Wilt u weten hoe u onmiddellijk contact kunt maken met uw publiek en vertrouwen kunt opbouwen, ongeacht de branche waarin u actief bent?

Het heeft niets te maken met het A/B-testen van een kop. Het heeft niets te maken met het opzetten van een marketing funnel. En, het heeft absoluut niets te maken met het vinden van de beste zoekwoorden die aansluiten bij uw publiek.

Het gaat om het vertellen van uw verhaal.

Wanneer het enige waar je aan denkt is verkopen, verkopen, verkopen, wat gebeurt er? Potentiële klanten krijgen e-mails die alleen maar promoties zijn. Ze worden gebombardeerd met producten om te kopen, maar geen nuttige informatie. En, ze beginnen te voelen dat ze zijn gewoon een nummer voor u, in plaats van een echte persoon.

Voordat je iets te verkopen, moet je verbinding te maken, en niet alleen met een handdruk of het verzenden van een e-mail. Je moet emotioneel contact maken met de mensen die je nu en voor de rest van hun leven tot je klanten wilt maken.

Maar hoe?

Denk er eens op deze manier over. Als u tegenover een potentiële klant zou zitten tijdens een gezellige lunch, zou u dan meteen beginnen met uw verkooppraatje? Als u iets van verkoop afweet, hoop ik van niet! Je moet weten wie ze zijn, je moet weten wat ze willen, en je moet bewijzen zonder gerede twijfel dat je ze begrijpt.

Om je te helpen dat te doen, ga ik je door een 3-stappen verhaal formule die je zal laten zien hoe je kunt bepalen, met de precisie van een chirurg scalpel, welk verhaal te vertellen, precies hoe het te schrijven, en wat je moet zeggen om een reactie te krijgen (zoals een klik, een opt-in, of zelfs een aankoop).

STAP 1: Vind je “Oorsprong” verhaal

Seth Godin postte hier onlangs over, erop wijzend dat een Amerikaanse held als Superman werd opgevoed door twee normale ouders en dat Hewlett-Packard begon in een garage. Maar waarom? Waarom zouden we het moeten hebben over een bescheiden begin?

Omdat, heel eenvoudig, dat is waar mensen zich mee kunnen identificeren. Het is moeilijk verwantschap te voelen met een bedrijf dat zegt, “We verdienen miljoenen dollars elk jaar.” Bedenk hoeveel makkelijker het is voor een klant om een bedrijf te vertrouwen dat open en eerlijk is over hoe het is begonnen. Walt Disney’s eigen one-liner hierover is een uitstekend voorbeeld: “Het begon allemaal met een droom en een muis.”

Dus, hoe kun je dit concept toepassen op het vertellen van je persoonlijke verhaal?

Als voorbeeld, als je naar mijn persoonlijke website kijkt, vertel ik hoe ik van een fictieschrijver met $ 6,00 op mijn PayPal-rekening naar het daadwerkelijk doden als een direct-response copywriter (en als een vrouw, niettemin) ging. Dat is het verhaal dat ik vertel omdat ik in contact wil komen met vrouwen die zijn waar ik was. Mijn verhaal is het bewijs dat ik hen echt begrijp, en dat ik hen kan helpen!

Een ander voorbeeld is een bedrijf als SEOmoz en hun about page:

Dit is een uitstekende weergave van waar het bedrijf is begonnen en hoe ze zijn gekomen tot waar ze nu zijn. Je ziet letterlijk het traject van het bedrijf, hun successen en hun mislukkingen. Hoewel ik van mening ben dat ze een meer emotioneel overtuigend verhaal zouden kunnen vertellen, hebben ze zich in de tegendraadse wereld van SEO gepositioneerd als een echt bedrijf dat er voor de klant is. Het is moeilijk om te voelen dat ze niet voor je zouden zorgen.

Shopify doet dit ook goed. Kijk naar hun subkop: “We’ve come a long way,” en hun allereerste zin: “It all started with one store.”

