Toto je druhý článek ze série Příběhy neúspěchu. Přečtěte si náš první článek:

Kodak byl založen na konci 80. let 19. století, v 70. letech se stal gigantem ve fotografickém průmyslu a v roce 2012 vyhlásil bankrot.

Téměř sto let stála společnost Kodak v čele fotografického průmyslu díky desítkám inovací a vynálezů a zpřístupnila toto umění spotřebitelům.

Krátká časová osa významných událostí společnosti Kodak

1889 – George Eastman založil společnost Eastman Kodak Company a představil první fotoaparát Kodak; o několik let později se fotoaparát Kodak stává mimořádně úspěšným.

1935 – Společnost představila první úspěšný barevný materiál Kodachrome, který se používal jak pro kinematografii, tak pro fotografování.

1962 – Tržby společnosti Kodak přesáhly 1 miliardu dolarů.

1963 – Fotoaparáty Kodak Instamatic a filmy vkládané do kazet usnadnily proces fotografování i amatérům. Během prvních sedmi let prodala společnost 50 milionů fotoaparátů Instamatic.

1966 – Tržby přesáhly 2 miliardy dolarů.

1972 – Celosvětové tržby společnosti Kodak překročily 3 miliardy dolarů.

1975 – Steve Sasson, inženýr společnosti Kodak, vynalezl digitální fotoaparát.

1976 – Kodak se stal tak dominantním, že prakticky vytlačil své konkurenty z trhu –

Fotoaparáty: 85% podíl na trhu, filmy: 90% podíl na trhu

1981 – Tržby přesáhly 10 miliard dolarů.

Konec 80. let – Nástup digitální fotografie, kdy klesá prodej analogových fotoaparátů a roste prodej digitálních fotoaparátů.

1984 – Zákazníci přešli od společnosti Kodak k Fuji, protože japonský barevný film byl o 20 % levnější než film společnosti Kodak.

1991- První digitální fotoaparát Kodak.

1991-2011- Společnost Kodak vydala různé digitální produkty, ale jejich prodej stále klesal.

2012 – Kodak vyhlásil bankrot.

Proč byl Kodak úspěšný?

Vy zmáčknete tlačítko, my uděláme zbytek.

George Eastman

Především se George Eastman rozhodl demokratizovat fotografii.

Eastman věřil, že zpřístupní fotografii každému tím, že změní způsob, jakým lidé fotografují. Vývojem svého nového a inovativního fotoaparátu Kodak umožnil Eastman pořizovat skvělé snímky každému, kdo se zajímal o fotografování.

Po celá následující desetiletí následovaly inovace a vynálezy, které podporovaly společnost v naplňování záměru jejího zakladatele.

Ačkoli nabídka společnosti Kodak splňovala potřeby jejích klientů, obchodní model společnosti Eastman přinášel peníze. Obchodní strategie společnosti Kodak se řídila obchodním modelem žiletek a břitů, kdy se jedna položka prodává za nízkou cenu nebo se dává zdarma, aby se zvýšil prodej doplňkového zboží, například spotřebního materiálu.

Jak to fungovalo: klienti pořizovali fotografie fotoaparátem Kodak a poté odesílali fotoaparát do továrny Kodak, kde se vyvolával film z fotoaparátu a tiskly se fotografie.

Jádrem produktu společnosti byl film a tisk fotografií, nikoli fotoaparát. Kodachrome byl hlavním prodejním artiklem společnosti Kodak. Jeho výroba byla ukončena v roce 2006 po 74 letech.

Přelom v odvětví – fáze 1 – přechod fotografie na digitál

Když přišel digitál, prodej filmů šel stranou.

V 80. letech 20. století se fotografický průmysl začal přesouvat k digitálu. Vzhledem k tomu, že Kodak vynalezl digitální fotoaparát, mohlo by se zdát, že přechod na digitál bude pro Kodak další logickou věcí. Společnost naskočila na vlak digitálního trendu – ačkoli byla pozdním osvojitelem – a přitom stále prodávala analogové fotoaparáty a filmy. Kodak vyvinul nový obchodní směr – tiskárny. Společnost se zaměřila na tiskařský průmysl a vyráběla drahé tiskárny a levné inkousty, zatímco její konkurenti vydělávali na prodeji drahých inkoustů.

