Restaurantul de fast-food In-N-Out, cunoscut pentru burgerii săi delicioși și sosul său secret, dă în judecată startup-ul de livrare de mâncare DoorDash, a raportat TMZ mai devreme astăzi. In-N-Out, care a intentat procesul pe 6 noiembrie 2015, reclamă încălcarea mărcii comerciale și concurență neloială. Practic, In-N-Out vrea ca DoorDash să înceteze să mai livreze mâncarea lor delicioasă din cauza preocupărilor legate de calitate, manipularea și siguranța alimentelor.
Iată o parte esențială a plângerii:
Utilizarea de către pârât a mărcilor comerciale celebre ale reclamantului implică faptul că pârâtul nu numai că livrează produse In-N-Out clienților săi, dar și că calitatea și serviciile oferite de pârât sunt aceleași ca și cum consumatorii ar fi făcut achiziții direct de la reclamant. Conform informațiilor și convingerilor, calitatea serviciilor oferite de pârât nu corespunde deloc standardelor pe care consumatorii le așteaptă de la bunurile și serviciile reclamantului. Mai mult, reclamantul nu are niciun control asupra timpului necesar pentru ca pârâtul să livreze bunurile reclamantului către consumatori sau asupra temperaturii la care sunt păstrate bunurile în timpul livrării, nici asupra practicilor de manipulare și siguranță alimentară ale șoferilor de livrare ai pârâtului. În timp ce reclamantul aderă la Codul alimentar, conform informațiilor și convingerilor, pârâtul nu aderă la astfel de reglementări, inclusiv în ceea ce privește respectarea practicilor necesare de siguranță și manipulare a alimentelor.
Potrivit dosarului, In-N-Out a contactat DoorDash pentru prima dată în perioada 2-14 aprilie, solicitând ca startup-ul să nu mai folosească logo-ul In-N-Out pe site-ul său și să nu mai livreze sau să se ofere să livreze mâncarea In-N-Out. CEO-ul DoorDash, Tony Xu, a răspuns, potrivit procesului, și a spus că DoorDash a eliminat referințele la In-N-Out de pe site-ul său. Dar, în iulie 2015, în proces se afirmă că DoorDash a început să livreze din nou mâncare de la In-N-Out și a început să folosească un logo de imitație pe site-ul său. DoorDash, potrivit procesului intentat, nu a răspuns nici la scrisoarea In-N-Out din iulie, nici la o scrisoare de urmărire din august prin care se cerea ca DoorDash să înceteze imediat și să renunțe la utilizarea mărcilor comerciale ale In-N-Out. La sfârșitul lunii septembrie, In-N-Out a trimis o ultimă scrisoare către DoorDash, potrivit dosarului depus, dar DoorDash nu a răspuns.
TechCrunch a contactat DoorDash pentru un comentariu cu privire la acest proces și iată ce au spus: “DoorDash folosește tehnologia sa logistică inovatoare pentru a livra cele mai bune alimente și produse în cartierele din întreaga țară”, a declarat un purtător de cuvânt al DoorDash pentru TechCrunch. “Deși avem diverse relații cu diferiți comercianți, suntem mândri să ajutăm oamenii să primească mâncarea preferată livrată direct la ușa lor.”
Știrea acestui proces vine la câteva zile după ce DoorDash a declarat că ar fi bucuros să se conformeze restaurantelor care au dorit ca produsele lor alimentare să fie eliminate de pe site. Postmates, un startup relativ similar de livrare de mâncare la cerere, obișnuia să livreze mâncare de la In-N-Out, dar a încetat să mai livreze mâncarea restaurantului atunci când acesta a cerut acest lucru, chiar dacă este o cerere foarte populară.
Se pare că DoorDash a pus pur și simplu informațiile restaurantului pe site-ul lor fără să ceară mai întâi permisiunea… Restaurantele mici ar putea fi în regulă cu asta, dar nu și cei mari.
.