nothing Available. (Ik hield de kaart, maar liet de betaalde gemachtigde gebruiker kaarten). Dus ik was benieuwd om te zien of er dit jaar iets op tafel lag.
- Mijn redenen om de Amex Platinum te willen houden
- Mijn redenen voor het willen om mijn Amex Platinum
- Té veel jaarlijkse kosten
- Overlappende voordelen
- Airline Incidental Credit moeilijker te gebruiken
- Gewaardeerde loungetoegang
- De Amex Platinum Retention Call
- Heb je een retentie gesprek op uw Amex Platinum gemaakt?
Mijn redenen om de Amex Platinum te willen houden
Ondanks de $550 jaarlijkse vergoeding van de kaart, verdien ik dat bedrag zo goed als terug in voordelen en extraatjes.
Ik heb vorig jaar de $200 Uber-tegoed gebruikt voor Uber Eats. Met mijn reizen aanzienlijk verminderd dit jaar (maar niet volledig geëlimineerd!), zal ik waarschijnlijk niet veel gebruik maken van de Uber-rit-service.
Hoewel het moeilijker is dan in het verleden, moet ik in staat zijn om de $ 200 luchtvaartmaatschappij incidentele credit uit te geven (we zullen dat in een minuut bespreken). En ik laat de $100 Saks-tegoeden werken (vooral als ik voor het eerst via Rakuten ga winkelen!).
Plus, Amex geeft Platinum-kaarthouders een maandelijks tegoed van $30 op aankopen die via PayPal worden gedaan. Die promotie eindigt in juni.
Dus ik zal er waarschijnlijk op vooruit gaan. Toch, dat is als ik ga uit van mijn manier om de verklaring credits.
Mijn redenen voor het willen om mijn Amex Platinum
Ik kan leven zonder de aankoop van spullen bij Saks. Mijn vrouw en ik genieten van koken onze eigen maaltijden – dus de Uber Eats krediet is leuk, maar niet levensveranderende.
En $ 550 is fatsoenlijk chunk of change (althans, voor mij is het).
Plus, ik nam deze punten in overweging:
Té veel jaarlijkse kosten
Ik heb verschillende premium Amex kaarten, naast de persoonlijke Platinum:
- Business Platinum Card
- Delta Reserve for Business American Express Card
- personal Delta Platinum American Express Card
- American Express Gold Card
Dat zijn een heleboel jaarlijkse kosten daar.
Overlappende voordelen
Ik krijg gratis toegang tot Delta Sky Clubs met mijn niet alleen mijn Platinum Card van American Express – maar ook de Business Platinum Card en Delta Reserve for Business American Express Card. En alle drie de kaarten bieden Centurion Lounge toegang (hoewel de Delta Reserve kaarten ‘voorwaarden zijn verschillend van de Platinums ‘.)
De Business Platinum Card geeft kaarthouders gratis de goudstatus bij zowel Marriott als Hilton – net als de Amex Platinum.
Ik heb Global Entry / TSA PreCheck-krediet via ongeveer vijf of zes voordeelkaarten – waaronder de IHG Rewards Club Premier MasterCard, die slechts 89 dollar per jaar kost. We hebben geschonken Global Entry aan vijf vrienden of familieleden.
Airline Incidental Credit moeilijker te gebruiken
We weten cadeaubonnen niet langer tellen tegen de jaarlijkse $ 200 luchtvaartmaatschappij incidentele krediet, dus dat voordeel is iets moeilijker te gebruiken. (Hoewel niet onmogelijk. Vergeet ook niet dat kassaldo’s op Pay with Miles-tickets het tegoed activeren.)
Gewaardeerde loungetoegang
Amex maakt het moeilijker om de Centurion-lounges te gebruiken – en devalueert zo hun eigen voordeel.
Plus, mijn Chase Sapphire Reserve geeft me een veel beter Priority Pass Select-lidmaatschap dan beide Platinum-kaarten. En met Chase Ultimate Rewards kunnen kaarthouders punten inwisselen voor cashback voor ten minste één cent per punt – iets wat American Express niet doet.
De Amex Platinum Retention Call
Ik belde het nummer op de achterkant van mijn Platinum-kaart en vertelde de geautomatiseerde service dat ik mijn account wilde annuleren.
Ik werd uiteindelijk doorverbonden met een aardige heer die me het gebruikelijke spiel gaf: “
Hij had het over het PayPal-tegoed en besprak de voordelen.
Ik vertelde hem over de redundantie in de voordelen, de hoge jaarlijkse vergoeding en het feit dat ik het afgelopen jaar geen gebruik heb kunnen maken van loungetoegang.
Hij begreep het. Ik vertelde hem dat als er een stimulans voor mij om de kaart te houden, zou ik bereid zijn om te luisteren.
Nou, whaddya weet?
Hij bood me twee opties:
- 30.000 Membership Rewards punten om de kaart open te houden
- Spendeer $2.000 aan in aanmerking komende aankopen in de komende drie maanden en ontvang een $300 statement credit
Ik ging voor de 30.000 Membership Rewards punten. Ik weet niet of ik in de komende drie maanden $2000 zal uitgeven op mijn Platinum kaart. En vanwege de 35% Pay With Points korting op mijn Business Platinum kaart, kan ik rekken die 30.000 MRs in meer waarde.
Dus ik zal de kaart ten minste houden nog een jaar.
Heb je een retentie gesprek op uw Amex Platinum gemaakt?
Laat ons in het onderstaande gedeelte met opmerkingen weten of u een retentiegesprek hebt gevoerd over uw Amex Platinum-kaart – en wat u eventueel werd aangeboden.
Respons is niet verstrekt of in opdracht van de bank adverteerder. Reacties zijn niet beoordeeld, goedgekeurd of anderszins onderschreven door de adverteerder van de bank. Het is niet de verantwoordelijkheid van de bank adverteerder om ervoor te zorgen alle berichten en / of vragen worden beantwoord.