Duurzaamheid is een belangrijk onderdeel van H&M’s merk. Het kledinginzamelingsinitiatief loopt sinds 2013 wereldwijd. Ze accepteren gebruikte kleding in elke staat, van elk merk, in elke winkel. De gedoneerde artikelen worden vervolgens gerecycled of hergebruikt. Bovendien plant H&M voor elke 22,6 kg kleding die via het programma wordt ingezameld, een boom via zijn partner One Tree Planted.

Ombori ontwikkelde in samenwerking met Microsoft en ITAB een slimme recyclingbak met een interactief scherm en een geïntegreerde weegschaal. Om maximale zichtbaarheid te garanderen werd de geautomatiseerde bak geplaatst in de buurt van de kassa’s in H&M’s flagship store op 5th Avenue in Manhattan. Wanneer de klant zijn donatie doet, weegt de slimme bak automatisch de kleding. Het scherm bedankt hen dan voor hun donatie en vertelt hen hoeveel ze hebben bijgedragen.

Het toont de totale hoeveelheid kleding die via de bakken is ingezameld, zowel in hun lokale winkel als in andere winkels in het hele land. Dit helpt donoren voelen dat hun donatie wordt gewaardeerd en toont hen dat wat ze doen is een echt verschil maken.

Donateurs kunnen hun ervaring delen op sociale media om hun vrienden aan te moedigen deel te nemen aan het programma.

Ten slotte kunnen donateurs een QR-code scannen om toegang te krijgen tot online informatie over de duurzaamheidsinitiatieven van H&M en wat zij doen om hun milieu-impact te verminderen.

De bakken zijn geïntegreerd met Microsoft Teams. Hierdoor kunnen ze het personeel via mobiel en smartwatch waarschuwen wanneer ze geleegd moeten worden.