Projektowanie skoncentrowane na użytkowniku, według Katz-Haas, to tak naprawdę określenie, kim są użytkownicy, zdefiniowanie ich zadań i celów, ich poziomów doświadczenia, jakie funkcje chcą i potrzebują od systemu, jakie informacje chcą i potrzebują oraz zrozumienie, jak według użytkowników system powinien działać. Projektowanie skoncentrowane na użytkowniku zostało również powiązane z identyfikacją wymaganych umiejętności wykonywania pracy, oceną umiejętności przyszłych stażystów oraz opracowywaniem celów.
Pierwszym krokiem w każdym procesie projektowania skoncentrowanego na użytkowniku jest zrozumienie potrzeb użytkownika.
W uproszczeniu, podczas gdy analiza wymagań skupia się na elementach, które muszą być reprezentowane w systemie, analiza potrzeb koncentruje się na wymaganiach związanych z celami, aspiracjami i potrzebami użytkowników i/lub społeczności użytkowników i wprowadza je do procesu analizy wymagań systemowych. Głównym celem analizy potrzeb jest zadowolenie użytkownika.
Jak to koncentruje się na potrzebach człowieka, analiza potrzeb nie jest ograniczona do rozwiązywania wymagań tylko oprogramowania, ale może być stosowany do każdej dziedzinie, takich jak motoryzacja, produkt konsumpcyjny lub usług, takich jak bankowość. Chociaż nie jest to narzędzie rozwoju biznesu, może być stosowany do pomocy w rozwoju przypadku biznesowego.
Możemy zidentyfikować potrzeby klientów na trzy sposoby:
- Zapytanie klienta,
- Modyfikacja istniejącego projektu,
- Generowanie nowego produktu.
.