Waar zie je jezelf over een jaar?

Of je nu teamleider, account executive of sales manager wilt worden, je hebt de juiste gewoonten nodig.

Hieronder staan 28 gemakkelijk uitvoerbare verkooptips en -technieken voor verkopers om u te helpen meer antwoorden te winnen, sterkere gesprekken te voeren en uw verkoopproces te verbeteren.

Bespaar uren per dag met eenvoudige tools (die in uw Gmail- of Outlook-inbox worden geplugd).

1.

Hoe u uw ochtend begint, kan uw productiviteit voor de dag maken of breken. Neem het over van Ron Friedman, auteur van The Best Place to Work, (en zijn doctorstitel):

Wanneer u voor het eerst op kantoor komt en aan uw bureau gaat zitten, begin dan met een korte planningssessie. Een goed voorbeeld hiervan is te vinden in de wereld van de keuken, in een praktijk die ‘mise en place’ wordt genoemd, wat Frans is voor ‘alles op zijn plaats’. Als je kijkt naar de manier waarop chef-koks te werk gaan, dan haasten ze zich niet de keuken in om meteen te beginnen koken. In plaats daarvan nemen ze in het begin heel bewust de tijd om zich de perfecte uitvoering van een gerecht voor te stellen en werken ze vervolgens terug.”

Zo ziet het er in de verkoop uit: Bepaal wanneer uw vergaderingen zijn gedurende de dag, en maak tijd vrij om te bellen, e-mailen en onderzoeken. Houd uzelf vervolgens verantwoordelijk voor die blokken tijd en de taken die u in elk wilt voltooien.

Ga je gang, eet die kikker

Mark Twain zei ooit: “Eet ‘s ochtends als eerste een levende kikker, en er zal je de rest van de dag niets ergers overkomen.”

Vertaald: krijg de forse projecten eerder op de dag gedaan.

De prefrontale cortex van onze hersenen is het meest actief en creatief direct na de slaap. Probeer die creativiteit te kanaliseren door ‘s ochtends een uur af te blokken om e-mails te schrijven (zie hieronder).

Plan uw minder belastende werk voor halverwege de middag

Deze verkooptip komt uit een onderzoek onder 400+ werknemers dat aantoonde dat 2:55 PM het minst productieve moment van de dag is op het werk. Als beslissingsmoeheid optreedt, worden we minder gemotiveerd en actief.

Stel deze tijd vrij om onderzoek naar uw prospects vast te leggen (zie hieronder).

Ruim uw bureau aan het einde van de dag op om morgen fris te beginnen

Volgens onderzoekers van het Princeton University Neuroscience Institute leidt rommel u onbewust af, veroorzaakt irritatie en heeft een negatieve invloed op uw vermogen om informatie te verwerken.

Voordat je naar huis gaat, zet je kikkers uit voor de volgende ochtend

De CEO van American Express besteedt zijn laatste momenten op kantoor elke avond door de top drie dingen op te schrijven die hij morgen wil bereiken.

U kunt dit doen met handgeschreven notities, lijsten op Wunderlist, of door een e-mail in te plannen om uw inbox in de ochtend te pingen (hier leest u hoe).

Heeft u ooit het gevoel dat een vergadering via e-mail had kunnen worden afgehandeld?

Volgens onderzoek verspilt de gemiddelde werknemer elke maand 31 uur aan onproductieve vergaderingen. Hier is hoe u dit kunt voorkomen:

Bereid u voor met een lijst

De volgende verkooptip vereist dat u vóór uw vergadering een minuut de tijd neemt om een lijst met opsommingstekens op te schrijven van dingen die u ter sprake moet brengen, in volgorde van belangrijkheid (laag naar hoog).

Dit stelt een agenda op en helpt u door de snelle items heen te komen om het grootste deel van uw tijd te besteden aan het bespreken van belangrijkere items.

Laat met actiepunten

Schrijf uw to-do’s op in werkwoord-naamwoord constructies (d.w.z. “Check met Mark over sjablonen”). Als het een specifieke deadline heeft, zet die er dan bij.

Start met een systeem zoals het in een sterretje zetten van de “absoluut af te krijgen voor EOD” items, zodat ze opvallen. Voor anderen, tijd reserveren of een e-mail naar jezelf te sturen wanneer je kunt nemen het op.

