ATTENTIE! FREIGHT ORDER POLICY

De meerderheid van onze vracht producten zullen worden verzonden op standaard pallets. De meeste producten die vracht worden verscheept zijn of te zwaar of te groot dimensioneel voor grondverzending. Alle vrachtzendingen zullen toegang voor een semi-vrachtwagen en aanhangwagen vereisen om te leveren. Als u in een gebied woont met beperkte toegang of buiten ons bezorggebied, kan het nodig zijn om uw product op te halen bij de dichtstbijzijnde vrachtterminal. Wij zullen niet verantwoordelijk zijn of vergoeden voor extra leveringskosten in deze gebieden. Als dit een zorg in uw omgeving, uw neem dan contact op met onze klantenservice team en we zullen blij zijn om dit te bespreken met het vrachtbedrijf voordat het item is purchased.After het plaatsen van uw bestelling, zal de vracht / levering bedrijf contact met u op om een tijd te plannen voor het afleveren van uw levering. Om deze reden is het uiterst belangrijk om uw hoofdcontactnummer en een alternatief nummer op te geven op het moment van afrekenen. Voor vrachtzendingen naar een woonadres belt het transportbedrijf u op de dag dat uw bestelling bij de plaatselijke terminal wordt afgeleverd om een afleverafspraak te maken. Voor alle particuliere vrachtzendingen moet een afspraak worden gemaakt voor aflevering. Vaak is de geschatte afleverdatum op de website onjuist vanwege het afsprakenbeleid. Maak geen afspraken om thuis te blijven om de levering in ontvangst te nemen totdat het transportbedrijf u belt om een afspraak te maken.Onze gratis lift gate service is beschikbaar voor de meeste van onze standaard pallet items. Dit platform wordt aan de achterkant van de vrachtwagen geïnstalleerd om het proces van het uitladen van uw pakket te versnellen. De chauffeur zal uw levering voor u van de vrachtwagen halen, maar het is uw verantwoordelijkheid om het op uw terrein te brengen. Neemt u even de tijd om de buitenkant van uw pakket te controleren op zichtbare schade. U dient uw pakket uit te pakken op het moment van levering in het bijzijn van de chauffeur. In het onwaarschijnlijke geval dat u schade herkent, vergeet dit dan niet te noteren op het bewijs van aflevering (POD) dat u van de chauffeur ontvangt. In de meeste gevallen is het in ieders belang om de levering van het product te weigeren als er schade van welke aard dan ook wordt geconstateerd. Als u ervoor kiest om de vracht te accepteren, bent u verantwoordelijk voor het indienen van eventuele claims bij de vrachtmaatschappij voor vergoeding van de schade. Wij zijn niet verantwoordelijk voor beschadigde artikelen die niet op het POD vermeld staan. Door het ondertekenen van het afleveringsbewijs accepteert u het eigendom van de goederen in de huidige staat.

VRIJE VERZENDKOSTEN OP HONDERDEREN ITEMS*

Kijk voor de GRATIS VERZENDKOSTEN notitie op honderden grills, heaters, vuurtafels en meer.*

*Exclusief Weber en Broil King merk grills. De waarde van de grill moet groter zijn dan of gelijk aan $499 vóór belasting. Uitgesloten zijn bestellingen met harde houtskool, houtblokken, houtbrokken of vuurglas (afzonderlijk kopen om in aanmerking te komen voor gratis verzending). Alleen geldig voor internetbestellingen in de 48 aangrenzende Verenigde Staten. Uitsluitend bezorging aan de rand van de stad.

WAAR Worden MIJN PRODUCTEN VANAF VERZEND?

De meeste producten worden rechtstreeks vanuit ons hoofddistributiecentrum in Zuid-Californië verzonden. Soms worden artikelen rechtstreeks vanuit een bepaalde winkel verzonden wanneer deze niet beschikbaar zijn in ons distributiecentrum.

HOE SNEL WORDT MIJN BESTELLING VERZEND?

Bestellingen worden 1-2 werkdagen na de datum waarop uw bestelling is geplaatst, verzonden. Als uw bestelling artikelen bevat die speciaal zijn besteld, wordt de volledige bestelling 2-4 weken na de datum waarop uw bestelling is geplaatst verzonden. Klanten worden per e-mail op de hoogte gesteld wanneer hun bestelling is verzonden, met traceergegevens.

WELKE VERZENDINGSMETHODEN BIEDEN WE AAN?

UPS: Alle basisproducten worden verzonden via UPS Ground of UPS 2-Day shipping. Verzendtijden worden berekend op basis van de datum van verzending, niet de besteldatum.

Vracht: Grills en andere zware producten worden uitsluitend verzonden via een vrachtvervoerder. De juiste verzendopties worden gegeven tijdens het afrekenen. Vracht leveringen zijn alleen stoeprand levering (witte-groene handschoen diensten zijn niet inbegrepen).

Will Call: Bestellingen kunnen ook worden opgehaald bij Will Call in ons Ontario, CA magazijn van maandag tot en met vrijdag. Will Call-klanten worden per e-mail op de hoogte gebracht wanneer de bestelling klaar is om te worden afgehaald; kom uw artikelen niet afhalen voordat deze kennisgeving is verzonden.

P.O.-dozen kunnen niet worden gebruikt als verzendadres; er moet een fysiek adres worden gebruikt.

HOW LANG WILL IT TAKE GET MY ORDER?

De verzendtijden worden berekend op basis van de verzenddatum, niet de datum van de bestelling. Bestellingen worden 1-2 werkdagen na de besteldatum verzonden. FedEx levert niet in het weekend en telt deze dagen niet mee bij het berekenen van de verzendtijden. Daarom kunt u verwachten dat bestellingen die op donderdag of vrijdag worden verzonden, op respectievelijk maandag en dinsdag worden afgeleverd. Vrachtvervoer is afhankelijk van de locatie van de klant. De algemene verzendtijden variëren van 7-10 werkdagen.

De transporteur neemt contact op met de klant via het telefoonnummer dat bij de bestelling is opgegeven om de bezorgafspraak in te plannen. Als de vrachtvervoerder de klant niet tijdig kan bereiken om deze afspraak te maken, zal dit van invloed zijn op de leveringsdatum. Vermeld een geldig en gemakkelijk bereikbaar telefoonnummer bij uw bestelling om onnodige vertragingen te voorkomen. Indien de klant niet bereikt kan worden binnen de 48 uur na de eerste contactpoging van de transporteur, zal de bestelling van de klant teruggestuurd worden naar Barbeques Galore. De klant krijgt dan de oorspronkelijke aankoopprijs van de bestelling terugbetaald, verminderd met de verzendkosten en een restocking fee van 15%.

ZIJN MONTAGE- EN INSTALLATIESERVICES BESCHIKBAAR?

Wij bieden montage- en installatiediensten aan, maar deze moeten worden geregeld en betaald via een plaatselijke Barbeques Galore winkel. Wij zijn niet in staat om deze diensten aan te bieden aan een locatie verder dan 25 mijl van een winkel (zie een lijst van onze winkels hier).