De afgelopen vijftien jaar heeft Nadel Phelan de kans gehad om nauw samen te werken met CEO’s van zowel grote ($1b+) als kleine (startende) bedrijven. Hoewel elke CEO een aantal unieke kenmerken met zich meebrengt, zijn er een aantal overeenkomsten tussen CEO’s die hun bedrijf naar succes weten te leiden (hetzij door organische groei, overname of beursgang) en CEO’s die hun potentieel niet waarmaken.
Aanvullend commentaar van online bedrijfsexpert Brian T. Edmondson is cursief gedrukt.
Hier volgt een korte lijst van vijf essentiële eigenschappen die succesvolle leiders bezitten:
- Heeft het vermogen om zich op de visie te richten en die visie over te brengen aan belanghebbenden.
- Bent zich bewust van operationele details, maar is er niet bij betrokken.
- Staat aan de top van trends in de bedrijfstak.
- Huurt sterke managementteams in en ondersteunt hun beslissingen.
- Vergadert met klanten en kan behoeften, uitdagingen en bedrijfsdoelen van klanten verwoorden.
Het hebben van een visie
Om aan de top van de piramide te staan, moet een geweldige CEO in staat zijn om de visie van het bedrijf duidelijk over te brengen om personeel, investeerders en klanten te inspireren. Als de vlaggendrager van het bedrijf, richten alle ogen zich op de CEO voor richting en voorbeeld.
Dit geldt ongeacht hoe groot of klein uw bedrijf is. Zelfs als u een eenpersoons startup bent, moet u een visie en missieverklaring hebben die u elke dag leidt. Dit is vooral belangrijk als u met meerdere werknemers of een team werkt.
Macro Management
Hoewel het voor de CEO van groot belang is om de dagelijkse activiteiten van de organisatie te begrijpen en hoe alle onderdelen in elkaar passen om het bedrijf vooruit te helpen, laten de beste CEO’s zich niet meeslepen in de verleidelijke verleiding van het micro-managen van granulaire details. In plaats daarvan onderhouden ze een hoog opgeleid managementteam dat volledig in staat is om deze taken uit te voeren.
Dit stelt de CEO in staat om zich te blijven concentreren op de primaire taken van het verhogen van de inkomsten en het bereiken van de doelen die in de visie zijn geïdentificeerd.
Again, als u een eenmanszaak bent, zult u zo snel mogelijk willen beginnen met het uitbesteden van taken op lager niveau, zodat u zich kunt concentreren op inkomstengenererende activiteiten op hoger niveau in uw bedrijf.
Industrie-trends benutten
Trends in de industrie op de voet volgen door te lezen, conferenties bij te wonen en lid te worden van handelsverenigingen is essentieel voor CEO’s om ervoor te zorgen dat de richting en visie voor het bedrijf op koers liggen. Het vermogen om in de toekomst te kijken is van onschatbare waarde om potentiële bedreigingen uit de weg te gaan en toekomstige kansen te benutten.
Dit is vooral belangrijk in de voortdurend evoluerende technologie-industrie, waar de CEO moet bepalen welke veranderingen een langetermijnimpact zullen hebben en welke slechts rages zijn met weinig echte waarde.
Niet alleen is het bijwonen van evenementen een geweldige kans voor training en opleiding, maar ze brengen geweldige netwerkmogelijkheden om strategische partnerschappen te ontwikkelen en nieuwe business te genereren.
Ontwikkel een fundament van kracht
Geen bedrijf of CEO is succesvol zonder een sterk managementteam. Elk lid moet een leider zijn die weet en verantwoordelijk is voor zijn of haar taakverantwoordelijkheden (en niet probeert het werk van andere teamleden te doen).
Kwaliteitsmanagers, op hun beurt, weten hoe ze mentor moeten zijn en de prestaties van hun eigen personeel moeten erkennen om hen gemotiveerd, betrokken en op koers te houden om de zakelijke doelen van het bedrijf te bereiken.
Bij het inhuren en ontslaan is het het beste om het oude adagium van “hire slow and fire fast” te volgen.
Klanten staan centraal
Succesvolle CEO’s kijken verder dan hun ruwe technologie en richten zich op het vinden van manieren om klanten te helpen hun problemen op te lossen. Zij beschrijven hun producten in termen van hoe zij de behoeften en uitdagingen van hun klanten aanpakken in plaats van productmogelijkheden op te sommen.
Goede CEO’s gebruiken de woorden en bewoordingen van hun eigen klanten. Door wekelijkse ontmoetingen met klanten hebben CEO’s een eindeloze voorraad anekdotische situaties om te delen met belanghebbenden die helpen bij het creëren van een beter product en een grondiger begrip van de eisen van de klant voor een succesvolle zakelijke relatie.
Een van de beste manieren waarop u verkoop, marketing en communicatie kunt ontwikkelen die rechtstreeks tot uw prospects en klanten spreken, is door de kunst van copywriting te beheersen.
Dit artikel is een gastbijdrage van Nadel Phelan. Dr. Phelan is President & CEO van NPI PR (npipr.com) en heeft meer dan 20 jaar ervaring in wereldwijde marketing, marktonderzoek en public relations voor high-tech bedrijven, waaronder HP, Cisco, en Microsoft. Ze leidde tal van bedrijven door IPO’s op acht verschillende beurzen en nam deel aan de promotie van 60+ bedrijven door succesvolle overnames (twee voor meer dan $1B). Dr. Phelan is ook een fervent fotograaf en een bekroond schrijver.
Uitgegeven door Online Business Expert Brian T. Edmondson.