Prawdopodobnie znasz ikoniczną piramidę przedstawiającą Hierarchię Potrzeb Abrahama Maslowa:

W skrócie, Hierarchia Maslowa jest wizualną reprezentacją teorii przedstawionej przez psychologa Abrahama Maslowa w jego artykule z 1943 roku dla Psychological Review, “A Theory of Human Motivation.”

Jak sugeruje tytuł, teoria Maslowa obejmuje jego obserwacje i pomysły na temat ludzkich potrzeb i motywacji.

W tym artykule przyjrzymy się na wysokim poziomie temu, czym jest teoria Maslowa, jak powstała hierarchia i dlaczego obie są nadal istotne dla twojego życia i kariery w 2019 roku.

Kim był Abraham Maslow?

Abraham Maslow, urodzony w 1908 roku dla żydowskich rodziców imigrantów z Kijowa, był amerykańskim psychologiem, który został wychowany i wykształcony w Brooklynie w Nowym Jorku.

Po szkole średniej Maslow uczęszczał do City College of New York i Cornell University przed ukończeniem City College. Kontynuował swoją edukację w zakresie psychologii na Uniwersytecie Wisconsin.

Z czasem jego kariera naukowa doprowadziła go do Uniwersytetu Columbia, Brooklyn College i Brandeis University. Maslow ostatecznie został współpracownikiem Instytutu Laughlina w Kalifornii, gdzie pozostał aż do swojej śmierci w 1870 roku.

Hierarchiczna teoria potrzeb ludzkich Maslowa

W skrócie, teoria Abrahama Maslowa twierdzi, że ludzie mają szereg potrzeb, z których niektóre muszą być zaspokojone, zanim będą mogli skierować swoją uwagę na inne. Pewne uniwersalne potrzeby są najbardziej pilne, podczas gdy bardziej “nabyte” emocje mają drugorzędne znaczenie.

Maslow klasyfikuje potrzeby, których ludzie potrzebują w następujący sposób:

1. Fizjologiczne
2. Bezpieczeństwo
3. Przynależność i miłość
4. Esteem
5. Aktualizacja

Kolejność, w jakiej wymienione są klasyfikacje potrzeb, nie jest przypadkowa. Według Maslowa, potrzeby fizjologiczne muszą być zaspokojone przed potrzebami bezpieczeństwa, a dopiero po zaspokojeniu potrzeb fizjologicznych i bezpieczeństwa można zacząć przyglądać się potrzebom przynależności i miłości.

Celem człowieka jest stopniowe zaspokajanie potrzeb na poszczególnych poziomach, tak aby “uzupełnić hierarchię”, że tak powiem.

Poziomy hierarchii

Wymieniliśmy poziomy, które składają się na teorię Maslowa, ale jakie potrzeby są zawarte w każdym z nich?

Potrzeby fizjologiczne

Potrzeby na poziomie fizjologicznym to te, które są niemal prymitywne – obejmują takie rzeczy jak:

• Powietrze
• Sen
• Woda
• Pokarm
• Schronienie

Są to potrzeby pierwszego rzędu, które muszą być zaspokajane w sposób ciągły, aby jednostka była zadowolona – jeśli któreś z nich nie są zaspokajane, osoba odczuwa coraz większe niezadowolenie. To niezadowolenie jest siłą napędową dążenia do zaspokojenia tych potrzeb.

Potrzeby bezpieczeństwa

Poziomem bezpośrednio powyżej fizjologicznych jest bezpieczeństwo, które pomaga zapewnić fizyczne przetrwanie osoby.

Bezpieczeństwo obejmuje takie rzeczy jak bezpieczeństwo fizyczne, bezpieczeństwo zatrudnienia, pewność, że zasoby potrzebne do zaspokojenia potrzeb fizjologicznych organizmu zostaną osiągnięte, i tak dalej. W skrócie, osoba chce mieć pewność, że jej dobrostan fizyczny jest chroniony.

Według Maslowa, tylko wtedy, gdy potrzeby zawarte w poziomach fizjologicznym i bezpieczeństwa są zaspokojone, ktoś może próbować robić więcej na co dzień.

