Podstawy skutecznych kampanii marketingowych

Aby skutecznie wykorzystać zintegrowaną komunikację marketingową (IMC) w kampaniach marketingowych, marketerzy przechodzą przez kilka etapów planowania, aby dokładnie określić, co chcą osiągnąć i z kim. Tylko dzięki tym informacjom mogą być pewni, że identyfikują właściwe przesłanie i mieszankę promocyjną, aby osiągnąć swoje cele.

Standardowe kroki planowania kampanii marketingowej obejmują następujące kroki:

1. Określenie rynku docelowego
2. Określenie celu i założeń kampanii IMC
3. Ustalenie S.M.A.R.T. cele
4. Zdefiniuj przekaz
5. Wybierz metody i narzędzia komunikacji marketingowej
6. Określ mix promocyjny: które narzędzia wykorzystać, kiedy, i ile
7. Wykonaj kampanię
8. Pomiar wyników i udoskonalić podejście, w razie potrzeby

Determine Target Market

W module segmentacji i ukierunkowania, jak również w innych sekcjach tego kursu, omówiliśmy krytyczne znaczenie wyraźnego określenia rynku docelowego lub zestawu segmentów rynku organizacja planuje skupić się na. Plan marketingowy może obejmować jedną lub więcej kampanii skoncentrowanych na jednym lub więcej segmentach docelowych. Niektóre kampanie mogą koncentrować się na osiągnięciu konkretnych celów dla pojedynczego segmentu. Inne kampanie mogą skupić się na wspólnym zestawie celów przy użyciu różnych działań IMC skierowanych do różnych segmentów.

W każdym przypadku, wyraźnie określając publiczność dla działań IMC jest niezbędnym wkładem. Wynika to z faktu, że różne segmenty rynku korzystają z różnych rodzajów mediów i mogą mieć inne charakterystyczne cechy, które wpływają na skuteczność działań marketingowych. Przykładowo, w 2014 roku 71 proc. wszystkich użytkowników Internetu było jednocześnie użytkownikami Facebooka, ale tylko 56 proc. dorosłych w wieku 65 lat i starszych korzystało z Facebooka. Tymczasem wśród młodych ludzi w wieku 18-29 lat korzystanie z Facebooka było niemal powszechne i wynosiło 87 procent. Decyzja o wykorzystaniu Facebooka w kampanii IMC powinna zależeć po części od tego, do jakiej części grupy docelowej można dotrzeć za pomocą tego narzędzia. Zrozumienie docelowego segmentu (segmentów) oraz ich zwyczajów komunikacyjnych i medialnych zrobi ogromną różnicę w twojej zdolności do projektowania programów IMC, aby dotrzeć do ludzi, do których chcesz dotrzeć.

Określ cele kampanii marketingowej

Po zdefiniowaniu publiczności, następnym istotnym krokiem dla udanej kampanii marketingowej jest określenie, co kampania osiągnie dzięki swoim wysiłkom IMC. Chociaż wiele kampanii marketingowych może być ukierunkowanych na jeden cel, możliwe jest, aby program IMC osiągnął więcej niż jeden cel w tym samym czasie, tak długo, jak nie powoduje to zamieszania wśród docelowych odbiorców.

Cele powinny wyjaśniać 1) wpływ działań kampanii na docelowych odbiorców oraz 2) ostateczne wyniki lub rezultaty, które są zgodne ze strategią marketingową organizacji i celami korporacyjnymi. Podczas gdy celem kampanii marketingowej często jest zwiększenie sprzedaży, nie musi to być celem. Cała kampania może skupić się przede wszystkim na budowaniu świadomości i przekonaniu ludzi do zaangażowania się w produkt lub markę w jakiś sposób, jako krok w kierunku generowania popytu i zwiększenia sprzedaży.

