He tenido un problema con la batería de mi iPhone 5s, que comenzó el 31 de octubre ANTES de actualizar iOS a la última versión.

De repente me encontré con que la batería se drena un 10% por hora, incluso se drena si todas las aplicaciones están cerradas y el teléfono está en modo avión. Lo primero que hice fue actualizar a la última ios, ningún cambio. Desactivé la actualización de aplicaciones en segundo plano, ningún cambio. He reiniciado mi teléfono, ningún cambio. He borrado y restaurado mi teléfono a través de iTunes, ningún cambio. Fui a la tienda de Apple y se hizo una comprobación de la batería y mi batería está en el 103% (es decir, muy buen estado) y dijo que hacer un “nuevo teléfono” reinicio. Ahora he hecho eso y ningún cambio. Es realmente frustrante, ya que parece que no hay ningún problema obvio de software o de la batería, pero mi teléfono se agota en tan sólo unas horas sin uso, incluso si en el modo de avión. Tenga en cuenta que Facebook no está instalado (se sugiere que es la causa de un problema similar recientemente).

Mi teléfono está fuera de garantía, y Apple dice que quieren 199 libras esterlinas para arreglar el teléfono (o más exactamente, para darme un reemplazo), que me parece frustrante cuando no pueden diagnosticar cualquier problema – ¿cómo puedo saber que no va a suceder de nuevo? No está claro si esta situación está cubierta por la ley del consumidor del Reino Unido (hasta 6 años de expectativa razonable de estar libre de defectos http://www.apple.com/uk/legal/statutory-warranty/ ).

Regresa 12 meses atrás donde problemas similares reportados en los foros fueron supuestamente debido a problemas con las cuentas de iCloud, y el alto uso de datos para la actividad de fondo “documentos y sincronización”. Resulta que mi uso de datos parece inusualmente alto para el último mes, pero si desactivo iCloud y los datos móviles no hay ningún cambio significativo en el rendimiento de mi teléfono.

Si mi batería está bien, y el problema comenzó durante la noche sin causa obvia (no recuerdo haber instalado ningún software nuevo justo antes de que ocurra), ¿qué más puedo hacer razonablemente para tratar de solucionar este problema? Es una caminata para mí para llegar a la barra de Genius y, útil como lo fueron en el momento, siento que han hecho todo lo que están dispuestos a hacer en este momento.