Beat je baas om de punch

Probeer het gebruik van een Notes-app op uw laptop om bij te houden van uw to-do’s. Zorg ervoor dat u voor uw volgende één-op-één alle items afvinkt waarvan u de eigenaar bent. Als je niet in staat was om iets volledig af te ronden, wees dan klaar met een update.

Het ergste wat je kunt doen is iemand bereiken zonder 30 seconden te nemen om je gesprek of e-mail te personaliseren. Ervan uitgaande dat hun tijd van onschatbare waarde is om binnen te dringen met een generieke pitch, maakt mensen echt pissig.

Check your CRM so you have prior context

Deze verkooptip zou in uw dagelijkse verkoop moeten worden gegrift.

Om het meest geïnformeerde gesprek te hebben, zoek uit of uw prospect zich eerder heeft beziggehouden met marketingcontent of uw verkoopteam.

Scope their company website

Bezoek deze belangrijke pagina’s op hun bedrijfswebsite: Over ons, Carrières/Openstaande vacatures, Blog.

Wilt u meer? Hier is een stap-voor-stap-post over waar u op moet letten bij uw onderzoek.

Kijk eens op Owler

Krijg snel inzicht in de statistieken van hun bedrijf, financiering, ander nieuws en concurrenten.

Bekijk hun sociale aanwezigheid op Twitter en LinkedIn

Waarover twitteren ze?

Bekijk snel hun LinkedIn-profiel voor interesses, achtergrond en recente activiteiten.

Het gebruik van LinkedIn voor verkoop helpt u ook organisaties in kaart te brengen om ervoor te zorgen dat u in contact komt met besluitvormers.

Noteer aantekeningen over prestaties, overeenkomsten en interesses

Neem die informatie op en bewaar ze voor wanneer het tijd is om uw prospects te bellen of te e-mailen. Hier is een handig spreadsheet om uw e-mailonderzoek te loggen.

Waarom het werkt: Vleierij creëert een positieve indruk van de gever – zelfs als de ontvanger weet dat er een bijbedoeling is. Dat, en het ontdekken van gelijkenissen verhoogt hun bereidheid om van u te kopen. Zie het e-mailvoorbeeld hieronder voor hoe u hun interesses kunt koppelen.

14. Kies een beproefde formule

Weten wat u uit een e-mail wilt halen, is niet genoeg om te beginnen met het schrijven ervan. U begint nog steeds vanaf nul terwijl dat niet nodig is. Gebruik in plaats daarvan een e-mailformule die wordt ondersteund door hoge antwoorden.

De voordelen van deze verkooptip:

1. U bespaart tijd doordat u precies weet wat u moet opnemen en waar u het moet plaatsen.
2. Copywriting-formules maken gebruik van psychologie om uw e-mail overtuigender te maken.

Hieronder staat een formule die onze SDR-teamleider, Alex Votteler, vaak gebruikt. Hij onderzoekt zijn prospect, vindt een interesse, en verwerkt het in zijn outreach. Het is niet alleen creatief, maar het brengt de pitch ook over als een analogie.

Bryan herkende Alex’ onderzoek met een reactie:

Tip: Verbeter uw sales close rate door klanten rechtstreeks vanuit uw inbox te prospecteren. Persoonlijke verkoopcontacten via meerdere kanalen, waaronder telefoongesprekken, InMail en e-mail. Installeer nu om aangepaste campagnes in Gmail en Outlook te maken. Download vandaag nog een gratis proefversie.

Haak ze aan de haak met de perfecte onderwerpregel

Het opstellen van een creatieve, overtuigende e-mail is tijdverspilling als u er de verkeerde onderwerpregel aan toevoegt. We hebben onlangs meer dan 100 miljoen e-mails van meer dan 7.000 organisaties onderzocht om de beste onderwerpregels te vinden.

Hier vindt u wat ze hebben gevonden: de zinnen die werken (en niet werken):

En hier zijn enkele andere tips om te proberen – en fouten om te vermijden – als het gaat om het toevoegen van een onderwerpregel aan uw volgende e-mail.

Bekijk ons e-boek voor meer: E-mailonderwerplijnen die echt werken

Programmeer uw e-mail om op het juiste moment te verzenden

Emailers verheugen zich: We weten dat het vinden van het juiste tijdstip om een e-mail te verzenden een pijnpunt kan zijn.