Dobrym miejscem, aby pomóc w myśleniu o celach kampanii jest rozważenie etapów poznawczych klient przechodzi przez jak stają się świadomi i ostatecznie zdecydować się na zakup marki, produktu lub usługi. Wielu marketerów korzysta z modelu AIDA, aby kierować tym myśleniem i pomóc im wskazać cele kampanii dla danej grupy odbiorców.

Komunikacja z segmentami docelowymi: The AIDA Model

AIDA jest akronimem, którego używają marketerzy, aby pomóc im opracować skuteczne strategie komunikacji i połączyć się z klientami w sposób, który lepiej odpowiada na ich potrzeby i pragnienia. Przypisywany amerykańskiemu pionierowi reklamy i sprzedaży, Eliasowi St. Elmo Lewisowi, model ten pierwotnie miał zastosowanie głównie w reklamie. AIDA opisuje wspólną listę zdarzeń, które występują, gdy konsument ogląda reklamę lub inną komunikację marketingową. Jak metody komunikacji marketingowej ewoluowały, model został wykorzystany do objęcia innych narzędzi i kanałów marketingowych, jak również.

Liter w akronimie AIDA oznaczają następujące:

• A reprezentuje uwagę lub świadomość, a zdolność do przyciągania uwagi konsumentów.
• I jest zainteresowanie i wskazuje na zdolność do podniesienia zainteresowania konsumentów poprzez skupienie się na i pokazując zalety i korzyści (zamiast skupiać się na funkcjach, jak w tradycyjnej reklamie).
• D reprezentuje pragnienie. Reklama przekonuje konsumentów, że chcą i pragną produktu lub usługi, ponieważ będzie zaspokajać ich potrzeby.
• A jest działanie. Konsumenci są prowadzone do podjęcia działań poprzez zakup produktu lub usługi.

System pomaga prowadzić marketerów do dopracowania swoich celów i wyjaśnić, co chcą osiągnąć z segmentu docelowego. W miarę jak cele kampanii stają się jaśniejsze, marketerzy zyskują wgląd w sposoby udoskonalania swoich komunikatów marketingowych i decydowania, jakich narzędzi mogą użyć, aby skutecznie dostarczyć te komunikaty.

Tabela, poniżej, identyfikuje typowe cele kampanii związane z każdym etapem modelu AIDA. Zauważ, że największa grupa potencjalnych klientów pojawia się w pierwszym etapie modelu: Świadomość. W miarę postępu cyklu sprzedaży pewien odsetek potencjalnych klientów jest tracony na każdym etapie.

Etapy modelu AIDA	Typowe cele kampanii
Świadomość: Buduj świadomość, aby zmotywować do dalszego działania	Rozwój świadomości i rozpoznawalności marki Zwiększ ruch w fizycznych lub wirtualnych sklepach, witrynach internetowych lub innych kanałach Przypomnij klientom o marce, produkcie, usłudze lub kategorii
Zainteresowanie: Generowanie zainteresowania poprzez informowanie o korzyściach; kształtowanie percepcji	Różnicowanie produktu, podkreślanie korzyści i cech niedostępnych u konkurentów Dostarczanie większej ilości informacji o produkcie lub usłudze, ponieważ informacje mogą być skorelowane z większym prawdopodobieństwem zakupu Zwiększanie popytu na określony produkt lub kategorię produktów; generowanie zainteresowania wystarczającego do dalszych badań
Pożądanie: Wywołaj pożądanie; Przejdź od “lubienia” do “pragnienia”	Zbuduj kapitał marki poprzez zwiększenie postrzegania przez klientów jakości, pożądania i innych atrybutów marki Pobudzaj proces, ważny krok w budowaniu nowych marek i odmładzaniu marek znajdujących się w stagnacji Zmieniaj lub wpływaj na przekonania i postawy klientów dotyczące marki, produktu lub kategorii, najlepiej tworząc więź emocjonalną
Działanie: Podjęcie działań w kierunku zakupu	Zmniejszenie ryzyka zakupu, aby potencjalni klienci czuli się bardziej komfortowo kupując nowy lub nieznany produkt lub markę Zachęcanie do powtarzania zakupów w dążeniu do zwiększenia wykorzystania i lojalności wobec marki Powiększenie sprzedaży i/lub udziału w rynku, z celem poszerzenia zasięgu w okresie czasu, kategorii produktu lub segmentu

