Si has tenido una racha de fotos borrosas tomadas con un smartphone iPhone 6 Plus, el problema puede no ser tu habilidad fotográfica.

Apple ha lanzado un programa de sustitución de la cámara del dispositivo después de que varios propietarios se quejaran de la calidad de las fotos tomadas con su cámara iSight.

“Apple ha determinado que, en un pequeño porcentaje de dispositivos iPhone 6 Plus, la cámara iSight tiene un componente que puede fallar provocando que sus fotos se vean borrosas”, ha explicado la compañía.

“Las unidades afectadas entran en un rango de números de serie limitados y se vendieron principalmente entre septiembre de 2014 y enero de 2015”.

Se pide a los propietarios que comprueben el número de serie de su dispositivo en la página web de Apple, antes de concertar una cita para que les sustituyan la cámara en una de las tiendas de la compañía o en los proveedores de servicios autorizados.

Se está advirtiendo a los propietarios afectados que si su iPhone 6 Plus tiene algún otro daño -una pantalla agrietada, por ejemplo- tendrán que repararlo primero, posiblemente pagando por ello.

Apple está sustituyendo las cámaras iSight en este caso, en lugar de retirar los smartphones, como hizo en octubre de 2013 con un número limitado de teléfonos iPhone 5s después de que un error de fabricación hiciera que agotaran sus baterías más rápido de lo esperado.

Las primeras quejas sobre fotos borrosas en el iPhone 6 Plus se reportaron en el sitio web de soporte de Apple en octubre de 2014, apenas unas semanas después de que el dispositivo saliera a la venta.

Aunque varios usuarios en el hilo de soporte informaron de que sus terminales habían sido sustituidos cuando los llevaron a las Apple Stores para su diagnóstico, ha habido que esperar hasta ahora para que la compañía confirme públicamente el problema y lance un programa oficial de sustitución de las cámaras afectadas.

Se espera que Apple presente nuevos modelos de iPhone en septiembre, incluyendo un iPhone 6s y 6s Plus.

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