Jak marketerzy z branży turystycznej podchodzą do planowania treści na wiosnę i lato?

W miarę jak coraz więcej osób się szczepi i myśli o podróżach, marketerzy turystyczni wprowadzają znaczące zmiany w swoich planach i przekazach.

W tym poście dzielimy się strategiami organizacji marketingu miejsc docelowych (DMO) i biur convention and visitor bureaus (CVB) różnej wielkości z Ameryki Północnej i Europy, aby dać Ci świeże pomysły i inspirację do planowania wiosennej i letniej kampanii.

1 | Promuj przesłanie pewności na wiosnę, eksploracji w lecie

Rząd Wielkiej Brytanii ogłosił niedawno plan naprawczy, który może sprawić, że podróże międzynarodowe zostaną wznowione do połowy maja. W tym czasie Visit Britain będzie koncentrować się na wysyłaniu wiadomości, że podróżowanie jest bezpieczne.

“I to będzie częściowo dlatego, że jesteśmy tam, gdzie jesteśmy na szczepieniach. Jest tak również dlatego, że odnieśliśmy duży sukces w programie, który nazwaliśmy “We’re Good to Go” – mamy około 45 000 firm, które się pod nim podpisały, a to oznacza, że muszą one spełniać wymogi bezpieczeństwa COVID” – powiedziała Skift prezes Visit Britain Sally Balcombe.

Moving do lata, będą one przesunąć do bardziej proaktywnej wiadomości zachęcając ludzi, aby wyjść i odkryć Wielkiej Brytanii. Plan jest oparty na kampanii rozpoczętej w zeszłym roku o nazwie Escape the Everyday, która będzie wykorzystywana najpierw w kraju, a następnie za granicą. Balcombe spodziewa się, że podróże międzynarodowe wzrosną pod koniec lata, jesienią i w 2022 roku, kiedy to zaufanie podróżnych zostanie odbudowane. Do tego czasu, to właśnie podróże krajowe będą motorem napędowym sektora turystycznego.

Pomysł: Skup się na budowaniu zaufania podróżnych w swoich komunikatach i treściach przez następne 3-6 miesięcy.

2 | Reaktywuj kampanie wokół filarów swojej marki

Podobnie jak Visit Britain, Visit Austin koncentruje się na komunikacie dotyczącym odzyskiwania na wiosnę i bardziej bezpośredniej rezerwacji w lecie dla podróży wypoczynkowych.

Na początku marca stan Teksas został oficjalnie ponownie otwarty. Od tego czasu Visit Austin odnotowuje wzrost liczby wyszukiwań, rezerwacji i konwersji w witrynie.

Weszli w drugą fazę odbudowy, co oznacza również znaczące zmiany w ich strategii treści. Przestawili się z komunikatów o zamknięciu na witanie zainteresowanych przyjazdem do Austin.

A post shared by Visit Austin TX (@visitaustintx)

Do lata spodziewają się mieć więcej bezpośrednich komunikatów “zarezerwuj swój pobyt w Austin” i będą reaktywować kampanie, które rozpoczęli przedCOVID wokół filarów ich marki (muzyka na żywo, na świeżym powietrzu i jedzeniu). Kampanie te będą ukierunkowane w całym kraju i na arenie międzynarodowej, jak również.

Pomysł: Wróć do kampanii, które prowadziłeś przed pandemią. Jak można je dostosować do obecnego klimatu, gdy podróże zaczynają się odradzać?

3 | Świętuj swoje lokalne DNA dzięki historiom mieszkańców

Nawet przed pandemią, Helsinki Marketing było światowym liderem w brandingu miejsc. Ich ostatnia seria minidokumentów “Helsinki Freedom”, która celebruje życie w stolicy Finlandii, nie jest wyjątkiem.

Dla serii, pięciu twórców podzieliło się swoimi ujęciami Helsinek na temat koncepcji wolności. Odcinki koncentrują się na filarach tego, co czyni Helsinki wyjątkowymi – od wysokiej jakości edukacji, dostępu do natury, praw LGBTQ+, bezpieczeństwa i zdrowej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.

Każdy filar obejmuje różne formaty treści, takie jak posty na blogu, krótkie filmy wideo, wizualizacje z różnych głosów.

Kampania jest skierowana do osób rozważających uczynienie z Helsinek stałego domu. Skierowana jest również do osób, które zamierzają podjąć tam studia lub pracę w perspektywie średnioterminowej. Są to czynniki, które mogą pobudzić gospodarkę Helsinek w czasie, gdy wiele osób jeszcze nie podróżuje. Lokalne opowiadanie historii dodaje autentyczności i osobowości w sposób, w jaki ogólna lista “powodów, dla których warto studiować i pracować w Helsinkach” nie będzie.

Pomysł: Odkryj i wzmocnij, dlaczego miejscowi kochają twoją destynację. Wykorzystaj te historie nie tylko do przyciągnięcia większej liczby turystów, ale także w długoterminowej strategii budowania marki miejsca, aby stworzyć lepszą jakość życia dla wszystkich.