Marketing samochodowy jest doskonałym przykładem wykorzystania modelu AIDA do zawężenia rynku docelowego i uzyskania wyników. Marketerzy w branży motoryzacyjnej wiedzieć ich reklamy i inne komunikaty marketingowe muszą chwycić uwagę konsumentów, więc używają kolorów, tła i tematów, które mogłyby odwołać się do nich. Następnie, motoryzacyjnych marketerów pique zainteresowanie pokazując korzyści z posiadania samochodu. W przypadku Mini-Cooper, na przykład, marketerzy sugerują, że mały samochód może prowadzić konsumenta do otwartych przestrzeni i do zabawy.

Po trzecie, marketerzy motoryzacyjni mówić do tego, co ich konsumenci pragną. Dla kierowców Mini-Cooper, to jest “zabawa” jazdy, podczas gdy dla konsumentów Prius może być oszczędność paliwa lub przyjazności dla środowiska. Tylko po ocenie pragnień konsumentów są marketerzy w stanie stworzyć skuteczne kampanie. Wreszcie, marketerzy korzystają z reklamy i innych metod, takich jak promocje sprzedaży, aby zachęcić konsumentów do podjęcia działań poprzez zakup produktu lub usługi.

Push kontra Pull Promotion Mix Strategie

Push i pull strategie są strategie promocyjne stosowane w celu uzyskania produktu do jego rynku docelowego. Strategia push umieszcza produkt przed klientem, aby upewnić się, że konsument jest świadomy istnienia produktu. Strategie push tworzą również bodźce dla sprzedawców detalicznych, aby składowali produkty i umieszczali je przed klientem. Przykłady taktyk typu push obejmują:

• Point-of-sale displays that make a product highly visible to consumers
• Product demonstrations to show off a product’s features to potential customers at trade show shows and in showrooms
• Retailer incentives to stock and sell products, such as discounted bulk pricing
• Negotiations with a retailer to stock a specific item in limited store space, wraz z dowodami, że produkt będzie się sprzedawał
• Tworzenie łańcucha dostaw dla dystrybucji, który zapewnia detalistom możliwość uzyskania produktu w wystarczających ilościach

Strategie push działają najlepiej, gdy firmy mają już ustalone relacje z użytkownikami. Na przykład, dostawcy telefonów komórkowych proaktywnie wysyłać (tj. push) reklamy za pośrednictwem wiadomości tekstowych do mobilnych klientów w odniesieniu do promocji i uaktualnień. To pozwolenie oparte na marketingu może stać się szczególnie skuteczne, gdy taktyka push i oferty są spersonalizowane do użytkownika w oparciu o indywidualne preferencje, użytkowania i kupowania behaviour.

Strategia pull stymuluje popyt i motywuje klientów do aktywnego poszukiwania konkretnego produktu. Jest ona skierowana przede wszystkim do użytkowników końcowych, a nie do sprzedawców detalicznych lub innych pośrednich graczy w łańcuchu wartości. Strategie pull mogą być szczególnie skuteczne w przypadku silnych, widocznych marek, z którymi konsumenci mają już pewną znajomość. Przykłady taktyk przyciągania obejmują:

• Reklamę w mediach masowych i promocję produktu
• Komunikację marketingową z dotychczasowymi klientami w celu uświadomienia im nowych produktów, które wypełnią określoną potrzebę
• Przekazania i rekomendacje ustne od dotychczasowych klientów
• Recenzje produktów od liderów opinii
• Promocje sprzedaży i rabaty

