MEDIOS SOCIALES ANTES, DURANTE, & DESPUÉS DE EMERGENCIAS

PLATFORMAS DE MEDIOS SOCIALES

Esta sección ofrece una visión general de las plataformas de medios sociales clasificadas por propósito y función. 27

A. Redes sociales
1. Definición: El uso de sitios web y aplicaciones para comunicarse informalmente con otros, encontrar personas y compartir intereses similares

• Permite a los usuarios conectarse directamente entre sí a través de grupos, redes y ubicación

2. Ejemplos: Facebook y LinkedIn

B. Microblogging
1. Definición: Publicación de entradas o actualizaciones muy breves en un sitio de redes sociales

• Permite a los usuarios suscribirse al contenido de otros usuarios, enviar mensajes directos y responder públicamente
• Permite a los usuarios crear y compartir hashtags para compartir contenido sobre temas relacionados

2. Ejemplos: Twitter y Tumblr

3. Herramienta adicional para gestionar el microblogging: TweetDeck

• La aplicación de escritorio descargable Tweetdeck, hecha exclusivamente para Twitter, permite organizar los tweets mediante “columnas personalizables, alternancia de múltiples cuentas, programación y actualización automática de los feeds”.28 TweetDeck se basa en una interfaz basada en columnas que permite ver todos los perfiles de las redes sociales en una sola ventana. Esta guía para principiantes sobre TweetDeck detalla cómo configurar y personalizar las características de TweetDeck según las necesidades de su agencia.

C. Blogging (Uso de sitios web de publicación)
1. Definición: Registrar opiniones, historias, artículos y enlaces a otros sitios web en un sitio web personal
2. Ejemplos: WordPress y Blogger

D. Compartir fotos
1. Definición: Publicación de las fotos digitales de un usuario, que le permite compartirlas con otros de forma pública o privada

2: Ejemplos: Instagram, Flickr, Snapchat y Pinterest

E. Compartir vídeos
1. Definición: Publicación de las fotos digitales de un usuario, que le permite compartirlas con otros de forma pública o privada

• Permite a los usuarios incrustar medios en un blog o en una publicación de Facebook, o enlazar medios a un tweet

2. Ejemplos: YouTube, Vimeo y Periscope

F. Crowdsourcing
1. Definición: Obtención de servicios, ideas o contenidos necesarios solicitando la contribución de un gran grupo de personas, especialmente de la comunidad online

2. Ejemplos: Ushahidi, Inc.

Para más información sobre el crowdsourcing, vea la charla TED de Digital Humanitarians sobre el uso del crowdsourcing en tiempo crítico para verificar los medios sociales para la respuesta a desastres. 29 Para ver la aplicación móvil de la FEMA llamada “Disaster Reporter”, que incluye un componente de crowdsourcing, haga clic aquí.30

G. Herramientas para gestionar múltiples plataformas de medios sociales
1. Definición: Un agregador es una herramienta que puede usarse para “agregar las fuentes de los sitios de medios sociales en un solo lugar, permitiendo a los usuarios buscar por palabras clave”.31

2. Ejemplos: Hootsuite

HootSuite admite integraciones de redes sociales para Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ y WordPress, entre otras. Tiene una interfaz basada en el navegador que permite ver los perfiles de las redes sociales en pestañas, en lugar de todo en una sola ventana. Tiene la capacidad de filtrar mensajes, programar publicaciones y gestionar mensajes a través de múltiples plataformas, así como proporcionar análisis personalizados.32

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27 FEMA, IS-42: Social Media in Emergency Management, Lesson 2.

28 Cetin, M. (2013, 7 de noviembre). La guía para principiantes de TweetDeck. Recuperado de http://mashable.com/2013/11/07/tweetdeck-beginners-guide/#oGx_HnMmRuq1

29 Meier, P. (2013, 21 de julio). TEDx: Usando el crowdsourcing para verificar los medios sociales para la respuesta a los desastres | iRevolution. Recuperado de http://irevolution.net/2013/07/21/tedx-crowdsourcing-verification/?goback=.gde_106846_member_259920926

30 Kuriakose, D. (2013, 29 de julio). La app de la FEMA añade el crowdsourcing para la ayuda en catástrofes. Recuperado de http://mashable.com/2013/07/29/fema-app-disaster-relief/

31 FEMA. (2013, 18 de junio). IS-42: Social Media in Emergency Management, Lesson 2: Monitoring and Aggregating Sites. Recuperado de https://training.fema.gov/is/courseoverview.aspx?code=IS-42

32 Sitio web de HootSuite. (s.f.) Recuperado de https://hootsuite.com/features/social-networks