Het is weer het begin van een nieuw schooljaar. Tijd om je kamer in te richten, je boeken te kopen en met een onbekende huisbaas af te spreken. Maar dit jaar is er nog iets om aan te wennen: Georgetown’s nieuwe internetdiensten.

De debuten van MyGeorgetown en HoyaMail, samen met de overstap van StudentAccess naar MyAccess afgelopen voorjaar, “weerspiegelen een groter strategisch doel om studenten te voorzien van bijgewerkte internetgebaseerde diensten die mobiliteit, alomtegenwoordig gebruik, gemakkelijke toegang en een moderne webervaring ondersteunen,” zei University Information Services Director Beth Ann Bergsmark.

De nieuwe diensten slagen in het bieden van een moderne webervaring. De interfaces van zowel MyGeorgetown als HoyaMail lijken nu up-to-date, in tegenstelling tot het vorige, krakkemikkige GUMail en de studentensectie van de Georgetown website. Freshman Caroline Palmer (COL ’13) ging minder dan drie maanden om met een IMAP-account, maar vindt HoyaMail nu al een verfrissende verandering.

“HoyaMail is echt handig,” zei ze. “Ik denk dat vrijwel iedereen een Gmail-account heeft, en ze weten al hoe ze het moeten gebruiken, dus het is niet zo’n grote overgang.” Palmer zei ook dat ze hield van de manier waarop MyGeorgetown belangrijke informatie op één plek samenbracht.

Maar MyGeorgetown en HoyaMail zijn minder effectief in het ondersteunen van mobiliteit en gemakkelijke toegang. Veel studenten hebben hun frustratie geuit over het feit dat HoyaMail niet toegankelijk is via desktop- of PDA-e-mailclients, waaronder Zach Louderback (COL ’12).

“Het is verschrikkelijk,” zei hij. “Ik hou van Gmail en hoe het is opgezet, maar als ik het rechtstreeks via mijn telefoon kon krijgen, zou het veel handiger zijn.”

Om Louderback of elke andere Georgetown-student toegang te geven tot HoyaMail via een e-mailclient, had UIS hun NetID’s en wachtwoorden moeten delen met Google. Dat kan Hoyamail handiger maken, maar volgens Bergsmark is het “zeer onwaarschijnlijk” dat dit gebeurt.

“Dit is een zeer belangrijk beveiligingsprobleem voor GU,” zei Bergsmark. “Het is van grote waarde dat studenten één unieke identificatiecode en een veilig wachtwoord hebben om toegang te krijgen tot al hun diensten, maar dan wordt de beveiliging van die ID/wachtwoord groter.”

De bezorgdheid over de beveiliging is genoteerd, maar het zet HoyaMail rechtstreeks op gespannen voet met zijn doelstellingen om de toegang en mobiliteit uit te breiden. Aan het eind van de maand, wanneer de universiteit een werkgroep vormt om de toevoeging van Google-applicaties aan studentendiensten te overwegen, heeft het de kans om zijn betrokkenheid bij die doelen te bewijzen.

Helaas maken MyGeorgetown en MyAccess het nog moeilijker om informatie te verkrijgen door studenten door contra-intuïtieve of repetitieve menu’s te laten gaan, zoals het doolhof van vijf stappen (compleet met twee inlogschermen) dat je naar je rooster leidt. De eenvoudiger één-klik “bekijk lesrooster” van het MyGeorgetown startscherm geeft je de tijden van alle lessen in Georgetown, niet je eigen week.

Het onder de knie krijgen van MyAccess, MyGeorgetown, en HoyaMail kan je weer als een eerstejaars laten voelen. Maar als je de onmogelijke ins-en-outs van het oude systeem hebt geleerd, zul je dit systeem ook onder de knie krijgen. En misschien voelt dit onhandige systeem volgend jaar meer als thuis.

Ondersteun mobiliteit, alomtegenwoordig gebruik, en gemakkelijke toegang. Email Lillian op [email protected].