Kto nie lubi słuchać, że wykonał świetną pracę? Jasne, możesz odpowiedzieć niezręcznie od czasu do czasu, ale biorąc pod uwagę, jak miło jest otrzymywać komplementy, założyłbyś, że byłoby to całkiem łatwe do rozdania.

A jednak nie jest.

A to zwykle dlatego, że chcesz uniknąć wyjścia na frajera. Nie chcesz powiedzieć swojemu szefowi, że podziwiasz coś, co ona zrobiła, tylko po to, żeby pomyślała, że jesteś pupilkiem nauczyciela. Nie chcesz powiedzieć swojemu koledze, że zrobił coś wspaniałego, a on założy, że próbujesz dostać główną rolę w jego projekcie. I nie chcesz, aby bezpośredni podwładni myśleli, że próbujesz być fajnym szefem.

Jak więc chwalić innych w środowisku zawodowym i uderzyć we właściwą nutę? Pamiętaj o tych wskazówkach:

Gdy to Twój szef

Nie ma nic złego w chęci pochwalenia swojego menedżera; jednak jest coś złego w wymyślaniu komplementów, które nie mogą być dalsze od tego, jak naprawdę się czujesz.

Nie mów: “Twoje uwagi na temat prezentacji klienta były naprawdę pomocne”, kiedy nie zgadzałeś się z nimi wszystkimi. Może ci się wydawać, że znalezienie się po jej dobrej stronie ułatwi ci odepchnięcie, ale tak naprawdę to jeszcze bardziej skomplikuje sprawę. Albo zauważy, że zignorowałeś jej poprawki i pomyśli, że jesteś do niczego; albo uzna, że całkowicie zrozumiałeś i następnym razem będzie oczekiwać innej pracy.

W zamian

Gdy twój kierownik nauczy cię czegoś – bezpośrednio lub przez przykład – warto o tym wspomnieć. W końcu najlepsi szefowie chcą, aby ich pracownicy odnosili sukcesy. Tak więc, kiedy podzielisz się z nią tym, że daje Ci narzędzia, dzięki którym możesz odnieść sukces, sprawi to, że poczuje się dobrze (i – bonus! – wzmocni fakt, że zdobywasz nowe umiejętności).

Trick tutaj polega na tym, aby być konkretnym. Tak więc, jeśli ona pomaga ci skomponować podstępny e-mail, powiedz: “Wielkie dzięki za twoją radę, co odpisać Jane. Zdecydowanie widzę, jak linia o tym, co dodatkowy tydzień pozwoliłby nam osiągnąć, wzbudziłaby zaufanie, że wszystko jest na dobrej drodze”. Łącząc swoje uznanie z wyciągnięciem wniosków, dajesz prawdziwą pochwałę.

Gdy to twój kolega z zespołu

Są dwie rzeczy, których chcesz uniknąć, gdy komplementujesz kolegę z zespołu. Pierwszą z nich jest masa pustych komentarzy, które sprawiają wrażenie, że twoim jedynym celem jest bycie lubianym. Takie podejście podważy każdą prawdziwą, wartościową informację zwrotną pochowaną w stosie miłych słów.

Drugą jest autorytatywne podejście. Jeśli ciągle oceniasz pracę kolegi z zespołu – nawet po to, aby powiedzieć, że jest świetna – zaczniesz brzmieć tak, jakbyś uważał, że twoim zadaniem jest ją ocenić, przez co będziesz wydawał się żądny władzy. Dlatego unikaj zbyt formalnych stwierdzeń, takich jak “To był cenny wkład” lub takich, które stawiają drugą osobę niżej od ciebie, nawet “Jesteś naprawdę dobra w swojej pracy” (ponieważ nie powinno to być zaskoczeniem).

W zamian

Wiele można powiedzieć o pochwałach wśród równych sobie. To miłe uczucie, gdy koledzy postrzegają cię jako wartościowego członka zespołu. Moim ulubionym podejściem jest podzielenie się czymś, co chciałbym naśladować (np. powiedzenie koledze, że zawsze robisz notatki, kiedy wygłasza przemówienie, ponieważ tak dobrze nawiązuje kontakt z publicznością).

