“Non mi piace la chiamata a freddo”
Queste sono 5 parole che escono dalla bocca di agenti immobiliari sia nuovi che esperti. A nessuno piace chiamare i lead a freddo. Cos’è una chiamata a freddo? Dipende da come la si guarda. La maggior parte delle persone considera una chiamata a freddo chiamare qualcuno senza alcun rapporto precedente. E ‘chiamare la famiglia e gli amici che si sa non hanno intenzione di acquistare o vendere una casa davvero una chiamata a caldo? C’è una relazione? C’è una relazione? Sì. Ma è una pista calda? No, non è nemmeno abbastanza caldo da considerare una pista. Una pista calda è qualcuno che vuole vendere la propria casa. Una pista davvero caldo è qualcuno che vuole disperatamente di vendere la loro casa ed è frustrato non ha venduto ancora. Con questa prospettiva, i lead più caldi sono senza dubbio annunci scaduti. Non solo hanno già provato a vendere la loro casa, ma sono frustrati dal fatto che dopo 6 mesi di tenere la casa pulita per le esposizioni, la loro casa non è mai stata venduta. Usa questi 7 suggerimenti per contattare i contatti scaduti.
Tip #1: Impegno & Atteggiamento
L’impegno è il primo passo, e il più importante, per avere successo con i contatti scaduti. Il successo non avviene da un giorno all’altro. Impegnarsi onestamente nell’uso dei lead scaduti per guidare il tuo business ti assicurerà di non mollare durante la curva di apprendimento e ti darà la motivazione per andare avanti fino a quando non sarà una fonte di reddito costante.Prendi l’impegno all’inizio programmando il tempo ogni giorno per fare chiamate e praticare gli script. I tuoi lead da Landvoice saranno disponibili ogni mattina alle 8. Come minimo, programma 2 ore ogni giorno per chiamare i lead scaduti. Iniziando a chiamare alle 8 del mattino, si può essere certi di essere uno dei primi agenti al telefono con lead scaduti.Avere un atteggiamento positivo può fare la differenza tra avere successo o meno. Il settore immobiliare è la vendita al suo meglio. Un grande venditore otterrà molti NO prima di ottenere un SI. Abbi l’atteggiamento che ogni NO è un passo più vicino al prossimo SI.
Tip #2: Fallo
In un’intervista con KW Coach Brian Icenhower, KW Mega Agent John Harris ha detto “quando ero nuovo nel settore immobiliare, ho visto un video di un agente di grande successo che ha fatto più di 50 milioni all’anno chiamando i lead scaduti. Non aveva un talento particolare, non era dinamico o super estroverso. Non c’era niente di speciale in lui o nel modo in cui diceva quello che diceva. Lo faceva e basta. Conosceva i suoi copioni e li diceva e basta. Questo mi ha fatto capire che chiunque può farlo”. Otterrai risultati semplicemente attenendoti ad un sistema collaudato, indipendentemente dal fatto che tu abbia o meno grandi capacità umane. Contatta il tuo Landvoice Success Coach se hai bisogno di un grande script.
Tip #3: Pratica
Un rapporto dato da KW legge che “gli agenti che eccellono con FSBO e annunci scaduti fanno un punto di gioco di ruolo, pratica, e hanno buoni script che possono superare le obiezioni dei proprietari di casa che vengono in contatto con. Gli script sono progettati perché hanno dimostrato di produrre risultati. I copioni possono essere praticati con un altro agente, un coniuge, un amico, o anche davanti allo specchio. La chiave per memorizzare un copione è la ripetizione. Con abbastanza ripetizioni, il copione non è più un copione, ma diventa parte del tuo vocabolario naturale di vendita.
Tip #4: Sii creativo
Chiamare i clienti può essere il miglior uso del tuo tempo, ma cosa succede se non puoi contattarli? Trovare modi creativi per contattare i lead scaduti può distinguerti dagli altri agenti. Un agente ha utilizzato un sistema di mailing per raggiungere gli annunci scaduti e creare un migliore riconoscimento del nome per quando ha chiamato. Mentre più tempo, altri agenti hanno un sacco di successo contattare i lead scaduti alla vecchia maniera: battendo il marciapiede. Alla gente piace la familiarità. Se avete chiamato o lasciato messaggi vocali con un potenziale cliente, mettere un volto con un nome può andare un lungo cammino. Mettiti nei panni dei proprietari di casa. Hanno parlato con decine di agenti per telefono da quando il loro annuncio è scaduto. Quando ti fermi a “presentarmi perché ero nella zona”, mette un volto con un nome e costruisce più fiducia. Incontrare qualcuno faccia a faccia costruirà sempre il rapporto. Inoltre, è davvero facile dire: “Sembra che tu abbia una bella casa, ti dispiace mostrarmi il posto mentre sono qui? “Viviamo in un giorno in cui la gente manda SMS come fonte primaria di comunicazione. Se si considera che il 90% di tutti gli SMS vengono letti in 3 minuti (link), perché non inviare un messaggio di testo? La tua prova BOLD di Landvoice Expired fornirà alcuni numeri di telefono cellulare, ma Landvoice può fornire tra il 90-95% dei numeri di telefono, compresi i telefoni cellulari, con Expired Pro.
