Jos sinulla on kysyttävää vakuutuksestasi – miten se toimii, mitä jokin asia tarkoittaa tai haluat vain saada paremman käsityksen – ota yhteyttä kuluttajapalvelutiimiimme.

303-894-7490 / 800-930-3745 (Denverin metropolialueen ulkopuolella) / [email protected]

Maanantaista perjantaihin klo 8.00-17.00.

Valitukset jätetään kuluttajaportaalin kautta, jossa sinun on ensin luotava tili sähköpostitunnuksen ja salasanan avulla. Portaali on kuluttajille turvallinen tapa tehdä vakuutusvalituksia ja olla yhteydessä vakuutusosastoon. Kun tili on luotu, voit käyttää sähköpostiosoitetta ja salasanaa kirjautuaksesi kuluttajaportaaliin.

• Kirjauduttuasi sisään portaaliin voit lähettää vakuutuskantelun.
• Vakuutusvalitusta on täytettävä useita sivuja. Tiedä, että jaosto tarvitsee näitä tietoja valituksesi asianmukaista tutkimista varten.
• Kun valituksesi on toimitettu onnistuneesti, saat “valitustunnuksen” ja sinulle lähetetään sähköpostiviesti, jossa on lisätietoja.
• Sitten saat mahdollisuuden ladata täydentäviä asiakirjoja portaaliin.
• Sen jälkeen sinulla on mahdollisuus olla suoraan yhteydessä jaostoon valituksestasi portaalin kautta.

Aina kun valitukseesi liittyy toimintaa, joka vaatii huomiotasi, sinulle lähetetään sähköpostia. Sinun on kirjauduttava portaaliin sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi päästäksesi käsiksi valitustasi koskeviin tietoihin, mukaan lukien päivitykset ja jaoston vastaukset valitukseesi.
Huomaa: Portaali ei tallenna automaattisesti syöttämiäsi tietoja. Jos et napsauta “lähetä”-painiketta valituksesi syöttämisen jälkeen, tiedot häviävät kahden (2) tunnin kuluttua siitä, kun tilisi on ollut käyttämättömänä.

Voit myös ladata ja tulostaa valituslomakkeen / avunpyyntölomakkeen, jonka voit postittaa osastolle.
Latattavissa oleva valituslomake / Formulario de queja descargable