Om du har frågor om din försäkring – hur den fungerar, vad något betyder eller om du bara vill ha en bättre förståelse – kan du kontakta vårt team för konsumenttjänster.

303-894-7490 / 800-930-3745 (utanför Denver Metro Area) / [email protected]

Måndag-fredag, 8:00-17:00

Klagan lämnas in via konsumentportalen, där du först måste skapa ett konto med hjälp av ett e-postkonto och lösenord. Portalen är ett säkert sätt för konsumenter att lämna in försäkringsklagomål och kommunicera med försäkringsavdelningen. När kontot är skapat använder du e-postmeddelandet och lösenordet för att logga in på konsumentportalen.

• När du har loggat in på portalen kan du lämna in ditt försäkringsklagomål.
• Det finns flera sidor att fylla i. Du ska veta att avdelningen behöver denna information för att kunna utreda ditt klagomål på rätt sätt.
• När ditt klagomål har skickats in framgångsrikt får du ett “klagomåls-ID” och ett e-postmeddelande med ytterligare information.
• Du kommer sedan att få möjlighet att ladda upp styrkande dokument till portalen.
• Från och med då har du möjlighet att kommunicera direkt med avdelningen om ditt klagomål via portalen.

Varje gång det sker någon aktivitet i ditt klagomål som kräver din uppmärksamhet kommer du att få ett e-postmeddelande. Du måste logga in på portalen med din e-postadress och ditt lösenord för att få tillgång till information om ditt klagomål, inklusive uppdateringar och avdelningens svar på ditt klagomål.
VÄNLIGT OBS: Portalen sparar inte automatiskt den information du anger. Om du inte klickar på knappen “skicka” efter att ha skrivit in ditt klagomål kommer informationen att gå förlorad efter två (2) timmars inaktivitet på ditt konto.

Du kan också ladda ner och skriva ut ett klagomålsformulär/förfrågan om hjälp som kan skickas till avdelningen.
Downloadable Complaint Form / Formulario de queja descargable