4 | Pokaż ukryte klejnoty z treścią generowaną przez użytkowników

Zeszłej wiosny, kiedy wszystko było zamknięte w Greenville, w Południowej Karolinie, ich menedżer ds. mediów społecznościowych, Jay Adams, wymyślił kreatywną kampanię, aby zainspirować przyszłe podróże.

Kampania wykorzystała alfabet, aby przedstawić dwie “wirtualne wycieczki”. Jeden, dla ukrytych klejnotów w ich scenie kulinarnej, a drugi dla mniej znanych atrakcji. Każda seria działała równolegle między majem a sierpniem 2020 roku i zapewniła 15 prostych tygodni treści składających się z czterech postów tygodniowo na Instagramie (w sumie 52 posty).

Tworzyli również dedykowane strony internetowe dla każdego tematu, aby treści mogły żyć w jednym miejscu, być przeszukiwane i napędzać wiecznie zielony ruch do stron z listami członków. Kampania okazała się ogromnym sukcesem:

• ~1 milion wyświetleń
• 869 600 osób
• 33 900 zaangażowań
• 3,5% wskaźnik zaangażowania w kampanię
• 215 znajomych oznaczonych w komentarzach do postu

Pomysł: Wykorzystaj treści od lokalnych firm i partnerów turystycznych, aby wzbudzić zainteresowanie mniej znanymi obszarami i zwiększyć zaangażowanie mieszkańców i potencjalnych turystów.

5 | Wykorzystaj blogerów do promowania nietypowej turystyki

Podczas gdy turyści mają powrócić do Grecji w maju, jedna z organizacji non-profit ma na celu rozproszenie bardzo potrzebnych korzyści turystycznych poza dobrze uczęszczanymi miejscami, takimi jak Mykonos i Santorini.

Travel Bloggers Greece jest kolektywem 10 lokalnych blogerów i dwóch międzynarodowych członków z USA i Wielkiej Brytanii. Według Skift, sześcioletnia grupa pracowała z ponad 25 miejscami docelowymi i setkami lokalnych firm, które obejmują dostawców wycieczek, transportu i firm hotelarskich.

A post shared by Travel Bloggers Greece -. TBG (@travelbloggersgreece)

Although TBG isn’t funded by the government or Marketing Greece, Współpracowali z mniejszymi miastami, takimi jak Tolo, Epir i Kasos, aby promować turystykę ostatniego lata.

Pomysł: Pokazanie doświadczeń poza utartymi szlakami będzie krytyczne, aby nie tylko przyciągnąć turystów do miejsca docelowego, ale także zapewnić, że korzyści ekonomiczne z turystyki są rozproszone w całym kraju.

6 | Rynek doświadczeń tematycznych ponad granicami

Europejska Komisja Turystyki prowadzi kampanię o nazwie #CuriousEurope, która jest o tym, jak Europa jest miejscem, które wzbudza ciekawość poprzez wspólną historię, różnorodność kulturową i naturalne piękno.

ETC wykorzystała w kampanii CrowdRiff’s Story Network, aby umożliwić prezentację różnych doświadczeń ponad granicami. Stworzyli różne galerie, aby pokazać różne aspekty Europy, takie jak natura, miasta, kultura, sztuka i miejskie przygody, a także historia, dziedzictwo, zabytki i ważne miejsca.

Wraz z niedawnym wprowadzeniem przez UE przepustki COVID-19, która umożliwi podróżowanie tego lata osobom zaszczepionym, kampania jest świetną okazją do promowania ożywienia turystyki.

Idea: Zastosuj podejście oparte na danych, aby współpracować ponad granicami państw i krajów i promować wspólne doświadczenia. Odkryj doświadczenia, które przyciągają docelowych odbiorców i współmarketingu rzeczy, takich jak wycieczki drogowe i workcations.

Jak możesz lepiej promować swoją destynację, gdy wznowione zostaną podróże?

Przez całą pandemię ludzie dowiedzieli się, jak wiele jest do odkrycia na ich własnych podwórkach. Gdy podróże zaczną być wznawiane, będzie głód wiadomości uspokajających, lokalnych doświadczeń i ogólnego poczucia ucieczki.

Strategie marketingowe, takie jak powrót do kampanii sprzed pandemii, wykorzystanie lokalnego UGC i promowanie turystyki w mniej znanych obszarach, to sposoby, dzięki którym menedżerowie destynacji mogą rozruszać gospodarkę turystyczną i stworzyć więcej harmonii pomiędzy mieszkańcami, odwiedzającymi i partnerami turystycznymi.

Cieszysz się tym blogiem? Subskrybuj, aby otrzymywać więcej takich materiałów, prosto do swojej skrzynki odbiorczej

Subskrybuj tutaj

O autorze

Julia Manoukian jest Senior Content Marketing Managerem w CrowdRiff. Była dziennikarka, pomogła kilku startupom z Toronto podnieść ich profile w zakresie przywództwa w myśleniu oraz zwiększyć skalę ich wysiłków w zakresie treści, aby wpłynąć na przychody. Jej pasją jest opowiadanie historii, podróże i technologia.

Śledź na Twitterze Śledź na Linkedin Więcej postów Julii Manoukian