Używanie tych strategii tworzy popyt na określony produkt. Z pull taktyki podsycanie popytu, detaliści są następnie zachęcani do poszukiwania produktu i akcji go na swoich półkach. Na przykład, Apple z powodzeniem wykorzystuje kombinację strategii przyciągania, aby wprowadzić na rynek iPhone’y i iPady. Przemysł muzyczny silnie przesunął się w kierunku strategii przyciągania z powodu cyfryzacji i pojawienia się serwisów społecznościowych. Platformy muzyczne takie jak iTunes, Grooveshark i Spotify odzwierciedlają zmianę władzy w kierunku konsumentów muzyki, którzy poszukują i żądają muzyki, której chcą, a nie producentów muzycznych kontrolujących to, co jest dostępne, aby zaostrzyć apetyt melomanów. Podobnie, detaliści muzyczni dostosowali swoje strategie w kierunku przyciągania konsumentów do poszukiwania produktów.

Większość firm korzysta z kombinacji push i pull strategii w celu pomyślnego wprowadzenia na rynek swoich produktów, usług i marek. Jak marketerzy zdefiniować cele, które chcą kampanii marketingowych i IMC do osiągnięcia, mogą określić, czy “push”, “pull”, lub połączenie obu będzie najbardziej skuteczne. To pomaga prowadzić ich wybory wokół, które metody komunikacji marketingowej i narzędzi do wykorzystania.

Strategie zaangażowania

W wieku IMC, jest to niezbędne dla marketerów, aby myśleć twórczo o tym, co starają się osiągnąć z klientami docelowymi poprzez kampanię. Poza samym “wypychaniem” produktu przez partnerów handlowych lub “wciąganiem” klienta poprzez reklamę i budowanie świadomości, marketerzy powinni zastanowić się, w jaki sposób kampania przyciągnie uwagę, wywrze wpływ i zachęci docelowych odbiorców do podjęcia działań na zatłoczonym rynku. Ekspozycja sama nie jest już wystarczające do tworzenia kapitału marki i lojalności, interakcja jest teraz nazwa gry.

Marketerzy dzisiaj mają wiele różnych dróg do tworzenia możliwości zaangażowania koncentruje się na dokonaniu pożądanego wpływu w umyśle i zachowanie klienta. Myśląc o celach kampanii na tym poziomie, marketerzy mogą lepiej określić nie tylko zwycięską strategię dla kampanii, ale także rodzaje taktyk i narzędzi IMC, które pomogą im osiągnąć pożądane rezultaty. Na przykład:

Strategia kampanii	Dobrze dobrane taktyki i narzędzia IMC
Interakcja	Media społecznościowe, wydarzenia, działania marketingu partyzanckiego
Engage	Rekomendacje Word-of-mouth, viral sharing, media społecznościowe
Embrace	Społeczność marki, media społecznościowe, wydarzenia, promocje sprzedaży, viral sharing
Influence	Public relations, działania typu thought leadership, personal selling
Convince	Case studies, testimonials, comparisons, free trials, samples
Educate	Advertising, thought leadership activities, public relations, strona internetowa i inny content marketing
Inspiruj	Testimoniale, guerrilla marketing, eventy, reklama, case studies
Nurture	Email marketing, content marketing, personal selling

Set S.M.A.R.T. Goals

Po określeniu celów kampanii, marketerzy powinni wyznaczyć konkretne cele dla swoich programów IMC, używając kryteriów S.M.A.R.T. dopasowanych do strategii marketingowej. S.M.A.R.T. jest akronimem, którego organizacje i menedżerowie używają do wyznaczania jasnych, mierzalnych celów. S.M.A.R.T., stosowany w świecie biznesu w marketingu i poza nim, pochodzi z pracy George’a T. Dorana. Zaproponował on, że każdy poziom organizacji powinien wyznaczyć cele, które są:

• Specyficzne: celują w konkretny obszar do poprawy
• Mierzalne: kwantyfikują lub przynajmniej sugerują wskaźnik postępu
• Przypisywalne: określ, kto to zrobi
• Realistyczny: podaj, jakie wyniki mogą być realistycznie osiągnięte, biorąc pod uwagę dostępne zasoby
• Związany z czasem: określ, kiedy wynik(i) może być osiągnięty

S.M.A.R.T. cele pomagają zapewnić jasność co do tego, co zostanie osiągnięte dzięki kampanii marketingowej lub innym działaniom. Przyczyniają się one również do dobrej komunikacji między menedżerami i pracownikami, tak, że istnieją jasne oczekiwania na wszystkich stronach o skupieniu uwagi, zasobów i wyników.

