Hållbarhet är en viktig del av H&M:s varumärke. Initiativet för insamling av plagg har pågått över hela världen sedan 2013. De tar emot begagnade kläder i vilket skick som helst, från vilket märke som helst, i vilken butik som helst. De donerade plaggen återvinns eller återanvänds sedan. För varje 22,6 kg kläder som samlas in genom programmet planterar H&M dessutom ett träd via sin partner One Tree Planted.

Ombori har i samarbete med Microsoft och ITAB utvecklat en smart återvinningsbehållare som innehåller en interaktiv skärm och en integrerad våg. För att säkerställa maximal synlighet placerades den automatiska behållaren nära kassorna i H&M:s flaggskeppsbutik på 5th Avenue på Manhattan. När kunden gör sin donation väger den smarta soptunnan automatiskt kläderna. Skärmen tackar sedan för donationen och talar om hur mycket de har bidragit med.

Den visar den totala mängden kläder som samlats in via behållarna både i deras lokala butik och i andra butiker över hela landet. Detta hjälper givarna att känna att deras donation är uppskattad och visar dem att det de gör gör en verklig skillnad.

Donatorer kan dela sina erfarenheter på sociala medier för att uppmuntra sina vänner att delta i programmet.

Slutligen kan donatorer skanna en QR-kod för att få tillgång till online-information om H&M:s hållbarhetsinitiativ och vad de gör för att minska sin miljöpåverkan.

Påsarna är integrerade med Microsoft Teams. På så sätt kan de meddela personalen via mobilen och smartklockan när de behöver tömmas.