Grace Potter Tour 2020 FAQs
Let op: de informatie in de FAQs is onder voorbehoud van wijzigingen.
Q: Heeft dit arrangement een minimumleeftijd?
A: De meeste shows zijn toegankelijk voor gasten van alle leeftijden. Echter, het leeftijdsbeleid varieert per locatie. U kunt het leeftijdsbeleid meestal vinden via de knop “meer informatie” op de ticketpagina, maar als het er niet is, kunt u ook de website van de zaal raadplegen voor details over uw specifieke evenement.
Q: Kan ik een pakket per telefoon kopen?
A: Helaas kunnen we geen bestellingen per telefoon verwerken en daarom moeten alle pakketten online worden gekocht. We helpen u echter graag bij het aankoopproces als u ons wilt bellen op 888-805-8930!
Q: Kan ik kiezen of ik een General Admission Pit ticket of een Premium Reserved ticket wil?
A: Ja! U kunt uw zoektocht naar een ticket tijdens het ticket selectieproces verfijnen zolang beide opties beschikbaar zijn. Let op, sommige steden bieden slechts één type ticket aan, terwijl andere steden zowel GA als Premium Gereserveerd opties aanbieden.
Q: Kan ik toegankelijke zitplaatsen krijgen als onderdeel van een VIP-programma?
A: De meeste locaties bieden toegankelijke zitplaatsen aan om hun gasten tegemoet te komen. De beschikbaarheid en het type van tickets voor toegankelijke plaatsen zal variëren naargelang het beleid van elke zaal en/of het type evenement dat plaatsvindt. Als u wilt informeren naar toegankelijke zitplaatsen als onderdeel van een VIP-programma, neem dan onmiddellijk na aankoop contact met ons op via [email protected] of 888-805-8930. Wij zullen de beschikbare opties met u doornemen.
Q: Kan ik een VIP-pakket aan de kassa kopen?
A: Nee, VIP-pakketten kunnen niet aan de kassa worden gekocht.
Q: Waar ontvang ik mijn tickets?
A: Tijdens het aankoopproces heeft u de keuze om uw tickets te laten verzenden, naar u te mailen voor de show of ze af te halen bij Will Call. Als u ervoor kiest om uw tickets te laten verzenden of e-mailen naar u op voorhand, moet u nog steeds bij ons inchecken op het evenement om ervoor te zorgen dat u kunt profiteren van alle extra’s die bij uw pakket horen! Als u ervoor kiest om uw tickets op te halen bij Will Call, zorg er dan voor dat u langs de kassa van het evenement gaat om uw tickets op te halen voordat u ons ontmoet bij de VIP Check-in. Naarmate het evenement dichterbij komt, zal de koper van de tickets een informatieve e-mail ontvangen met daarin de exacte tijd en locatie voor de VIP check-in. Neem een geldig identiteitsbewijs met foto mee en wacht op die e-mail!
Q: Wanneer kan ik als VIP-gast inchecken?
A: Hoewel de exacte tijd per show verschilt, zal de VIP check-in over het algemeen ongeveer 2 uur voor de deuren opengaan voor het publiek plaatsvinden. We zullen de specifieke tijden en inchecklocatie voor uw show ongeveer een week voor het concert in onze informatieve e-mail vermelden.
Q: Als ik niet in staat ben om tijdens de incheckuren naar de VIP Check-in te komen, hoe kan ik dan mijn merchandise ontvangen?
A: Alle merchandise moet ter plaatse bij onze VIP Check-in worden ingewisseld. Helaas kunnen we geen merchandise na het evenement verzenden.
Q: Is VIP parkeren inbegrepen?
A: Parkeren is niet inbegrepen bij dit pakket, maar er is mogelijk wel parkeergelegenheid bij de concertlocatie. Raadpleeg de website van de locatie voor meer informatie over parkeren.
Q: Is er een veilige ruimte waar ik mijn merchandise kan achterlaten tijdens de show?
A: Zodra u alles heeft ontvangen bij het inchecken, heeft u misschien de mogelijkheid om items terug te brengen naar uw auto voordat u de concertlocatie betreedt, afhankelijk van de locatie.
Q: Wanneer vindt de pre-show voorstelling plaats?
A: De pre-show voorstelling vindt plaats voorafgaand aan de show. Meer specifieke tijden en locaties zullen worden aangekondigd in de informatieve e-mail die wij u ongeveer een week voor het evenement zullen sturen.
Q: Mag ik mijn eigen camera meenemen naar de pre-show?
A: U kunt uw cameratelefoon en/of een standaard point-and-shoot meenemen, maar camera’s met afneembare lenzen worden niet toegestaan.
Q: Kan ik upgraden naar een VIP-pakket als ik al een regulier ticket heb gekocht?
A: De mogelijkheid om te upgraden hangt af van een paar verschillende factoren – beschikbaarheid, de locatie en de datum van contact – maar neem contact op met ons gastenserviceteam op 888-805-8930 om te informeren naar de beschikbaarheid van upgrades, en we bespreken graag uw opties met u.
Q: De mensen die het concert met mij bijwonen, komen misschien te laat. Hoe krijgen zij hun tickets, merchandise, etc.?
A: De oorspronkelijke koper zal inchecken voor alle pakketmaterialen, en hij/zij zal dan dienovereenkomstig kunnen verdelen. Dus, we adviseren voor uw hele partij om naar VIP check-in te komen op hetzelfde moment om het snel en gemakkelijk te maken.
Q: Kan ik mijn CID pakket gebruiken voor een wedstrijd/giveaway of om mijn website/product/evenement te promoten?
A: Nee. CID Entertainment’s handelsmerken, intellectuele eigendom, tickets en andere aanbiedingen mogen NIET worden gebruikt voor reclame, promoties, veilingen, wedstrijden, sweepstakes of enig ander commercieel doel, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van CID en haar partners. Zie ons aankoopbeleid voor meer details.
Q: Ik kocht een pakket als een geschenk, maar ik zal niet aanwezig zijn. Hoe kan mijn vriend of familielid zijn of haar ticket in mijn naam ophalen?
A: U kunt een zogenaamde alternate pick-up doen! Geef de nieuwe gast gewoon een fotokopie van uw foto-ID, een fotokopie van de creditcard die is gebruikt tijdens het aankoopproces, en een briefje dat de nieuwe gast machtigt om in te checken voor uw bestelling. Deze items kunnen digitale kopieën zijn of foto’s op een mobiele telefoon. Zolang de nieuwe gast deze items heeft, naast het (de) show ticket(s), zal hij/zij in staat zijn om in te checken voor de bestelling zonder dat u aanwezig bent. Houd er rekening mee dat de informatieve e-mail over het inchecken (en eventuele aanvullende e-mailcorrespondentie van ons) alleen naar de kopers wordt verzonden, dus u moet alle e-mails doorsturen naar de nieuwe gast.