Rozważmy następujący przykład S.M.A.R.T.

Kampania w Kalifornii, realizowana przez zespół marketingowy w połączeniu z liderem sprzedaży w Kalifornii, wykorzysta referencje klientów, wystąpienia na konferencjach, taktyki marketingu treści oraz sprzedaż osobistą w celu identyfikacji i rozwoju pięciu nowych średnich i dużych firm, które będą pilotować nasz nowy produkt technologiczny do 1 września 2016 roku.

Ten cel jest:

• Specyficzny: Skupia się na identyfikacji nowych możliwości biznesowych do pilotowania nowego produktu w Kalifornii
• Mierzalny: Określa cel rozwoju “pięciu nowych średnich i dużych przedsiębiorstw” w celu pilotowania nowego produktu
• Przypisywalny: Określa własność tego celu pomiędzy zespołem marketingowym a liderem sprzedaży w Kalifornii
• Realistyczny: Określa zasoby i techniki, które zostaną wykorzystane do osiągnięcia celu, a wielkość celu wydaje się być dobrze proporcjonalna do czasu i dostępnych zasobów
• Powiązany z czasem: Data końcowa osiągnięcia wyników jest jasna: 1 września 2016

Używanie formatu S.M.A.R.T. pomaga marketerom mapować działania IMC bezpośrednio do szerszych celów marketingowych i strategii. Określa również scenę dla możliwości monitorowania postępu i dostosowania podejścia i taktyki kampanii w połowie jej trwania, jeśli początkowe wysiłki są niewystarczające lub schodzą z toru.

Definiowanie przekazu

Z ustalonymi celami kampanii marketingowej i zdefiniowanymi celami, marketerzy mogą ponownie przeanalizować i udoskonalić przekaz kampanii, aby dopasować ją do wybranego podejścia. Zapoznaj się z sekcją “Definiowanie komunikatu” w tym module, aby uzyskać dalsze wskazówki i zalecenia dotyczące opracowywania ram komunikatów i uzyskiwania właściwych komunikatów.

Częścią komunikatu jest wezwanie do działania. Ponieważ marketerzy koncentrują się na metodach i narzędziach komunikacji marketingowej, z których będą korzystać, każdy punkt kontaktu powinien zawierać wezwanie do działania zgodne ze strategią i celami kampanii. Wezwania do działania powinny być adekwatne do etapu modelu AIDA, grupy odbiorców i używanego narzędzia. Na przykład, w miarę jak potencjalny klient przechodzi przez cykl sprzedaży, następujący zestaw odpowiednich wezwań do działania może być wbudowany w treści internetowe:

• Świadomość: Kliknij płatną reklamę wyszukiwania, aby odwiedzić witrynę internetową i zobaczyć opis produktu oraz recenzję porównawczą produktu
• Zainteresowanie: Pobranie białej księgi opisującej, w jaki sposób produkt oferuje nowatorskie rozwiązanie powszechnego problemu biznesowego
• Pożądanie: Poproś o demonstrację produktu
• Etap działania: Żądanie propozycji i wyceny

Wybór metod komunikacji marketingowej

Jak marketerzy rozważają metody komunikacji marketingowej, kilka czynników kształtuje ich wybory:

Budżet: Jaki jest budżet na kampanię marketingową, a jakie zasoby są dostępne do jego wykonania? Duży budżet może zawierać droższe techniki komunikacji marketingowej, takie jak masowej reklamy i promocji sprzedaży – większa skala, szerszy zasięg, i / lub dłuższe ramy czasowe. Kampania o małym budżecie może być również bardzo ambitna, ale będzie opierać się głównie na pracy własnej i istniejących narzędziach, takich jak firmowa strona internetowa i marketing treści, e-mail marketing i możliwości mediów społecznościowych. Ważne jest, aby dowiedzieć się, jak uzyskać największy wpływ z dostępnego budżetu.