Jeśli twój kolega uratował dzień dzięki umiejętności, której nie planujesz się nauczyć – np. jego aktualizacje strony internetowej uszczęśliwiły twoich klientów, ale nie zamierzasz mu powiedzieć, że też chcesz zacząć programować – omów wpływ. Możesz powiedzieć: “Otrzymałem pięć oddzielnych telefonów i e-maili od klientów, tylko w ciągu ostatnich dwóch godzin, aby powiedzieć, jak bardzo kochają nową stronę internetową.” Kiedy dzielisz się konkretnymi, pozytywnymi rezultatami, pochwała czuje się o wiele bardziej autentyczna niż wtedy, gdy mówisz komuś, że jest “taki wspaniały”.

Gdy chodzi o twojego pracownika

Nie wszystkie komplementy są równe, a pracownicy chcą znaczących informacji zwrotnych. Chwalenie wszystkiego, aby bezpośredni podwładny cię polubił, może wysyłać mieszane sygnały.

Na przykład, jeśli ktoś ma problemy z punktualnością, a ona wprowadza zmianę i nagle pojawia się na czas każdego dnia przez dwa tygodnie, powinieneś pochwalić jej wysiłki i powiedzieć, że to zauważyłeś. Ale jeśli jest punktualna od pierwszego dnia i naprawdę ciężko pracuje nad nową inicjatywą, a Ty chwalisz ją w równym stopniu za punktualne dotarcie do pracy i opracowanie nowego systemu operacyjnego, zmniejszy to ogólną wartość Twojej pochwały.

W zamian

Pracownicy chcą wiedzieć, że dobrze wykonują swoją pracę i przekraczają oczekiwania szefa. Ale jedynym sposobem, aby wiedzieli, na czym stoją w Twojej książce, jest to, abyś im o tym powiedział. Szukaj więc momentów, w których ktoś demonstruje swój rozwój i daj mu znać, że to zauważyłeś.

Gdy bezpośredni podwładny zasugeruje nowy sposób załatwiania spraw, napisze udany projekt lub konsekwentnie będzie robił postępy w obszarze, który wymagał poprawy (np. zabieranie głosu na wielu spotkaniach lub sprawdzanie wszystkich swoich prac), pochwal te pozytywne zmiany. Jeśli wyróżnisz coś, nad czym pracował, będzie wiedział, że jesteś szczery.

Gdy jest to kontakt z sieci

Miejmy nadzieję, że Twoja sieć obejmuje co najmniej kilka osób, które uważasz za superbohaterów kariery. Patrzysz w górę do tych ludzi, a oni robią wielkie, imponujące rzeczy, takie jak pisanie postów, które idą wirusowo, wygrywają nagrody lub przemawiają na fajnych wydarzeniach.

I tak, kiedy zachwycasz się ich niesamowitością, nie podlizujesz się – jest to całkowicie autentyczne. Jednakże, tak pochlebne jak uwielbienie idola może być, nie tworzy to wartościowej relacji networkingowej.

Zamiast tego

Nawet jeśli nie jesteś poszukiwanym mówcą, masz unikalny zestaw umiejętności i pomysłów, które są cenne. Tak więc, jeśli chcesz pochwalić kogoś imponującego – i nawiązać bardziej pamiętne (lub rosnące) połączenie poza byciem członkiem fandomu – pomyśl o tym, co możesz zawrzeć w swojej wymianie poza pochwałami.

Więc, powiedzmy, że właśnie przeczytałeś genialny post na LinkedIn, który napisał Twój kontakt. Tak, możesz jej powiedzieć, że ci się podobał, ale aby oddzielić się od wszystkich, którzy mówią to tylko po to, aby się podlizać, pomyśl o czymś jeszcze, co możesz zawrzeć w tym e-mailu. Czy przypomniał Ci o czymś innym, co czytałeś? Czy widziałeś inne zasoby na temat problemu, na który zwrócił uwagę? Czy jest ktoś, z kim ją połączyłeś, a z kim myślisz, że chętnie by się spotkała? Poświęcając czas na połączenie pochwały z wartością dodaną, pokazujesz, że nie jesteś po prostu strzelającym na oślep komplementem.

Fakt, że ciągle znajdujesz powody, aby chwalić ludzi wokół siebie jest niesamowity – brzmisz jak optymistyczny, przemyślany dodatek do zespołu. Pamiętaj tylko, że przesadzanie z czymkolwiek (nawet z mówieniem miłych rzeczy) może być trochę jak Chłopiec-Który-Płakał-Wilka. W tym przypadku może się to wydać nieszczere, co zniweczy cały twój cel. Wykorzystaj więc powyższe wskazówki, aby udzielać konstruktywnych pochwał, które sprawią, że ludzie poczują się świetnie i unikną wrażenia, że masz ukryte motywy.

.