Kiedy byłem w szkole średniej w Boulder, Colorado dostałem pracę w nocy i w weekendy w Kmart. Umieścili mnie w dziale z artykułami gospodarstwa domowego, który był o wiele większy niż mogłoby się wydawać. To było prawie jak Home Depot, z dołączonym magazynem, w którym składowano materiały budowlane. Miałem 16 lat i mój kierownik, Randy, który miał około 35 lat, powiedział mi, że mam przed sobą wspaniałą przyszłość w Kmart. Dał mi 5-minutową lekcję, jak używać wózka widłowego zasilanego propanem i zostawił mnie samego. Prawie przewróciłem wózek widłowy, jadąc nim zbyt szybko, i rozwaliłem warte setki dolarów sklejki i płyty gipsowo-kartonowe, bo nie miałem pojęcia, co robię. Ludzie prosili mnie o niejasne kawałki sprzętu, a ja nie wiedziałem, czy wysłać je do zaopatrzenia ogrodowego lub sekcji opraw oświetleniowych.

Oglądałem ten dokument o szybkim wzroście i powolnym upadku Kmart z miłymi wspomnieniami o moim zatrudnieniu tam. Główne powody śmierci Kmart:

• nigdy nie znalazł sposobu, aby skutecznie konkurować z Wal-Mart (który podciął Kmart) i Target (który był hiper i bardziej ekskluzywne).
• jego górne kierownictwo było bardziej zaniepokojony restrukturyzacji korporacyjnej i siphoning gotówki do akcjonariuszy niż czyniąc Kmart miejsce, gdzie ludzie chcieli robić zakupy. Sklepy Kmart zawsze brzydko wyglądały z chaotycznym planem pięter, a z jakiegoś powodu korporacja nie uważała tego za problem.

Dzisiaj prawie wszystkie z tysięcy sklepów Kmart zostały opuszczone, pozostały tylko 43 sklepy.

.