Timing: Niektóre metody i taktyki IMC wymagają dłuższego czasu realizacji niż inne. Na przykład, e-mail i Web działania marketingowe mogą być zazwyczaj wykonywane szybko, często z zasobów wewnętrznych. Prezentacje konferencyjne i wydarzenia wymagają znacznie dłuższego czasu na ich zorganizowanie. Ważne jest, aby wybrać narzędzia, które będą miały największy wpływ w dostępnym czasie.

Odbiorcy: Skuteczne metody IMC spotykają się z publicznością tam, gdzie ona jest. Jak sugerowano powyżej, nawyki medialne i zachowania segmentów docelowych powinny kierować wyborami marketerów wokół komunikacji marketingowej. Na przykład, jeśli wiesz, że Twoja grupa docelowa prenumeruje określony magazyn, odwiedza krótką listę stron internetowych, aby uzyskać informacje na temat kategorii produktu i śledzi określony zestaw blogerów, Twoja strategia IMC powinna budować obecność w tych mediach. Alternatywnie, jeśli dowiesz się, że 60 procent nowego biznesu pochodzi z recenzji Yelp i FourSquare, Twoja kampania marketingowa może skupić się na budowaniu reputacji w mediach społecznościowych i punktach mobilnych.

Istniejące aktywa i mocne strony organizacji: Rozważając komunikację marketingową i mix promocyjny, marketerzy powinni zawsze szukać sposobów na wykorzystanie istniejących aktywów. Na przykład, jeśli firma posiada fizyczny sklep lub przestrzeń, w jaki sposób jest ona wykorzystywana do osiągnięcia pełnego efektu, aby przeprowadzić potencjalnych klientów przez cykl sprzedaży? Jeśli firma ma szanowanego założyciela lub lidera myśli jako pracownika, jak marketerzy wykorzystują ten atut do generowania interesujących treści, edukowania potencjalnych klientów, wyróżniania firmy i tworzenia pożądania dla ich marki, produktów lub usług? Czy organizacja posiada stronę internetową, a jeśli tak, to w jaki sposób wspiera ona każdy etap modelu AIDA? Organizacje powinny być świadome tych mocnych stron i projektować programy IMC, które wykorzystują je w najlepszy sposób. Często te mocne strony stają się przewagą konkurencyjną, że konkurenci nie mogą łatwo dopasować lub replikować.

Wady różnych metod komunikacji marketingowej: Różne metody komunikacji marketingowej nadają się do poszczególnych etapów modelu AIDA, strategii push vs. pull i sposobów interakcji z klientami.