Dat is heel emotioneel meeslepend. We begrijpen dat we niet te maken hebben met stoffige pakken. We hebben te maken met een echt bedrijf dat echte mensen in dienst heeft en dat net zo heeft geworsteld als wij allemaal. Nogmaals, ze zouden hun “nederige begin” kunnen verbeteren, maar hun indrukwekkende PR en foto’s dienen als een indrukwekkende “na” representatie.

Dus, uw eerste stap is om uw “Oorsprong” verhaal te vinden dat communiceert naar uw klanten dat u niet alleen hen “begrijpt”, maar dat u zich gevoeld hebt zoals zij, gehandeld hebt zoals zij, en in precies dezelfde situatie hebt gezeten. Dat is een radicaal andere benadering dan alleen maar zeggen: “Hé, we begrijpen je!” wat veel “me-too” bedrijven doen.

STAP 2: Structure It “Hero’s Journey” Style

Toen ik scenarioschrijven studeerde, blafte een van mijn professoren maar door over hoe belangrijk structuur was. We zouden gaan over onze scripts in de klas en hij zou ons onderbreken elke seconde en zeggen: “Nee. Structuur! Er moet een structuur zijn!”

Zo vervelend als het was, er was een reden waarom hij het deed.

Het is gewoon niet krachtig om te zeggen: “Hé, ik voelde me echt boos over X. En toen heb ik er iets aan gedaan!” Mensen willen weten over het werk dat ertussen zat. Maar tegelijkertijd willen ze ook niet dat je maar door blijft gaan over jezelf. De sleutel is om de belangrijke elementen van uw verhaal dat direct verbinding met uw publiek te houden.

Nou, rippen van mijn vroegere professor “3-Arc Story Structure,” een geweldige manier om uw “voor” en “na” scènes zou zijn om iets als dit te doen:

Beginnen met het leven “Zoals het was”: Neem ons mee naar dat moment in uw leven waarop alles op zijn slechtst was, het dieptepunt van het dieptepunt, en de verwarring, de woede, en de frustratie. Neem ons mee naar dat moment en vertel ons WAAROM je je zo voelde. Dit is waar je meteen contact maakt. Mensen gaan denken: “Wow. Dat is precies hoe ik me voel RIGHT NOW. Wat heeft die vent nog meer te zeggen?”

Segway into “The Conflict”: Wanneer was het moment dat je wist dat er iets moest gebeuren? (Als je naar een goede film kijkt, zie je dat na ongeveer 30 minuten de hoofdpersoon “aan zijn reis begint”, omdat hij zich realiseert dat als hij zijn probleem niet oplost, er ernstige gevolgen zullen zijn). Dit is het moment om ons te vertellen over, met inbegrip van wat je “realiseerde” of “welke openbaring je had,” en wat je begon te doen.

Eindig met je “Resolutie”: Heel eenvoudig, dit is waar je springt naar hoe u uw probleem opgelost (het een uw klanten hebben, ook). U hebt uw software gemaakt om andere e-commerce eigenaren te helpen een hoog- converterende check-out pagina te hebben, omdat u niet meer tevreden was met een 80% verlaten winkelwagen. Of, je hebt een 7-cijferig bedrijf opgebouwd, omdat je online marketing onder de knie hebt, terwijl je voorheen centen verdiende. Of je hebt je zo geconcentreerd op een ambacht dat je er een carrière van hebt kunnen maken, en nu ben je in staat om het aan andere mensen te leren.

Eben Pagan’s verhaal is een prachtig voorbeeld. De online ondernemer begon met één piepklein ebook en maakte van zijn bedrijf een miljoenenonderneming.

leest zijn verhaal, dan voel je al snel dat je hem kunt vertrouwen. Hij is open, eerlijk en authentiek. En als potentiële klant heb je hoop dat jij ook het succes kunt bereiken dat hij heeft gehad.

Zo’n verhalen hoeven trouwens ook niet bijzonder lang te zijn. In feite, mijn vriend en meester copywriter, Kevin Rogers, leert u hoe u uw verhaal te gebruiken en te verbinden met mensen in slechts 60 seconden op 60secondsaleshook.com. Je verhaal hoeft mensen alleen maar te laten weten dat JIJ degene bent die mensen MOETEN vertrouwen, in plaats van die andere vent die hen niet zo goed begrijpt als jij. Dit kan het verschil zijn tussen alleen maar praten over tactische informatie over één onderwerp op een blog voor een paar jaar versus het bouwen van een bedrijf dat een leven lang meegaat.