Vooral wanneer u zich in een andere tijdzone bevindt dan uw ontvanger. Daarom hebben we een interactieve tool gemaakt die het werk voor u doet: Onze beste tijd om e-mail te versturen kaart. Het enige wat u hoeft te doen is:

1. uw locatie
2. de locatie van uw ontvanger
3. de aanbevolen tijd voor het verzenden van een e-mail

A/B-test om uw open- en antwoordpercentages voortdurend te verbeteren

Om uw open- en antwoordpercentages over de hele linie te verhogen, speelt u met uw onderwerpregels, de lengte van uw e-mail, klantreferenties en succesmetrics.

Bedenk: Maak slechts één tweak per keer om zeker te weten dat uw verandering verantwoordelijk is voor een verandering in engagement.

Hoe eenmalige e-mails te A/B-testen: Sla verschillende versies van een e-mail op als afzonderlijke sjablonen die direct in je inbox leven. Wanneer u er een gebruikt, worden de open- en antwoordstatistieken gesynchroniseerd met de rapportage van dat sjabloon.

Hoe u bulkmails kunt A/B-testen: Gebruik een tool zoals Campaigns om uw ontvangers op te splitsen in twee gelijke batches (tot 200 elk). Zet een campagne op voor één groep, kloon vervolgens die campagne en breng uw ene wijziging aan voordat u uw tweede groep ontvangers uploadt.

Klik hier om 18 ideeën op te doen voor uw volgende A/B-test.

Gebruik automatisering om sneller op verzenden te drukken, op schaal

U hoeft niet elke e-mail uit te typen, elk verkoopgesprek te bellen, elke follow-up e-mail te verzenden of elke activiteit in uw eentje te loggen.

Maak kennis met Yesware, de alles-in-één inbox plug-in die e-mailberichten opslaat, geautomatiseerde e-mailcampagnes verstuurt en uw inbox synchroniseert met Salesforce.

Het beste deel: u hebt geen IT nodig om iets in te stellen. Het is een eenvoudige installatie van 60 seconden die al deze functies toevoegt aan de inbox die u al gebruikt.

Alle verkopers weten dat gesprekken moeilijk kunnen zijn – het is alsof je probeert te zwemmen als je nooit hebt geleerd hoe.

Lees verder voor verkooptips om succesvollere gesprekken te voeren, ondersteund door psychologie en ons verkoopteam.

Ga er niet blindelings in. Oefen hardop en visualiseer

Wanneer u iets oefent, worden uw hersenen opnieuw bedraad voor betere prestaties.

Wat te doen: Ons team stelt voor om “hot seat” -vergaderingen met uw manager te plannen en/of een rollenspel van een gesprek te spelen.

Daarna, zet een minuut of twee voor uw gespreksblok opzij om te visualiseren. Studies (en hersenscans van ballerina’s) tonen aan dat wanneer je visualiseert, het de corticale gebieden in je hersenen activeert en je sneller een expert maakt.

Psycheer jezelf met een glimlach

Koude gesprekken kunnen intimiderend zijn. Je reikt uit naar een vreemde en loopt het risico te worden opgehangen of te worden afgesloten.

Een van onze favoriete strategieën voor cold calling is de glimlach en bellen. Wanneer u uw headset opzet, moet u minstens 20 seconden glimlachen:

Glimlachen in stressvolle situaties verlaagt uw hartslag en vermindert de angstige reactie die u voelt – zelfs wanneer uw glimlach geforceerd is.

Doe vijf diepe ademhalingen

Wanneer u zich gestrest voelt, zet uw lichaam zichzelf in de vlucht- of vechtmodus.

U kunt dit in feite tegengaan door langzaam, diep adem te halen, waardoor een parasympathische reactie op gang komt.

Blijf de eerste 10 seconden koel

U hebt tien seconden om een goede indruk te maken als iemand de telefoon opneemt. Geen druk…

Hoe het niet te verknallen: Bouw vanaf het begin vertrouwen op met een verbindende verklaring. Zoals dit:

• “Hoi, ik zag dat je verbonden bent met Ben Wyatt. Ik heb eigenlijk met Ben gewerkt bij Ascend tot een paar maanden geleden. Hij is geweldig!”
• “Jullie staan op mijn radar als een geweldig bedrijf, en ik zag dat jullie mensen aannemen in Sales Operations. Dat is geweldig! Erg indrukwekkend hoe snel jullie groeien, gefeliciteerd.”
• “Hey, allereerst wilde ik jullie feliciteren met de lancering van jullie nieuwe product! Ik heb erover gelezen op LinkedIn. Echt geweldig spul. {

Ben niet bang om te leunen op (NIET af te lezen van) een gespreksscript

Nieuw in koude gesprekken? Het hebben van een gepersonaliseerd belscript bij de hand helpt u uw belangrijkste punten te raken.

