Als de advertentie/aanbieding een app-installatie vereist, moet dit een nieuwe installatie zijn, en moet deze zijn geïnstalleerd door op de aanbieding te klikken om in aanmerking te komen voor de beloning.

U klikt bijvoorbeeld op een aanbieding waarvoor u Hulu moet downloaden en u moet aanmelden voor een gratis proefversie. Bij het beoordelen van uw zaak, moet de adverteerder bepalen waar u de Hulu-app vandaan hebt geïnstalleerd – bijvoorbeeld of u via de link in de aanbieding hebt geklikt, of rechtstreeks naar de app store bent gegaan of in plaats daarvan vanuit een andere advertentie hebt doorgeklikt. Als je om deze reden een afwijzing hebt ontvangen, is dat omdat uit de gegevens van de adverteerder blijkt dat je Hulu via een andere bron hebt geïnstalleerd, zoals een advertentie op een socialemediaplatform (d.w.z. Facebook of Instagram), een advertentieaanbieding op een andere offerwall, of rechtstreeks vanuit de app store zonder eerst te zijn gestart vanuit de aanbieding die u zag op de Tapjoy offerwall.

De adverteerder, niet Tapjoy, beslist welke advertentie of welk advertentienetwerk krediet moet krijgen voor de actie van een specifieke gebruiker (zoals het installeren van hun app, of het aanmelden voor hun service). Deze beslissing wordt “attributie” genoemd (bijvoorbeeld: “uw installatie is toegeschreven aan Google”). Sommige adverteerders regelen de toewijzing rechtstreeks; anderen werken met leveranciers die mobiele meetproviders worden genoemd, die namens de adverteerder beslissen en de resultaten rapporteren aan Tapjoy en andere advertentienetwerken die betrokken zijn bij de advertentiecampagne. Hoe dan ook, de adverteerder, niet Tapjoy, neemt de beslissing. Dit kan invloed hebben op uw beloningsstatus, want als uw actie niet wordt toegeschreven aan de Tapjoy-aanbieding, zal de adverteerder u de valutabon weigeren die aan die aanbieding is gekoppeld. Als u denkt dat uw actie onjuist is toegewezen, neem dan rechtstreeks contact op met de adverteerder.