Recent advances in intergroup contact theory and research are reviewed. Een meta-analyse met 515 studies en meer dan 250.000 proefpersonen toont aan dat intergroepscontact typisch vooroordelen vermindert (gemiddelde r = -.21). Allport’s oorspronkelijke voorwaarden voor optimaal contact – gelijke status, gemeenschappelijke doelen, geen intergroepsconcurrentie, en sanctionering door de autoriteit – vergemakkelijken het effect maar zijn geen noodzakelijke voorwaarden. Er zijn nog andere positieve uitkomsten van intergroepscontact, zoals meer vertrouwen en vergiffenis voor overtredingen uit het verleden. Deze contacteffecten doen zich niet alleen voor bij etnische groepen, maar ook bij andere groepen zoals homoseksuelen, gehandicapten en geesteszieken. Vooral vriendschap tussen groepen is belangrijk. Bovendien generaliseren deze effecten zich doorgaans van de onmiddellijke leden van de outgroup in de situatie tot de gehele outgroup, andere situaties en zelfs tot andere outgroups die niet bij het contact betrokken zijn. Zij lijken ook universeel te zijn – in alle landen, geslachten en leeftijdsgroepen. De belangrijkste mediatoren van het effect zijn in wezen affectieve factoren: verminderde angst en empathie. En zelfs indirect contact vermindert vooroordelen – plaatsvervangend contact via de massamedia en het hebben van een vriend die een vriend uit de outgroup heeft. Natuurlijk komt negatief contact voor – vooral wanneer het onvrijwillig en bedreigend is. Kritiek op de theorie en beleidsimplicaties worden ook besproken.