Sales Associate responsibilities include:

• Uitstekende verkoopservice om een hoge klanttevredenheid te waarborgen door
• “Go the extra mile” om de verkoop te stimuleren
• Het verwelkomen van klanten in de winkel en het beantwoorden van hun vragen

Het inhuren van een Sales Associate? Meld je aan voor Workable’s 15-dagen gratis proefperiode om deze vacature te plaatsen en sneller beter in te huren.

Job brief

We zijn op zoek naar een resultaatgerichte Sales Associate die verantwoordelijk is voor alle verkooptaken, van het genereren van leads tot het sluiten van de verkoop.

Wat is een Sales Associate – Wat doet hij/zij?

Taken en verantwoordelijkheden van een Sales Associate zijn onder andere het nauw samenwerken met klanten om hun behoeften vast te stellen, hun vragen over onze producten te beantwoorden en de juiste oplossingen aan te bevelen. Je moet ook in staat zijn om klachten van klanten snel op te lossen en te zorgen voor maximale klanttevredenheid. Om succesvol te zijn als Sales Associate, moet je op de hoogte blijven van productkenmerken en het visuele uiterlijk van onze winkel in hoge standaarden houden.

Uiteindelijk zijn de taken van een Sales Associate het bereiken van een uitstekende klantenservice, terwijl je consequent de verkoopdoelstellingen van de winkel haalt.

Responsibilities

• Zorg voor een hoge mate van klanttevredenheid door een uitstekende verkoopservice
• Beoordeelt de behoeften van de klant en geeft hulp en informatie over producteigenschappen
• Welkomt klanten in de winkel en beantwoordt hun vragen
• Volgt en behaalt de verkoopdoelstellingen van de afdeling op een maandelijkse, driemaandelijkse en jaarlijkse basis
• “Go the extra mile” om de verkoop te stimuleren
• Behoud invoorraad en presentabele staat van toegewezen gebieden
• Actief op zoek naar klanten in de winkel
• Bewaar kennis van aangeboden producten en bespreek beschikbare opties
• Verwerk POS (point of sale) aankopen
• Cross sell producten
• Handelen retouren van koopwaar
• Team samen met collega’s om een goede klantenservice te verzekeren
• medewerkers om een goede klantenservice te waarborgen
• Bouw productieve vertrouwensrelaties op met klanten
• Voldoe aan voorraadcontroleprocedures
• Suggesties doen voor manieren om de verkoop te verbeteren (bijv.g. marketingactiviteiten plannen, het ontwerp van de winkel veranderen)

Eisen

Vaardigheden van een verkoopmedewerker

• Ervaring als verkoopmedewerker in de detailhandel, Sales Representative of soortgelijke functie
• Basiskennis van verkoopprincipes en klantenservicepraktijken
• Vaardigheid in Engels
• Basisvaardigheden in wiskunde
• Basiskennis van klant- en marktdynamiek en -eisen
• Track record van het overtreffen van verkoopquota
• Hands-ervaring met POS transacties
• Bewustheid met inventarisatieprocedures
• Solide communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden
• Een vriendelijke en energieke persoonlijkheid met focus op klantenservice
• Het vermogen om onder druk te presteren en klachten tijdig aan te pakken
• Beschikbaarheid om in flexibele diensten te werken
• Hoog schooldiploma; Een BS-diploma in marketing of aanverwante richting is een pre