Dacă ați fi bolnav, ați prefera să mergeți la un spital sau la un centru medical? Ce credeți că ar spune majoritatea pacienților? Două firme de consultanță cu sediul în New Jersey, Rivkin & Associates LLC și Bauman Research & Consulting LLC, și-au propus recent să răspundă la această întrebare. Acestea au efectuat un sondaj telefonic în rândul a peste 1.000 de adulți din Statele Unite continentale și au descoperit că mai mulți consumatori au o părere favorabilă despre spitale decât despre centrele medicale.

Credit foto: Wikimedia Commons user Ecm 85

The Massachusetts Eye and Ear Infirmary, un spital de predare al Școlii de Medicină Harvard, se află în Boston.

Investigatorii le-au cerut consumatorilor să se gândească la termenii “spital” și “centru medical” și apoi să spună în ce tip de unitate se așteaptă să aibă o gamă mai largă de servicii, o îngrijire medicală de mai bună calitate, tehnologii și proceduri de ultimă oră și medici care sunt experți în domeniile lor. Spitalele au câștigat la fiecare categorie.

Circa 61% dintre respondenții la sondaj au spus că spitalele au o gamă mai largă de servicii, în timp ce 31% au spus că centrele medicale. Alți 6% dintre respondenți au spus că nu face nicio diferență, iar 2% nu știu. Centrele medicale s-au apropiat cel mai mult de spitale la întrebarea care instituție are mai mulți medici experți. În acest caz, 46% dintre respondenți au spus că spitalele ar avea mai multe șanse de a avea medici de top în personal, față de 34% care au spus că centrele medicale, 19% care au spus că nu face nicio diferență și 2% care au spus că nu știu.

Rezultatele vin în contradicție cu înțelepciunea convențională a multor lideri de spitale, conform căreia termenul “spital” este demodat și că “centru medical” transmite mai mult un sentiment de prestigiu, potrivit lui Steve Rivkin, fondatorul uneia dintre firmele de consultanță care au realizat sondajul. Dar, din moment ce sondajul nu i-a întrebat pe consumatori de ce au ales spitalele în locul centrelor medicale, nu este clar de ce există un astfel de decalaj între gândirea convențională și percepțiile consumatorilor.

Cum rămâne cu percepțiile medicilor, asistentelor și altor furnizori de servicii medicale care lucrează în acele spitale și centre medicale? Participați la sondajul nostru și spuneți-ne ce credeți.

– Mary Ellen Schneider (pe Twitter @MaryEllenNY)

<a href=”http://polldaddy.com/poll/5234082/”>Would preferați să lucrați într-un spital sau centru medical?</a>.