Just leunen op uw script voor deze twee dingen:

• De volgorde van uw gesprekspunten
• Gepersonaliseerde info over hen (Connecting Statement = uw voet tussen de deur)

Hier is een voorbeeld van hoe uw cold call script er in actie uit zou kunnen zien:

Hint: Yesware’s Touchpoints-functie zet scripts in de wachtrij voor elke prospect die u belt.

Gebruik een slecht gesprek in uw voordeel

Wordt niet ontmoedigd door een gesprek dat net niet naar uw zin verloopt. Onderneem in plaats daarvan actie.

“Neem iemand met wie je een goede band hebt (en die niet aan een gesprek deelneemt) mee naar een kamer en vraag hem of haar het gesprek met jou na te spelen”, zegt Yesware SDR Sarina Kowaguchi.

“Draai het om, zodat gesprekken die niet goed verlopen in je voordeel werken. U kunt vaststellen waar u de fout bent ingegaan en oefenen hoe u het obstakel in de toekomst kunt overwinnen.”

De beste manier om deze verkooptip uit te voeren en uzelf te verbeteren, is om tijd vrij te maken om kleine, haalbare stappen te nemen.

Kies een boek en begin het te lezen

Onderzoek toont aan dat 85% van de mensen die minstens 160.000 dollar per jaar verdienen, routinematig boeken lezen over onderwijs, hun carrière en zelfverbetering.

Wat te doen: Identificeer uw beste tijd om te lezen, en zet 30 minuten per week opzij om aan een boek te beginnen. Dat kan zondagavond zijn voordat u aan een nieuwe werkweek begint, tijdens uw woon-werkverkeer, of zelfs tijdens de lunch. Ga je gang, stel nu een wekelijks alarm in voor de dag en tijd die je hebt gekozen.

21 Verkoopboeken om nu meteen te lezen (onze complete gids)

Abonneer je op een verkoopblog

In plaats van zelf op zoek te gaan naar nieuwe verkooptips en -tactieken, laat je ze naar je toe komen.

Wil je gratis sjablonen, toegang tot exclusieve, wetenschappelijk onderbouwde strategieën en onderzoek? Abonneer u op onze blog en wij leveren het allemaal in uw inbox.

Luister naar een podcast per week

Podcasts helpen u nieuwe informatie te internaliseren via de theorie van passief leren. Door geen daadwerkelijke interactie met de informatie te hebben, bent u in staat om het te absorberen en te leren.

Als een eerste stap, bekijk de videopodcast, The Exchange, die onze CEO Matthew Bellows houdt met verkoopexperts. Hier is een aflevering met hem en Andy Paul, oprichter van Zero-Time Selling.

(Geïnteresseerd in andere afleveringen? Bekijk onze resource-pagina).

Verschrijf uw persoonlijke missie

Tom Hopkins, auteur van Selling For Dummies, stelt voor om een persoonlijke missieverklaring op zijn bureau te bewaren. Hier is hoe u het schrijft:

De waarde die u creëert + voor wie u het creëert + verwacht resultaat

Kijk eens naar deze vijf voorbeelden van beroemde CEO’s. Schrijf de jouwe op, bewaar hem op je bureau en plan een herinnering per e-mail om er over drie maanden nog eens naar te kijken.

Takeaways van deze verkooptips en -technieken:

• Tijdbeheer-apps = nieuwe BFF: Uw tijd is heilig. Gebruik apps om uw productiviteit en focus te verhogen.
• Probeer het wiel niet opnieuw uit te vinden: Steel van onze e-mailformules en technieken die werken en maak ze je eigen.
• Bellen met een frons snijdt het niet: Glimlachen is wetenschappelijk bewezen om stress te verminderen en, op zijn beurt, u te helpen betere koude gesprekken te voeren.
• Succesvolle mensen doen extra werk: Ga vooruit door meer boeken te lezen en je te abonneren op podcasts / blogs.