Potrzeby przynależności i miłości

Poziom przynależności i miłości stanowi początek relacji interpersonalnych, a nadrzędnym celem zaspokojenia tych potrzeb jest przynależność społeczna.

Potrzeby te obejmują zarówno przyjaźnie, związki rodzinne, jak i intymne związki z wybranym partnerem. Specyfika tych relacji jest różna – niektórzy szukają większych kręgów społecznych, podczas gdy inni są zadowoleni z mniejszych.

Maslow twierdzi, że dla ludzi kluczowe jest kochać innych i być kochanym przez innych. Brak tej miłości skutkuje takimi rzeczami jak samotność, niepokój i depresja.

Potrzeby związane z poczuciem własnej wartości

Poczucie własnej wartości można krótko opisać jako zdolność kogoś do bycia komfortowym w swojej skórze. Oprócz uznania, że są kompetentni i godni szacunku, ludzie chcą, aby inni uznawali ich kompetencje i szanowali ich.

Maslow rozróżnia dwa “rodzaje” potrzeb, jeśli chodzi o poczucie własnej wartości:

• Niższe: potrzeba szacunku ze strony innych (np. prestiż, uwaga, status i sława)
• Wyższe: potrzeba szacunku ze strony samego siebie (np, wolność, niezależność, siła)

Potrzeby Samorealizacji

Maslow podsumowuje ten poziom jako, “czym człowiek może być, tym musi być.”

Ten poziom koncentruje się na pełnym potencjale osoby i jej zdolności do osiągnięcia tego potencjału, lub pragnieniu osiągnięcia wszystkiego, co można osiągnąć najlepiej jak się potrafi. Te cele i osiągnięcia mogą obejmować takie rzeczy jak:

• Rodzicielstwo
• Dążenie do celów
• Poszukiwanie szczęścia i osobistego spełnienia

Grupowanie poziomów hierarchii

Generalnie rzecz biorąc, hierarchia Maslowa może być podzielona na dwa różne rodzaje poziomów: potrzeby deficytowe (potrzeby D) i potrzeby wzrostu lub bycia (potrzeby B).

• Potrzeby D, takie jak fizjologiczne, bezpieczeństwa, przynależności i miłości, i szacunku, istnieją z powodu niedostatku, który motywuje ludzi do spełnienia tych potrzeb. Im dłużej ktoś pozostaje bez zaspokojenia tej potrzeby, tym silniejsze jest to pragnienie (np. pragnienie staje się bardziej intensywne, gdy mija więcej czasu bez picia). Jednak po zaspokojeniu potrzeba znika, a osoba może skupić się na innych potrzebach.
• Odwrotnie, potrzeby B (samorealizacja) wynikają z pragnienia rozwoju jako osoby – zamiast wynikać z braku czegoś, jest to pragnienie zdobycia czegoś niematerialnego dla siebie. Zaspokojenie tych potrzeb jest osiągnięciem tego, co Maslow nazywa samorealizacją.

Krytyka teorii Maslowa

Jak wspomnieliśmy powyżej, Maslow stworzył swoją teorię na podstawie obserwacji, co według niektórych naukowców skutkuje koncepcją pozbawioną rygoru naukowego.

Dodatkowo, teoria Maslowa jest kulturowo stronnicza. Potrzeby fizjologiczne i bezpieczeństwa wydają się być uniwersalne, ale pozostałe poziomy odzwierciedlają zachodnie wartości i ideologie – inne kultury mogą cenić wyższe poziomy w kolejności, która nie odpowiada tej przedstawionej przez Maslowa.

Wreszcie, istnieje niewypowiedziana zgoda na to, że hierarchia jest stała – należy zaspokajać potrzeby w określonej kolejności. Jest to jednak idea wzmocniona przez wyobrażenie piramidy, która (jak wcześniej wspomnieliśmy) nie była zawarta w oryginalnym opracowaniu. Sam Maslow podkreślał, że kolejność nie jest sztywna. Istnieje pewna płynność między poziomami, a ludzie mogą poruszać się między poziomami w oparciu o okoliczności.

Is Maslow Still Relevant to Life and Work in 2019?

