Na Facebooku neexistuje jeden “ideální příspěvek” nebo ideální denní doba pro zveřejnění. Místo toho si můžete vytvořit strategii, která dostane různé typy obsahu k různým typům lidí v různou dobu. Klíčovým faktorem, který je třeba mít při vytváření obsahu na Facebooku na paměti, je, že musíte být ostražití – neustále se snažit diverzifikovat, co a kdy zveřejňujete.

1. Udržujte věci pozitivní
Pozitivní přístup podporuje zapojení a podporuje sdílení. Stejně důležité je, že být negativní vás může stát fanoušky. Pokud jsou příspěvky negativní nebo kontroverzní, lidé je rychle přestanou mít rádi.

2. Udělejte své příspěvky informativní tím, že budete dávat “tipy” a uvádět odkazy
Nejpřitažlivější aktualizace jsou ty, které něco nabízejí. Neprozrazujte vše – zvýšíte tím pravděpodobnost, že fanoušci kliknou. Zveřejněte nějaký zajímavý fakt. Pokud jste odborníkem v dané oblasti, podělte se o tipy. Pokud sdílíte příspěvek na blogu nebo online článek, vytvořte aktualizaci stavu, která obsahuje nejzajímavější fakt nebo tvrzení článku, abyste vzbudili zvědavost čtenářů a podpořili kliknutí. Místo kopírování a vkládání dlouhé adresy URL do aktualizace stavu použijte zkracovač odkazů, například Bit.ly, aby byl váš příspěvek stručný a měl větší šanci na sdílení.

3. Vždy připojte obrázky a své logo
Příspěvky s obrázky mají na Facebooku nejvyšší engagement, proto je nezapomeňte připojit, když můžete. Ideální velikost je 800×600. Zvyšte povědomí o své značce tím, že na zveřejňovaných obrázcích uvedete své logo. Vytváření obsahu je “král”. Čím originálnější obsah vytvoříte, tím lépe.

4. Udržujte své příspěvky vhodné pro mobilní zařízení
Používejte jednoduché obrázky, které lze snadno zobrazit na mobilních zařízeních – 50-70 % vašich fanoušků čte vaše příspěvky na telefonech. To znamená, že když vytváříte obsah, měli byste na mobilní uživatele myslet jako na první, nikoliv jako na něco dodatečného.

5. Zkuste se zaměřit na mobilní uživatele. Poděkujte svým fanouškům a odměňte je
Vaši fanoušci chtějí mít pocit, že jsou součástí komunity. Tím se z příležitostných fanoušků stanou zastánci značky. Dejte svým fanouškům pocit, že mají prospěch z toho, že jsou vašimi fanoušky. Nabídněte jim exkluzivní nabídky na Facebooku a poděkujte jim. To pomůže vašemu podnikání růst díky ústnímu šíření a osvědčí se jako oblíbené téma příspěvků.

6. Vždy reagujte na příspěvky
Příspěvky nejsou jedinou činností, která upoutá pozornost – stejně důležité jsou komentáře a reakce. Zapojte se do komunikace s lidmi a budujte vztahy prostřednictvím konverzace. To zahrnuje dostupnost odpovědí a řešení negativní zpětné vazby. Negativní příspěvek nikdy nemažte. Místo toho se jím zabývejte a osvojte si ho. Přiznáním chyby působíte důvěryhodněji.

7. Všechny vaše příspěvky musí být poutavé
Pokládejte otázky, abyste se zapojili. Otázky s více možnostmi, vyplň prázdné místo a popiš tento obrázek třemi slovy jsou jednoduché techniky, které zvyšují zapojení. Nemůžete jednoduše sdílet příběhy nebo informace. Zapojte publikum do svých příspěvků. Čím více lidí se do vašeho obsahu zapojí, tím více lidí váš obsah uvidí. Pokud budete příspěvky důsledně opatřovat logem své společnosti (viz bod č. 3), tím více lidí si vytvoří spojení mezi vaší společností a vaším sdělením.

8. Pokud budete zveřejňovat příspěvky s logem své společnosti (viz bod č. 3), tím více lidí si vytvoří spojení mezi vaší společností a vaším sdělením. Měli byste publikovat 5-10krát týdně
Častou chybou mnoha firem je, že publikují příliš mnoho nebo příliš málo. Chcete se ujistit, že fanoušci vaši značku vidí. Vaši “superfanoušci” uvidí vše, co zveřejníte, zatímco příležitostní fanoušci uvidí méně. Zveřejňování příspěvků 5-10krát týdně pomáhá zajistit, že pokud fanoušci v pondělí zprávu přehlédli, v úterý uvidí jinou zprávu.

9. V případě, že fanoušci v pondělí zprávu přehlédli, v úterý uvidí jinou zprávu. Získávejte zpětnou vazbu od svých fanoušků
Příliš mnoho společností nedokáže získat zpětnou vazbu od svých fanoušků. Vaši fanoušci na Facebooku mohou být vaší osobní cílovou skupinou a často mají zájem podělit se o své názory. Navíc si rádi myslí, že jejich názor může pomoci při utváření budoucích obchodních rozhodnutí.

10. Pokud se vám podaří získat informace od fanoušků, můžete si je nechat pro sebe. Rozvíjejte jednotný tón
Je důležité, abyste nepoškozovali svou značku zveřejňováním informací, které neodpovídají identitě vaší značky. To, že se vám něco zdá zábavné, ještě neznamená, že se to bude zdát zábavné i vašim fanouškům.

Bonus:
11. V případě, že se vám něco nezdá, můžete se obrátit na své fanoušky. Řekněte uživatelům, co mohou očekávat
Pokud zveřejňujete video nebo odkazujete na dlouhý článek na blogu, nastavte očekávání svých sledujících tím, že jim přesně řeknete, jak je dlouhý, aby věděli, co mohou očekávat.

Den v týdnu:
Nálada se mění podle dne v týdnu:
Pondělí:
V úterý je nálada nízká, ale optimistická: Lidé jsou na dně. Týden jako by teprve začínal. Lidé jsou také nejvíce náchylní k reklamám.
Středa: Týden se začíná zvedat. Lidé mají větší motivaci.
Čtvrtek: Na konci tunelu se objevuje světlo. Lidé mají dobrou náladu a rádi si ji připomínají.
Pátek: Lidé mají dobrou náladu a rádi si ji připomínají: Lidé jsou prověření a chtějí se dostat ven. Snadno se nechají rozptýlit.
Sobota: Lidé si užívají víkend.
Neděle: Lidé jsou optimističtí a motivovaní na další týden.

V podstatě záleží na náladě. To znamená, že v různé dny v týdnu byste měli zveřejňovat různý obsah.

Denní doba:
Zveřejňujte, když vás publikum poslouchá, nejen když je vaše firma otevřená. Tím zajistíte větší zapojení uživatelů. Nepublikujte však vždy ve stejnou denní dobu. Fanoušci, kteří jsou zapnutí ráno, budou jiní než fanoušci, kteří jsou zapnutí večer.

.