• Reklama jest szczególnie dobrze przystosowana do budowania świadomości
• Działania public relations często koncentrują się na generowaniu zainteresowania, edukowaniu potencjalnych klientów i dzieleniu się historiami, które tworzą pożądanie dla produktu lub marki. Podobnie, wydarzenia związane z doświadczeniem mogą stworzyć niezapomniane okazje do interakcji z produktem, marką i ludźmi
• Sprzedaż osobista zazwyczaj koncentruje się na późniejszych etapach modelu, ugruntowując pragnienie i stymulując działanie
• Promocje sprzedaży, w zależności od ich projektu, mogą koncentrować się na dowolnym etapie modelu AIDA. W przypadku produktów konsumenckich często koncentrują się one na punktach styku sprzedaży, aby skłonić do zakupu
• Marketing bezpośredni również może być skoncentrowany na dowolnym etapie modelu AIDA, w zależności od projektu. Jest on często używany do generowania zainteresowania, dostarczając informacji lub oferty, która motywuje potencjalnych klientów do kopania trochę głębiej i dowiedzieć się więcej.
• Marketing cyfrowy oferuje mnóstwo narzędzi, które mogą być wdrożone na każdym etapie modelu AIDA. Płatne reklamy cyfrowe, optymalizacja wyszukiwania i media społecznościowe word-of-mouth wszystkie wspierają budowanie świadomości i generowanie zainteresowania. Blogi, newslettery, cyfrowe studia przypadków i referencje klientów mogą być potężnymi narzędziami do podsycania pożądania. Jak strona internetowa angażuje klientów poprzez proces zakupu jest kluczem do przekonania potencjalnych klientów, aby stać się klientami.
• Marketing partyzancki, jak marketing cyfrowy, może być zaprojektowany, aby wpłynąć na każdym etapie modelu AIDA. Jest on często wykorzystywany przez nowe podmioty do budowania świadomości, aby wywrzeć wpływ na nowy rynek. Marketerzy również używać go często do angażowania działań doświadczalnych, które ugruntowują pragnienie i stworzyć emocjonalną więź z konsumentem.

Marketerzy powinni myśleć kreatywnie o metodach dostępnych dla nich i jak mogą one pochodzić razem, aby dostarczyć ogólny komunikat, doświadczenie, cele i cele kampanii. Na szczęście, jeśli marketerzy dobrze planują, mają również możliwość oceny skuteczności i zmiany podejścia w celu poprawy wyników.

Determine the Promotional Mix

Odkąd marketerzy wybrali metody komunikacji marketingowej, następnym krokiem jest decyzja, które konkretne narzędzia zastosować, kiedy i ile. Programy IMC są bardzo potężne, gdy nakładają na siebie kanały i metody komunikacji – jest to podejście, które wzmacnia i wzmacnia przekaz. Następna sekcja tego modułu zawiera więcej szczegółów na temat metod komunikacji marketingowej, wspólnych narzędzi związanych z każdą metodą oraz kiedy/jak używać tych narzędzi najbardziej efektywnie.

Wykonaj kampanię

Ostatnie sekcje tego modułu zawierają zalecenia dotyczące tego, jak tworzyć skuteczne plany komunikacyjne i marketingowe, które upraszczają ich wykonanie i kontynuację.

Pomiar wyników

Później w tym module omówimy również proces identyfikacji najlepszych środków pomiaru sukcesu działań IMC. Śledzenie i zrozumienie wyników jest sposobem, w jaki zespoły marketingowe i menedżerowie monitorują postępy i wiedzą, kiedy muszą dostosować kurs.

Jak marketerzy zaprojektują swoje działania IMC i kampanie marketingowe z myślą o wynikach, odpowiedzialności i rezultatach, skorzystają z podejścia, które podkreśla dostosowanie między strategią organizacyjną, strategią marketingową i codziennymi taktykami marketingowymi, które wykonują tę strategię.

Priorytety w komunikacji marketingowej

Zważywszy na wszystkie różne narzędzia komunikacji marketingowej i możliwości, może być trudno ustalić priorytety i wybrać, na czym skupić swoją uwagę i wysiłki marketingowe. W tym wykładzie TEDx Nick Scarpino z Google przedstawia zdroworozsądkowe ramy, które pomogą Ci uzyskać największy wpływ przy użyciu wszelkich dostępnych zasobów marketingowych.

Sprawdź swoje zrozumienie

Odpowiedz na poniższe pytanie(a), aby sprawdzić, jak dobrze rozumiesz tematy poruszane w tym wyniku. Ten krótki quiz nie wlicza się do oceny w klasie i możesz go powtórzyć nieograniczoną ilość razy.

Użyj tego quizu, aby sprawdzić swoje zrozumienie i zdecydować, czy (1) studiować poprzednią sekcję dalej lub (2) przejść do następnej sekcji.