Given the criticism of Maslow’s theory (some of which we mentioned in an above section), is Maslow still relevant in 2019?

We think so.

Jak w przypadku wszystkich teorii osobowości, teoria Maslowa jest ograniczona w tym sensie, że jest tylko modelem – może uchwycić pewne aspekty osobowości jednostki, ale nie może uchwycić jednostek w całości.

Co więcej, hierarchia Maslowa zapewnia podstawową ścieżkę samodoskonalenia. Wzrost i rozwój osobisty są gorące tematy dzisiaj, i pomimo braku rygorystycznego wsparcia naukowego, oferuje ogólne ramy ludzie mogą korzystać, aby lepiej się.

Pierwotnie zatrudnienie spadł do kategorii bezpieczeństwa, ale dziś hierarchia Maslowa w biznesie jest istotne dla górnych poziomów piramidy.

Potrzeba	Zastosowanie w pracy
Przynależność	Kultura firmy
Esteem	Uznanie przez rówieśników, branżę, firmę
Samorealizacja	Znalezienie prawdziwego znaczenia w pracy

Teoria Maslowa i jej wpływ na Twoją karierę

Jednym z największych zastosowań czasu dla wielu ludzi jest praca zarobkowa, i jest to pouczające, z teorią Maslowa działającą jako peryskop, aby przyjrzeć się bliżej pracy i temu, co teoria Maslowa mówi o tym, jak ludzka natura wpływa na zachowanie ludzi w pracy.

Dbanie o siebie

Zaniedbywanie snu, pragnienia i głodu może mieć wpływ na wydajność w miejscu pracy, a tylko nadając priorytet swoim najbardziej podstawowym potrzebom, możesz osiągać najlepsze wyniki.

• Czy spałeś wystarczająco dużo?
• Czy zjadłeś śniadanie?
• Czy jesteś odwodniony?

Nie musimy wyjaśniać, w jaki sposób najlepsze wyniki mogą tylko przyspieszyć trajektorię Twojej kariery.

Czy boisz się przyszłości?

Dzisiaj nie żyjemy już w ciągłym strachu przed zjedzeniem przez drapieżne zwierzęta lub byciem na łasce surowych wzorców pogodowych.

Nie oznacza to jednak, że wszyscy żyjemy bezpiecznie i pewnie. Nasza nowoczesna gospodarka wymaga pieniędzy, aby zapewnić sobie przetrwanie, więc niezależność finansowa (lub jej brak) jest zmartwieniem dla wielu. Mamy lepsze warunki mieszkaniowe, ale to nie znaczy, że mamy domy ognioodporne lub odporne na huragany.

Kłopoty z zaspokojeniem potrzeb fizjologicznych i psychologicznych mogą mieć znaczący wpływ na wydajność w pracy – i jasne jest, że stres może powodować degradację poznawczą, która zmniejsza wydajność w pracy. Jesteśmy również bardziej wyczuleni na potrzebę zachowania równowagi między życiem osobistym i zawodowym. Badania wykazują, że coraz więcej młodych ludzi cierpi z powodu stresu związanego z pracą, co jest tendencją napędzającą apele o skupienie się na równowadze między pracą a życiem prywatnym.

Ważność kultury firmy

Wiele się mówi o znaczeniu kultury firmy. Kultura firmy jest kluczowym aspektem życia pracownika w pracy.

Nikt nie lubi czuć się pominięty, a jeśli środowisko jest takie, że nie każdy ma poczucie przynależności, jest prawdopodobne, że zobaczysz zmniejszoną wydajność i ogólne zadowolenie, co prowadzi do zmniejszenia zaangażowania pracowników i wydajności. Widzisz dokąd zmierzamy?

Choć w teorii Maslowa istnieje pewne uprzedzenie kulturowe, jest go mniej w odniesieniu do uprzedzenia płciowego (np. kobiety pragną uznania i szacunku tak samo jak mężczyźni). Ułatwianie zaspokajania tych potrzeb jest zatem kluczowe dla tworzenia pozytywnego środowiska pracy.

Uznanie dla każdego

U podstaw zatrudnienia leży handel pracą za pieniądze (i inne nagrody), ale nie oznacza to, że nie istnieją relacje między wieloma zaangażowanymi stronami.

