Dit is een van de meest voorkomende vragen die we worden gevraagd in de duizenden e-mails ons customer service team ontvangt dagelijks. Het eenvoudige antwoord is dat je brak een van de regels van de site. Met 88 miljoen gebruikers wereldwijd en een slank team van 75 medewerkers, is het noodzakelijk dat we vaststellen en handhaven van een aantal regels om ervoor te zorgen de site veilig blijft, gratis, en toegewijd aan het helpen van onze gebruikers vinden van een echte verbinding. Op PlentyOfFish, 95% van onze gebruikers zijn op zoek naar een date of een relatie te vinden, en ze voldoen aan de regels van de site. Dit zijn de gebruikers aan wie wij onze tijd en middelen. Helaas worden de overige 5% die zich niet aan de regels houden direct van de site verbannen. Het liefst zouden we elke e-mail beantwoorden en aan elke gebruiker uitleggen waarom ze verwijderd zijn, maar met een klein team is dit gewoon niet mogelijk. Onze focus zal altijd liggen op degenen die de site gebruiken zoals het bedoeld is; om een date en / of relatie te vinden.
Als u van de site bent verwijderd en niet weet waarom, zijn hier enkele van de redenen waarom dit kan zijn gebeurd:
1. U bent op zoek naar casual sex. Ooit stonden wij singles toe die op zoek waren naar ‘intieme ontmoetingen’ om zich aan te melden en de site te gebruiken. Meer dan een jaar geleden hebben we onze regels aangepast en deze kleine groep gebruikers van de site verwijderd. Sindsdien hebben we hen niet meer toegelaten. Ons uiteindelijke doel is om singles te helpen dates en relaties te vinden, en degenen die op zoek zijn naar casual seks belemmeren ons vermogen om dit te doen. Als je duidelijk maar op zoek bent naar één ding (en we hebben onze manieren om dit vast te stellen), word je verwijderd van de site.
2. Je bent getrouwd (en niet gescheiden). Als we het nog niet genoeg gezegd hebben, PlentyOfFish is voor mensen die op zoek zijn om te daten en een relatie te vinden. Als je getrouwd bent, ben je al toegewijd aan iemand anders. Als we vaststellen dat je inderdaad een echtgenoot hebt, word je onmiddellijk verwijderd. Mogen we aanraden een andere site die veel meer geschikt is voor u.
3. Je bent een scammer, een spammer, een fake, minderjarig, of zijn uitlokking van een bedrijf. De PlentyOfFish is bekend in zijn industrie voor zijn geavanceerde scam detectie systeem. Dit systeem onderschept bijna 98% van de hierboven genoemde potentiële gebruikers, voordat ze zelfs in staat zijn om zich aan te melden. Dit zijn twee van de 2% die zijn ontsnapt…
4. U bent onbeleefd tegen andere gebruikers. Als u onbeleefd bent of ongepaste berichten naar andere gebruikers stuurt, zal dit er waarschijnlijk toe leiden dat u door deze gebruikers wordt geblokkeerd. Als je wordt geblokkeerd te vaak, zal je worden verwijderd. Bovendien PlentyOfFish heeft nul tolerantie voor elke vorm van discriminatie met betrekking tot ras, geslacht, handicap, seksuele geaardheid etc.
5. U plaatst ongepaste foto’s. Naaktfoto’s en ongepaste foto’s zijn niet toegestaan op de site. Zie # 1. PlentyOfFish heeft toegang tot geavanceerde software en een actieve gebruikersgroep die helpt deze ongepaste foto’s te markeren. Wanneer we ze vinden (en we zullen, zelfs als ze verborgen zijn), zal uw profiel worden verwijderd.
6. U logt in vanuit een land waar PlentyOfFish nog niet bestaat. PlentyOfFish is altijd uitbreiding naar nieuwe markten, maar als je inloggen uit een land waar we nog geen aanwezigheid hebben, kan uw account worden gemarkeerd en verwijderd.
Als geen van de bovenstaande op u van toepassing, is het mogelijk dat u per ongeluk verwijderd (hoewel dit zeldzaam is).
PlentyOfFish is voortdurend bezig om de site te verbeteren om ervoor te zorgen onze gebruikers hebben een positieve ervaring. Het handhaven van de site als een plaats waar relaties worden gecreëerd en gebruikers veilig zijn zal altijd onze hoogste prioriteit. Iedereen die een negatieve invloed op de gebruikers om hen heen en de bedoeling van de site, zal niet worden verwelkomd back.