Dacă aveți o întrebare despre asigurarea dumneavoastră – cum funcționează, ce înseamnă ceva sau pur și simplu doriți să înțelegeți mai bine – contactați echipa noastră de servicii pentru consumatori.

303-894-7490 / 800-930-3745 (în afara zonei metropolitane Denver) / [email protected]

Luni – vineri, între orele 8:00 și 17:00.

Reclamațiile se depun prin intermediul Portalului pentru consumatori, unde va trebui mai întâi să vă creați un cont folosind un cont de e-mail și o parolă. Portalul este o modalitate sigură prin care consumatorii pot depune reclamații privind asigurările și pot comunica cu Divizia de asigurări. După ce contul este creat, veți folosi adresa de e-mail și parola pentru a vă conecta la Portalul Consumatorilor.

• După ce vă conectați la Portal, puteți trimite reclamația dvs. de asigurare.
• Există mai multe pagini care trebuie completate. Să știți că Divizia are nevoie de aceste informații pentru a investiga în mod corespunzător plângerea dumneavoastră.
• După ce plângerea dvs. este trimisă cu succes, vi se va furniza un “ID de plângere” și vi se va trimite un e-mail cu informații suplimentare.
• Vă va fi apoi oferită posibilitatea de a încărca documente justificative în Portal.
• Din acel moment, veți avea posibilitatea de a comunica direct cu Divizia cu privire la plângerea dumneavoastră prin intermediul Portalului.

În orice moment în care există o activitate privind plângerea dumneavoastră care necesită atenția dumneavoastră, vi se va trimite un e-mail. Trebuie să vă conectați la portal cu e-mailul și parola dvs. pentru a avea acces la informațiile despre plângerea dvs., inclusiv la actualizări și la răspunsurile Diviziei la plângerea dvs..
Atenție: Portalul nu salvează automat informațiile pe care le introduceți. Dacă nu faceți clic pe butonul “Trimitere” după ce ați introdus plângerea dvs., informațiile vor fi pierdute după două (2) ore de inactivitate în contul dvs.

Puteți, de asemenea, să descărcați și să imprimați un formular de reclamație / cerere de asistență care poate fi trimis prin poștă la divizie.
Downloadable Complaint Form / Formulario de queja descargable

.