STAP 3: Hoe te sluiten

Dit is een van mijn favoriete onderdelen. Natuurlijk, de essentie van wat ik doe is mensen actie laten ondernemen op iets. Concentreer je daarom alleen op het soort marketing dat onmiddellijke en directe resultaten voor je gaat opleveren.

Hoe kun je je verhaal strategisch inzetten om dat te doen?

Hier zijn een paar teasers die ik schaamteloos gebruik (omdat ze werken) om iemand ertoe te brengen op een link te klikken, zich in te schrijven voor een e-maillijst, of zelfs een aankoop te doen. (Ik heb het niet over CTA knop kopie hier, gewoon zinnen die iemand leiden tot uw opt-in kopie of uw knop kopie nadat u hebt verteld uw verhaal):

• “Wil je weten hoe ik het deed?”
• “Voel je je op dezelfde manier, ook?”
• “Geïnteresseerd om meer te leren?”
• “Nieuwsgierig naar andere manieren waarop we X hebben gedaan?”
• “Wil je toegang tot X?”

Je zult veel van deze teasers zien in about pages, aan het eind van blog posts, op landing pages, en in e-mails. Als ze bij jou werken, steel ze dan! Ze werken omdat, na het lezen van een verhaal dat ons emotioneel bindt, we natuurlijk meer willen weten. Nieuwsgierigheid is een van de beste manieren die ik ken om mensen uit hun stoel te krijgen, ze te laten instappen en ze aan te zetten tot actie om meer van het goede spul te krijgen.

Wat u vandaag moet doen

Het vertellen van uw verhaal in alle marketing van uw bedrijf is een uitstekende manier (en nog gratis ook) om u te onderscheiden, vooral in hyperconcurrerende markten.

Waarom?

Een van mijn favoriete voorbeelden hiervan komt uit het boek van Dan Kennedy, No B.S. Wealth Attraction. Hij haalt een verhaal aan over de High Point University in North Carolina, die van een gewone, alledaagse universiteit uitgroeide tot een van de hoogst gerangschikte universiteiten in de V.S., gefinancierd door $300 miljoen aan investeringen. (Universiteiten zijn ook bedrijven).

Het beste was dat de school haar verhaal begon te vertellen – in al haar marketing – en dat bracht ANDERE mensen ertoe over het verhaal te praten, wat leidde tot zoveel belangstelling, meer aanmeldingen en donaties. Uiteraard zijn er een heleboel systemen om dit te laten gebeuren, maar dit concept ligt voor het grijpen: Vertel uw verhaal goed, zodat uw beste klanten het ook kunnen vertellen.

De reden dat dit werkt is omdat niemand anders uw verhaal heeft. Niemand heeft uw unieke perspectief. Niemand heeft precies meegemaakt wat jij hebt meegemaakt, op precies dezelfde manier als jij! Uw verhaal kan de mensen die u wilt aantrekken naar uw bedrijf samen te trekken en maken ze zeggen “Ja” en onmiddellijk vergeten over alle anderen.

Dus, gebruik uw verhaal op de over pagina van uw bedrijf, in uw e-mails, in uw brochures, in alle direct mail die u verstuurt, en op evenementen waar u spreekt. De regel is: “Overal waar u bent, moet uw verhaal ook zijn.”

Niet alleen zullen mensen zich u herinneren omdat u echt anders bent, maar de juiste mensen zullen uw klanten voor het leven zijn.

Over de auteur: Felicia Spahr is een direct-response copywriter, marketeer, en coach. Ze is verantwoordelijk geweest voor dramatisch groeiende bedrijven in een verscheidenheid van markten, zoals gezondheid, persoonlijke ontwikkeling, en business opps. Ze is te zien in The Huffington Post, Mind Body Green, I Will Teach You To Be Rich, Elephant Journal, en nog veel meer.