Jest to jedno z najczęstszych pytań zadawanych nam w tysiącach e-maili, które nasz zespół obsługi klienta otrzymuje codziennie. Prostą odpowiedzią jest to, że złamałeś jedną z zasad serwisu. Z 88 milionami użytkowników na całym świecie i szczupłym zespołem 75 pracowników, jest to konieczne, abyśmy ustanowili i egzekwowali kilka zasad, aby zapewnić, że serwis pozostaje bezpieczny, wolny i zaangażowany w pomoc naszym użytkownikom w znalezieniu prawdziwego związku. Na PlentyOfFish, 95% naszych użytkowników szuka randek lub związków i przestrzega zasad serwisu. To są użytkownicy, dla których poświęcamy nasz czas i zasoby. Niestety, pozostałe 5%, którzy nie przestrzegają zasad, są natychmiast banowani na stronie. Idealnie byłoby odpowiedzieć na każdy email i wyjaśnić każdemu użytkownikowi, dlaczego został usunięty, ale z małym zespołem nie jest to możliwe. Naszą uwagę zawsze będziemy skupiać na tych, którzy korzystają z serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem; aby znaleźć randkę i/lub związek.
Jeśli zostałeś usunięty z serwisu i nie wiesz dlaczego, oto niektóre z powodów, dla których mogło się to stać:
1. Szukasz przypadkowego seksu. Kiedyś pozwoliliśmy singli, którzy szukali “intymnych spotkań”, aby zarejestrować się i korzystać z witryny. Ponad rok temu, zaktualizowaliśmy nasze zasady i usunęliśmy tę małą grupę użytkowników z witryny. Nie pozwoliliśmy im wrócić od tego czasu. Naszym ostatecznym celem jest pomoc singlom znaleźć daty i relacje, a ci, którzy szukają przypadkowego seksu utrudniają naszą zdolność do tego. Jeśli wyraźnie szukasz tylko jednej rzeczy (a my mamy swoje sposoby na określenie tego), zostaniesz usunięty z witryny.
2. Jesteś żonaty (a nie w separacji). Jeśli jeszcze nie powiedzieliśmy tego wystarczająco dużo, PlentyOfFish jest dla ludzi, którzy chcą się umawiać i znaleźć związek. Jeśli jesteś w związku małżeńskim, jesteś już zaangażowany w kogoś innego. Jeśli stwierdzimy, że rzeczywiście masz małżonka, zostaniesz natychmiast usunięty. Możemy polecić Ci inną stronę, która jest bardziej odpowiednia dla Ciebie.
3. Jesteś oszustem, spamerem, fałszywym, niepełnoletnim lub nagabujesz do biznesu. PlentyOfFish jest znany w swojej branży z wyrafinowanego systemu wykrywania oszustw. System ten przechwytuje prawie 98% potencjalnych użytkowników wymienionych powyżej, zanim jeszcze są w stanie się zarejestrować. To są dwa z tych 2%, które uciekły…
4. Jesteś niegrzeczny dla innych użytkowników. Jeśli jesteś niegrzeczny lub wysyłasz nieodpowiednie wiadomości do innych użytkowników, prawdopodobnie spowoduje to zablokowanie Cię przez tych użytkowników. Jeśli będziesz blokowany zbyt często, zostaniesz usunięty. Ponadto, PlentyOfFish ma zero tolerancji dla wszelkiego rodzaju dyskryminacji związanej z rasą, płcią, niepełnosprawnością, orientacją seksualną itp.
5. Zamieszczasz nieodpowiednie zdjęcia. Nagie i nieodpowiednie zdjęcia nie są dozwolone na stronie. Zobacz #1. PlentyOfFish ma dostęp do zaawansowanego oprogramowania, jak również aktywną bazę użytkowników, którzy pomagają oznaczyć te nieodpowiednie zdjęcia. Kiedy je znajdziemy (a znajdziemy, nawet jeśli są ukryte), Twój profil zostanie usunięty.
6. Logujesz się z kraju, w którym PlentyOfFish jeszcze nie istnieje. PlentyOfFish zawsze rozwija się na nowych rynkach, ale jeśli zalogujesz się z kraju, w którym jeszcze nie jesteśmy obecni, Twoje konto może zostać oznaczone i usunięte.
Jeśli żadna z powyższych sytuacji nie dotyczy Ciebie, możliwe jest, że usunąłeś konto przez pomyłkę (chociaż jest to rzadkie).
PlentyOfFish stale pracuje nad ulepszeniem strony, aby zapewnić naszym użytkownikom pozytywne doświadczenia. Utrzymanie strony jako miejsca, gdzie relacje są tworzone, a użytkownicy są bezpieczni, zawsze będzie naszym najwyższym priorytetem. Każdy, kto negatywnie wpływa na użytkowników wokół siebie i intencje strony, nie będzie mile widziany z powrotem.
.