Tip #5: Ascolta
Molti scaduti stanno ricevendo chiamate da agenti che dicono tutti la stessa cosa, “elenca con me, ho una comprovata esperienza, posso vendere la tua casa”, ma tutto ciò che il proprietario di casa sente è “Sono un agente immobiliare come tutti gli altri”. Prendetevi il tempo di fare domande sulle loro preoccupazioni e sui loro sogni, poi offrite una soluzione. Pochi agenti lo fanno. Prendendo il tempo di ascoltare un proprietario di casa, non solo si è in grado di trovare una soluzione migliore per loro, ma si sta costruendo un rapporto di fiducia.
Tip # 6: Pratica (parte. 2)
No, questo non è un errore di battitura. La pratica è abbastanza importante da avere due sezioni.Gli agenti possono praticare un copione fino a quando non diventa parte delle loro conversazioni in modo naturale. Tuttavia, le obiezioni richiedono una pratica costante. Perché? Perché ognuno può avere un’obiezione che è unica per la sua situazione. È importante prendere note dettagliate di nuove obiezioni da discutere con altri agenti. Non solo gli altri agenti possono offrire potenziali soluzioni per aiutare a superare quell’obiezione, ma potrebbero averla già incontrata prima. Esercitatevi a superare queste obiezioni più e più volte. Il gruppo Facebook Lead Gen Scripts and Objections è un ottimo posto dove chiedere aiuto per superare le obiezioni e migliorare il tuo script. Più tempo passi a fare pratica con le diverse obiezioni, più facile sarà trovare una soluzione che ti aiuti a superare le nuove obiezioni che dovrai affrontare in futuro.
Tip #7: Follow Up
Molti agenti contattano i lead scaduti il primo giorno, ma la maggior parte degli agenti smette di seguire dopo 2 settimane. A volte un proprietario di casa non vuole parlare con un agente a causa della grande quantità di chiamate che ricevono dopo che il loro annuncio scade. Una volta che queste chiamate diminuiscono, sono generalmente più aperti a parlare con gli agenti, in particolare con l’agente che è rimasto gentilmente in contatto settimana dopo settimana.Usa il tuo sistema di gestione dei lead Landvoice o un altro CRM per programmare la prossima data di follow up per ogni lead scaduto. Se dici che li chiamerai in un giorno e in un’ora specifici, allora chiamali in quel giorno e in quell’ora specifici. Seguire in un giorno che è conveniente per il proprietario di casa mostra loro il vostro impegno e la considerazione delle loro circostanze.Quanto tempo si dovrebbe seguire? Alcuni agenti diranno che più a lungo è meglio è. 2015 è stato un anno con inventario basso. Che dire 2011 e 2012? Quegli anni avevano un alto inventario, migliaia di cui non hanno mai venduto a causa dei valori bassi delle proprietà o altre circostanze. Avanti veloce alcuni anni di grande crescita economica e quegli annunci scaduti sono diventati grandi lead per chiamare. Il copione è semplice. “Ciao, ho notato che hai elencato la tua casa nel 2011 e non ha mai venduto. Molto è cambiato negli ultimi anni e i valori degli immobili sono ai massimi storici. Hai considerato di vendere mentre i valori delle case sono così alti?”. Non hai vecchi lead scaduti? Landvoice fornisce vecchi lead scaduti che danno agli agenti diritti esclusivi per specifici codici di avviamento postale e anni.
Landvoice offre servizi di abbonamento per farvi superare l’ostacolo dalla ricerca di annunci significativi FSBO a fare affari interamente da rinvii di clienti felici. Abbonamenti Bundle e risparmiare non solo tempo, ma denaro. Landvoice è l’unico fornitore di cui hai bisogno che offre servizi che inviano FSBO e lead scaduti direttamente alla tua casella di posta elettronica, e Call Capture, che ti dà estensioni telefoniche uniche e illimitate che catturano le informazioni dei potenziali acquirenti e invia il contatto direttamente a te via SMS. Scegli Landvoice e risparmierai tempo prezioso che potrai dedicare a portare il tuo business al livello successivo.