Po prostu wyjdziemy i powiemy: jeśli Twoja marka nie ma głosu, Twoja gwiezdna koncepcja biznesowa nie zrobi tego. Nie ma na to szans. Głos marki to sposób, w jaki nawiązujesz kontakt z klientami. To sposób, w jaki dzielisz się wartościami i motywacjami swojej firmy. Głos marki jest udany, gdy powoduje, że publiczność łączy się z, angażuje się i, co najważniejsze, wierzy w to, co robisz.

W tym miejscu wyróżnimy firmy, które przybiły swój głos marki i poprowadzimy Cię przez proces tworzenia własnego.

Co to jest głos marki? –

Głos marki to sposób, w jaki mówisz do swoich klientów i jest definiowany przez styl komunikacji Twojej marki. Głos Twojej marki jest skierowany do grupy docelowej i może mieć dowolny styl, o ile jest zgodny z wartościami i osobowością Twojej marki – autorytatywny, zabawny, intelektualny, złowieszczy, uprzejmy lub zabawny.

Tak samo jak komunikujesz się w specyficzny sposób z rodziną, przyjaciółmi, partnerami i współpracownikami, istnieje również sposób na komunikację z Twoją bazą klientów.

Konsumenci inwestują więcej w marki, gdy istnieje emocjonalna więź, niż w marki, które wysyłają nieinspirowane, oderwane od rzeczywistości treści. W końcu nie chodzi o to, co mówisz, ale o to, jak to mówisz. Avenues for expressing your brand voice include, but are certainly not limited to, email, website copy, press releases, packaging, ads, and social media platforms.

How do you develop a brand voice?-

The first step in developing your brand voice is to assert your core brand identity by establishing your vision, mission and values and highlighting the aspects of your business that help it stand out among the competition.

Zacznij od wybrania trzech wyraźnych deskryptorów dla Twojej firmy. Powinny to być jasne słowa, które wywołują trzewne uczucia. Pomyśl: pasjonat, niezawodny, osobliwy lub zrelaksowany. Zastanów się, jaki nastrój mają wywoływać Twoje treści i jak chciałbyś, aby Twoja firma była postrzegana. Te opisy będą prowadzić ton wszystkich treści, które tworzysz.

Następnie dowiedz się, z kim rozmawiasz. Jakie są dane demograficzne Twojej obecnej i przyszłej bazy klientów? Jak wyglądają? Czego chcieliby od Twojej marki? Media społecznościowe oferują narzędzia do wyciągania spostrzeżeń. Jeśli możesz, zwróć się do osób z Twojej docelowej społeczności i zapytaj o to, co najbardziej ekscytuje ich w Twojej marce.

Jest to bezcenna informacja, którą możesz wykorzystać podczas budowania głosu swojej marki. Od Facebooka przez Instagram po Twittera, oferuje zasoby analityczne, które dzielą wiek, płeć, lokalizację i pory dnia, w których ci ludzie są najbardziej zaangażowani. Stwórz plan, w jaki sposób Twoja marka będzie udostępniać treści za pośrednictwem różnych platform mediów społecznościowych.

Wreszcie, zbudować przewodnik po stylu, narzędzie odniesienia, które pomaga utrzymać spójność głosu marki.

Wyjątkowe przykłady głosu marki-

Ważne jest, aby znaleźć swoich własnych mistrzów, jeśli chodzi o głos marki, ale oto nasze propozycje firm, które są świetnymi przykładami głosu marki.

Nowojorska marka Glossier opisuje siebie jako “napędzany przez ludzi ekosystem piękna”. Głos marki mówi o pielęgnacji urody i dobrego samopoczucia współczesnych kobiet poprzez wzmacnianie ich pozycji i dbałość o siebie.

Ich wrażliwe posty na portalach społecznościowych i przystępne wizualizacje łączą się bezpośrednio z ich grupą docelową. Jasne, kobiece wizualizacje są często sparowane z prostymi wizualizacjami i odważnymi sformułowaniami.

Jako witryna lifestylowa obejmująca odzież uliczną, trampki, samochody, styl życia i sztukę, High Snobiety przekłada świadomą stylu markę dla młodych, nowoczesnych i prowokujących.

Apple jest firmą, na którą warto zwrócić uwagę, jeśli chodzi o odróżnianie się od konkurencji. Każdy czuje się mile widziany, a wielu czuje się rozpieszczonych przez posiadanie ich produktów. Być może to połączenie jest w jakiś sposób oparte na poziomie intymności odczuwanej w ich kopii?

Sukcesywna i niesławna gra imprezowa, Cards Against Humanity, prowadzi swoje posty społeczne z chrapliwymi zwrotami i czarnym humorem, aby zrobić niezapomniany ślad na przeszłych, obecnych i przyszłych klientach. Weźmy na przykład ich spoof na przekąskach, Prongles! Ich posty w mediach społecznościowych nie unikają wartości szokującej, ale ich spójny ton (szokujący) głosu utrzymuje ich wysoki wskaźnik sukcesu.

Znany amerykański sklep ze zdrową żywnością Whole Foods łączy przystępność, zabawność i odżywianie poprzez ich fizyczne sklepy, kopię strony internetowej, towary, obecność w mediach społecznościowych. Ta spójność na różnych platformach utwierdza klientów w przekonaniu, że wartości, jakimi są społeczność i dobre samopoczucie, stoją za głosem marki.

Nie zawsze musisz mówić bezpośrednio o swojej firmie. Frank’s Red Hot tworzy humorystyczne memy, aby angażować odbiorców na nowe, zabawne sposoby.

Czas znaleźć swój głos!-

Tworzenie skutecznego głosu marki polega na ustanowieniu tonu, który przemawia bezpośrednio do Twoich konsumentów i który buduje solidną społeczność. Głos Twojej marki to osobisty i szczery ton, który sprawia, że Twoja baza klientów jest szczęśliwa i połączona, Pamiętaj, że chociaż spójność jest kluczowa, ważne jest również, aby być elastycznym. Bądź przygotowany na dostosowanie głosu marki, ponieważ priorytety klientów i rynek zmieniają się w czasie.

.