ATTENTION! FREIGHT ORDER POLICY

Większość naszych produktów towarowych będzie wysyłana na standardowych paletach. Większość produktów, które są wysyłane towarowo są albo zbyt ciężkie lub zbyt duże wymiarowo do wysyłki naziemnej. Wszystkie przesyłki towarowe będą wymagały dostępu dla półciężarówki i przyczepy, aby je dostarczyć. Jeśli mieszkasz w obszarze o ograniczonym dostępie lub poza naszym obszarem dostawy, może być konieczne, aby odebrać produkt w najbliższym terminalu towarowym. Nie ponosimy odpowiedzialności ani nie rekompensujemy dodatkowych opłat za dostawę w tych obszarach. Jeśli jest to problem w Twojej okolicy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a my chętnie omówimy to z firmą przewozową przed zakupem przedmiotu.Po złożeniu zamówienia, firma przewozowa skontaktuje się z Tobą, aby zaplanować czas na upuszczenie przesyłki. Z tego powodu niezwykle ważne jest podanie głównego numeru kontaktowego oraz alternatywnego w momencie dokonywania wymeldowania. W przypadku przesyłek frachtowych na adres mieszkalny firma spedycyjna zadzwoni do Ciebie w dniu dostarczenia zamówienia do lokalnego terminalu, aby umówić się na dostawę. Wszystkie zamówienia frachtowe na adres mieszkalny wymagają umówienia się na dostawę. Często zdarza się, że szacowana data dostawy na stronie internetowej jest nieprawidłowa ze względu na politykę umawiania się na spotkanie. Nie należy dokonywać ustaleń, aby pozostać w domu, aby zaakceptować dostawę, dopóki firma żeglugowa nie zadzwoni do Ciebie, aby ustawić appointment.Our bezpłatna usługa bramy podnośnika jest dostępna dla większości naszych standardowych pozycji paletowych. Ta platforma jest zainstalowany z tyłu ciężarówki, aby przyspieszyć proces rozładunku pakietu. Kierowca zdejmie dla Ciebie przesyłkę z ciężarówki, ale to Ty jesteś odpowiedzialny za wniesienie jej na teren swojej posesji. Prosimy o poświęcenie kilku minut na sprawdzenie, czy paczka nie jest uszkodzona. W momencie dostawy należy rozpakować przesyłkę w obecności kierowcy. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy zauważysz uszkodzenie, pamiętaj, aby odnotować je na dowodzie dostawy (POD), który otrzymasz od kierowcy. Zrób zdjęcia zauważonych uszkodzeń i prześlij je do nas pocztą elektroniczną na adres W większości przypadków w najlepszym interesie wszystkich leży odmowa dostawy produktu, jeśli zauważono jakiekolwiek uszkodzenie. Jeśli zdecydujesz się przyjąć towar, będziesz odpowiedzialny za zgłoszenie wszelkich roszczeń do firmy przewozowej o zwrot kosztów. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzone elementy, które nie zostały odnotowane na POD. Podpisując dowód dostawy, akceptują Państwo własność nieruchomości w jej obecnym stanie.

DARMOWA WYSYŁKA W SETKACH ELEMENTÓW*

Spojrzyj na notkę DARMOWA WYSYŁKA na setkach grilli, grzejników, stołów ogniowych i nie tylko.*

*Nie dotyczy grilli marek Weber i Broil King. Wartość grilla musi być większa lub równa $499 przed opodatkowaniem. Nie obejmuje zamówień z twardym węglem drzewnym, polanami drewna, kawałkami drewna lub szkłem ogniowym (kup oddzielnie, aby zakwalifikować się do bezpłatnej wysyłki). Obowiązuje dla zamówień internetowych tylko w 48 kontynentalnych Stanach Zjednoczonych. Drop-off/Curbside delivery only.

Skąd wysyłane są moje produkty?

Większość produktów jest wysyłana bezpośrednio z naszego głównego centrum dystrybucji w Południowej Kalifornii. Czasami produkty mogą być wysyłane bezpośrednio z poszczególnych lokalizacji sklepu, gdy dany produkt jest niedostępny w naszym centrum dystrybucyjnym.

JAK SZYBKO MOJE ZAMÓWIENIE ZOSTANIE WYSŁANE?

Zamówienia są wysyłane w ciągu 1-2 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. Jeśli zamówienie zawiera elementy zamówienia specjalnego, kompletne zamówienie zostanie wysłane w ciągu 2-4 tygodni od daty złożenia zamówienia. Klienci zostaną powiadomieni pocztą elektroniczną, gdy ich zamówienie zostanie wysłane wraz z informacjami dotyczącymi śledzenia przesyłki.

JAKIE METODY WYSYŁKI OFERUJESZ?

UPS: Wszystkie podstawowe produkty są wysyłane za pośrednictwem UPS Ground lub UPS 2-Day shipping. Czasy wysyłki są obliczane na podstawie daty wysyłki, a nie daty zamówienia.

Fracht: Grille i inne ciężkie produkty są wysyłane wyłącznie za pośrednictwem przewoźnika towarowego. Odpowiednie opcje wysyłki są podawane podczas składania zamówienia. Dostawy towarowe są dostarczane wyłącznie od strony krawężnika (usługi białej rękawiczki nie są uwzględnione).

Will Call: Zamówienia mogą być również odbierane na wezwanie w naszym magazynie w Ontario, CA od poniedziałku do piątku. Klienci Will Call zostaną powiadomieni pocztą elektroniczną, gdy zamówienie będzie gotowe do odbioru; prosimy nie przyjeżdżać po odbiór przedmiotów przed wysłaniem tego powiadomienia.

Skrzynki pocztowe nie mogą być używane jako adresy wysyłki; należy użyć adresu fizycznego.

Jak długo potrwa otrzymanie mojego zamówienia?

Czas wysyłki jest obliczany na podstawie daty wysyłki, a nie daty zamówienia. Zamówienia są wysyłane w ciągu 1-2 dni roboczych od daty zamówienia. FedEx nie dostarcza przesyłek w weekendy i nie liczy tych dni przy obliczaniu czasu wysyłki. Dlatego też, zamówienia wysłane w czwartek lub piątek mogą być dostarczone odpowiednio w poniedziałek i wtorek. Wysyłka frachtu zależy od lokalizacji klienta. Ogólne czasy wysyłki wynoszą od 7 do 10 dni roboczych.

Przewoźnik towarowy skontaktuje się z klientem za pośrednictwem numeru telefonu podanego w zamówieniu w celu ustalenia terminu dostawy. Jeśli przewoźnik nie może skontaktować się z klientem w odpowiednim czasie, aby zaplanować tę wizytę, będzie to miało wpływ na terminy dostawy. Prosimy o dołączenie do zamówienia ważnego i łatwo dostępnego numeru telefonu, aby uniknąć niepotrzebnych opóźnień. Jeśli klient nie może być osiągnięty w ciągu 48 godzin od pierwszej próby kontaktu przez firmę dostawczą, zamówienie klienta zostanie zwrócone do Barbeques Galore. Klient otrzyma wtedy zwrot oryginalnej ceny zakupu zamówienia, pomniejszonej o koszty wysyłki i 15% opłaty za zarybianie.

Czy USŁUGI MONTAŻU I INSTALACJI SĄ DOSTĘPNE?

Oferujemy usługi montażu i instalacji, ale muszą one być zorganizowane i opłacone za pośrednictwem lokalnego sklepu Barbeques Galore. Nie jesteśmy w stanie zaoferować tych usług w miejscu oddalonym o więcej niż 25 mil od sklepu (zobacz listę naszych sklepów tutaj).