Zaangażowanie w pracę jest dobre dla biznesu. Złe wieści? Według badań Gallupa około 70% pracowników w Stanach Zjednoczonych jest niezaangażowanych, nie wykorzystuje w pełni swojego potencjału i w rezultacie hamuje rozwój firmy.

Jednym z aspektów relacji w miejscu pracy jest uznanie, że każda osoba wnosi coś do firmy, bez względu na to, jak duży lub jak mały jest to wkład. Ktoś musi kierować firmą, ale ktoś musi również upewnić się, że wszystkie toalety mają papier toaletowy.

Jako takie, istotne jest, aby uznanie i szacunek, wśród wielu innych rzeczy, płynęły swobodnie w miejscu pracy.

Pozytywne miejsce pracy to takie, które spełnia potrzeby jednostek, zarówno bezpośrednio (oferując pracownikowi bezpieczeństwo finansowe) jak i pośrednio (tworząc środowisko, w którym pracownicy mogą sobie wzajemnie ufać).

Teoria Maslowa a miejsce pracy

Jaki jest związek pomiędzy szczęściem, znaczeniem i spełnieniem w miejscu pracy?

Po pierwsze, nie myl szczęścia z znaczeniem. Możesz mieć całkiem szczęśliwych pracowników, jeśli nawet ich potrzeby na niższym poziomie są zaspokojone. Co więcej, możliwe jest, aby osoba była szczęśliwa, ale pozbawiona celu i znaczenia.

Jednakże jest to problematyczne. Niedawno przeprowadzone badanie wykazało, że 75% ludzi ma wysokie wyniki w zakresie poziomu szczęścia, ale niskie w zakresie znaczenia. Badania przeprowadzone przez Energy Project również wykazały, że 50% respondentów odczuwa brak znaczenia w pracy. Badanie wykazało, że pracownicy, którzy odnaleźli sens w swojej pracy, byli bardziej zaangażowani i chętniej pozostawali w firmie.

Jak stworzyć miejsce pracy, w którym ludzie mogą wykonywać sensowną pracę? Zacznij od hierarchii Maslowa i upewnij się, że tworzysz przestrzeń, w której wszystkie potrzeby Twoich pracowników są zaspokajane!

Putting It All Together: Samorealizacja dzisiaj

Jak wygląda dziś samorealizacja?

No cóż, nie zmieniła się ona zbytnio na przestrzeni lat. Samourzeczywistnione jednostki wykazują większość, jeśli nie wszystkie, z poniższych cech:

• Docenianie tego, co mają, co zostało im dane
• Akceptacja i łaskawość wobec tego, czego nie mogą zmienić
• Autentyczność
• Napełnienie celem w swoim życiu
• Zakorzenienie w rzeczywistości, pozwalając, aby ich postrzeganie było jak najmniej stronnicze
• Zachowawczy i kierują się swoimi zasadami

Budując sensowne życie w XXI wieku, powinniśmy również określić nasze wartości. Badanie Stanforda powiązało szczęście z ludźmi, którzy brali więcej od innych i połączyło znaczenie z ludźmi, którzy dawali więcej.

Doświadczenia szczytowe

Gdy rutynowe potrzeby są zaspokojone i ktoś osiągnął samorealizację, Maslow teoretyzuje, że jest bardziej prawdopodobne, że ktoś przejdzie to, co nazywa doświadczeniami szczytowymi, które są głęboko głębokimi “momentami najwyższego szczęścia i spełnienia.”

Wniosek

Choć nieaktualna, teoria Maslowa jest użyteczna zarówno dla rozwoju osobistego, jak i rozwoju w miejscu pracy. Poprzez identyfikację tego, czego ludzie potrzebują oraz co napędza i motywuje ludzi, pracodawcy i pracownicy mogą rozwijać wzajemnie korzystne relacje i pozytywne środowiska sprzyjające pracy.

Co sądzisz o teoriach Maslowa? Czy uważasz, że hierarchia Maslowa nadal ma zastosowanie w 2019 roku?

Co sądzisz o teoriach Maslowa?