Fast food restaurant In-N-Out, conhecido por seus deliciosos hambúrgueres e molho secreto, está processando a partida da entrega de alimentos DoorDash, TMZ informou hoje cedo. In-N-Out, que entrou com a ação em 6 de novembro de 2015, alega violação de marca registrada e concorrência desleal. Basicamente, In-N-Out quer que a DoorDash pare de entregar seus deliciosos alimentos por causa de preocupações com qualidade, manuseio de alimentos e segurança.
Aqui está uma peça chave do processo:
O uso que o Réu faz das famosas marcas registradas da Autora implica que o Réu não só entrega produtos In-N-Out a seus clientes, mas que a qualidade e serviços oferecidos pelo Réu é a mesma como se os consumidores tivessem feito compras diretamente da Autora. Com base em informações e crenças, a qualidade dos serviços oferecidos pelo Réu não comporta de forma alguma os padrões que os consumidores esperam dos produtos e serviços do Autor. Além disso, o Autor não tem controle sobre o tempo que o Réu leva para entregar os bens do Autor aos consumidores, ou sobre a temperatura em que os bens são mantidos durante a entrega, nem sobre as práticas de manuseio e segurança alimentar dos motoristas de entrega do Réu. Enquanto o Autor adere ao Código Alimentar, sobre informação e crença, o Réu não adere a tais regulamentos, incluindo no que diz respeito ao cumprimento das práticas de segurança e manuseio de alimentos exigidos.
De acordo com o arquivamento, In-N-Out contactou o DoorDash pela primeira vez em 2-14 de abril, solicitando que a partida parasse de usar o logotipo In-N-Out em seu site, e parasse de entregar ou oferecer para entregar os alimentos In-N-Out. O CEO da DoorDash Tony Xu respondeu, de acordo com o processo, e disse que a DoorDash tinha removido referências ao In-N-Out do seu site. Mas, em julho de 2015, o processo afirma que a DoorDash começou a entregar os alimentos In-N-Out novamente, e começou a usar um logotipo de imitação em seu site. A DoorDash, de acordo com a ação judicial movida, não respondeu à carta da In-N-Out em julho, nem a uma carta de acompanhamento em agosto exigindo que a DoorDash cessasse e desistisse imediatamente de usar as marcas registradas da In-N-Out. No final de setembro, In-N-Out enviou uma carta final ao DoorDash, de acordo com o arquivamento, mas DoorDash não respondeu.
TechCrunch procurou o DoorDash para um comentário sobre o processo, e aqui está o que eles disseram: “A DoorDash usa sua tecnologia inovadora de logística para entregar os melhores alimentos e produtos em bairros de todo o país”, disse um porta-voz da DoorDash à TechCrunch. “Embora tenhamos vários relacionamentos com diferentes comerciantes, estamos orgulhosos de ajudar as pessoas a conseguir que seus alimentos favoritos sejam entregues diretamente na sua porta”
Notícias deste processo vem alguns dias depois que a DoorDash disse que ficaria feliz em cumprir com os restaurantes que queriam seus itens de comida removidos do site. Os correios, uma empresa relativamente similar de entrega de comida a pedido, costumava entregar comida do In-N-Out, mas pararam de entregar a comida do restaurante quando pediram, apesar de ser um pedido muito popular.
Parece que o DoorDash colocou a informação do restaurante no site deles sem antes pedir permissão… Os pequenos restaurantes podem ficar bem com isso, mas não os grandes.