Grace Potter Tour 2020 FAQs
Please note information on FAQs is subject to change.
Q: Does this package have a minimum age?
A: Większość pokazów jest otwarta dla gości w każdym wieku. Jednakże, polityka wiekowa różni się w zależności od miejsca. Zazwyczaj można znaleźć politykę wiekową poprzez przycisk “więcej informacji” na stronie sprzedaży biletów, ale jeśli jej tam nie ma, można również odnieść się do strony internetowej danego miejsca w celu uzyskania szczegółów dotyczących konkretnego wydarzenia.
Q: Czy mogę kupić pakiet przez telefon?
A: Niestety, nie jesteśmy w stanie przetwarzać żadnych zamówień przez telefon i dlatego wszystkie pakiety muszą być zakupione online. Jednakże, z przyjemnością pomożemy Ci przejść przez proces zakupu, jeśli chciałbyś zadzwonić do nas pod numer 888-805-8930!
Q: Czy mogę wybrać, czy dostanę ogólny bilet wstępu do szybu czy zarezerwowany bilet Premium?
A: Tak! Możesz zawęzić swoje poszukiwania biletów podczas procesu wyboru biletu, o ile obie opcje są dostępne. Proszę pamiętać, że niektóre miasta mogą oferować tylko jeden typ biletu, podczas gdy inne miasta mogą oferować zarówno opcje GA jak i Premium Reserved.
Q: Czy mogę nabyć dostępne miejsca siedzące jako część programu VIP?
A: Większość miejsc oferuje dostępne miejsca siedzące, aby pomieścić swoich gości. Dostępność i rodzaj dostępnych miejsc siedzących różni się w zależności od zasad obowiązujących w danym miejscu i/lub rodzaju odbywającego się wydarzenia. Jeśli chcesz zapytać o dostępne miejsca siedzące w ramach programu VIP, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub 888-805-8930 natychmiast po dokonaniu zakupu. Omówimy wszelkie dostępne opcje.
Q: Czy mogę kupić Pakiet VIP w Biurze Obsługi Klienta?
A: Nie, Pakiety VIP nie będą dostępne do nabycia w Biurze Obsługi Klienta. Musisz dokonać zakupu online z wyprzedzeniem.
Q: Gdzie otrzymam moje bilety?
A: Podczas procesu zakupu będziesz miał możliwość wyboru wysyłki lub wysłania biletów pocztą elektroniczną przed koncertem lub odebrania ich w biurze obsługi klienta. Jeśli zdecydujesz się na wysłanie biletów lub otrzymanie ich pocztą elektroniczną z wyprzedzeniem, nadal będziesz musiał zgłosić się do nas podczas wydarzenia, aby upewnić się, że będziesz mógł skorzystać ze wszystkich udogodnień, które są dołączone do Twojego pakietu! Jeśli zdecydujesz się odebrać bilety w punkcie Will Call, pamiętaj, aby zatrzymać się w kasie biletowej, aby odebrać bilety przed spotkaniem z nami przy odprawie VIP. W miarę zbliżania się terminu imprezy nabywca biletu otrzyma e-mail z informacją o dokładnym czasie i miejscu odprawy VIP. Prosimy o zabranie ze sobą ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem i oczekiwanie na tę wiadomość!
Q: Kiedy mogę się zameldować jako gość VIP?
A: Chociaż dokładny czas różni się w zależności od występu, odprawa VIP odbywa się zazwyczaj około 2 godziny przed otwarciem drzwi dla publiczności. Podamy konkretne godziny i lokalizację odprawy dla danego koncertu w naszym mailu informacyjnym na około tydzień przed koncertem.
Q: Jeśli nie będę w stanie dotrzeć do Odprawy VIP w godzinach odprawy, jak mogę odebrać swój towar?
A: Wszystkie towary muszą być wymienione na miejscu w naszej Odprawie VIP. Niestety, nie jesteśmy w stanie wysłać żadnych towarów po imprezie.
Q: Czy VIP-owski parking jest wliczony w cenę?
A: Parking nie jest wliczony w ten pakiet, ale może być dostępny w miejscu koncertu. Więcej informacji na temat parkingu można znaleźć na stronie internetowej miejsca koncertu.
Q: Czy istnieje bezpieczne miejsce, w którym mogę zostawić swoje towary podczas koncertu?
A: Po otrzymaniu wszystkich rzeczy podczas odprawy, w zależności od miejsca koncertu, możesz mieć możliwość zabrania ich do samochodu przed wejściem na koncert.
Q: Kiedy odbędzie się występ przed koncertem?
A: Występ przed koncertem odbędzie się przed koncertem. Bardziej szczegółowe godziny i lokalizacje zostaną ogłoszone w mailu informacyjnym, który wyślemy do Ciebie na około tydzień przed wydarzeniem.
Q: Czy mogę przynieść własny aparat fotograficzny na pokaz przed występem?
A: Możesz przynieść swój telefon z aparatem fotograficznym i/lub standardowy aparat fotograficzny, ale wszelkie aparaty fotograficzne z odłączanymi obiektywami nie będą dozwolone.
Q: Czy mogę uaktualnić do pakietu VIP, jeśli już zakupiłem zwykły bilet?
A: Nasza zdolność do uaktualnienia zależy od kilku różnych czynników – dostępności, miejsca i daty kontaktu – ale proszę skontaktować się z naszym zespołem obsługi gości pod numerem 888-805-8930, aby zapytać o dostępność uaktualnienia, a my z przyjemnością omówimy z Tobą Twoje opcje!
Q: Ludzie biorący udział w koncercie razem ze mną mogą przybyć późno. Jak otrzymają swoje bilety, gadżety itp.?
A: Pierwotny nabywca odprawi się po wszystkie materiały związane z pakietem, a następnie będzie mógł je odpowiednio rozdysponować. Dlatego radzimy, aby całe przyjęcie przyszło do odprawy VIP w tym samym czasie, aby było to szybkie i łatwe.
Q: Czy mogę użyć mojego pakietu CID do konkursu/wydawnictwa lub do promocji mojej strony internetowej/produktu/wydarzenia?
A: Nie. Znaki towarowe, własność intelektualna CID Entertainment, bilety i inne oferty NIE mogą być używane do reklamy, promocji, aukcji, konkursów, loterii lub jakichkolwiek celów komercyjnych bez wyraźnej pisemnej zgody CID i jej partnerów. Proszę zapoznać się z naszą polityką zakupu, aby uzyskać więcej szczegółów.
Q: Zakupiłem pakiet jako prezent, ale nie będę w nim uczestniczył. Jak mój przyjaciel lub członek rodziny może odebrać bilet w moim imieniu?
A: Możesz zrobić to, co nazywa się alternatywnym odbiorem! Wystarczy dostarczyć nowemu gościowi kserokopię dokumentu tożsamości ze zdjęciem, kserokopię karty kredytowej użytej podczas procesu zakupu oraz notatkę upoważniającą nowego gościa do odprawy za zamówienie. Te elementy mogą być kopiami cyfrowymi lub zdjęciami w telefonie komórkowym. Jeśli nowy gość posiada te elementy, oprócz biletu(ów) na spektakl, będzie mógł dokonać odprawy bez Twojej obecności. Należy pamiętać, że e-mail informacyjny dotyczący odprawy (oraz wszelka dodatkowa korespondencja e-mailowa od nas) jest wysyłany wyłącznie do nabywców, dlatego należy przekazać wszystkie e-maile nowemu gościowi.