Zdá se, že Kodak si vytvořil protilátky proti všemu, co by mohlo konkurovat filmu.

Bill Lloyd, technický ředitel společnosti Kodak prostřednictvím nytimes.com

Přelom v oboru – fáze 2 – přechod od digitální fotografie k sociální

Jak se ukázalo, digitální fotoaparáty nebyly tou největší rybou v rybníku. Chytré telefony vzaly svět útokem a výrobci digitálních fotoaparátů zaznamenali rychlý pokles jejich prodeje. Lidé přecházeli od tisknutí fotografií k jejich ukládání do digitálních zařízení nebo k jejich sdílení online na platformách sociálních médií.

Mnoho let před Facebookem udělala společnost Kodak překvapivý obchodní tah a v roce 2001 koupila web pro sdílení fotografií s názvem Ofoto. Bohužel místo toho, aby se Kodak vydal cestou Instagramu, využil Ofoto k tomu, aby se snažil přimět více lidí tisknout digitální snímky.

V roce 2012, kdy Kodak podával návrh na bankrot, získával Facebook za 1 miliardu dolarů Instagram, novou horkou sociální síť pro sdílení fotografií.

Další informace:

Kodak se choval jako stereotypní japonská firma odolná vůči změnám, zatímco Fujifilm se choval jako pružná americká firma.

Sharifah Khairin Syed Mohd Ali, in Kodak Strategic Blunder (SlideShare)

Tady jsou 3 důvody pádu Kodaku podle analytiků:

Scott D. Anthony in Kodak’s Downfall Wasn’t About Technology:

Správné poučení z Kodaku je nenápadné. Společnosti často vidí převratné síly, které ovlivňují jejich odvětví. Často přesměrují dostatečné zdroje na účast na nově vznikajících trzích. Jejich selháním je obvykle neschopnost skutečně přijmout nové obchodní modely, které převratné změny otevírají. Kodak vytvořil digitální fotoaparát, investoval do technologie a dokonce pochopil, že fotografie budou sdíleny online. Kde selhali, bylo uvědomění si, že sdílení fotografií online je nový byznys, nikoliv jen způsob, jak rozšířit podnikání v oblasti tisku.

Spolehlivost

John Kotter v knize Bariéry změny: Skutečná příčina pádu společnosti Kodak:

Organizace přetékala samolibostí. Viděl jsem to, možná koncem osmdesátých let. Kodak nedokázal držet krok ještě před digitální revolucí, když Fuji začala lépe pracovat se starou technologií, s výrobou svitkových filmů. Když bylo sebeuspokojení tak skálopevné a nikdo nahoře ani nevěnoval své priority tomu, aby tento problém změnil v obrovskou naléhavost kolem obrovské příležitosti, samozřejmě se nikam nedostali.

Nedostatek organizační agility

George Mendes – Co se pokazilo ve společnosti Eastman Kodak?

Nedostatek strategické kreativity společnosti Kodak vedl k chybné interpretaci samotného oboru a typu odvětví, ve kterém působila, což bylo později zdevastováno zásadním přechodem do digitálního věku. Strategické problémy se řešily rigidními prostředky, a protože chyby ve výrobním procesu byly nákladné a ziskovost vysoká, společnost Kodak se vyhýbala riskantním rozhodnutím a místo toho vyvíjela postupy a zásady pro zachování stávajícího stavu.

Co se můžete naučit ze zániku společnosti Kodak:

1. Přeměňte způsob, jakým nahlížíte na strategii, obchodní modely a řízení inovací;
2. Buďte připraveni přejít od ochrany konkurenčních výhod společnosti k radikálním a revolučním změnám;
3. Abyste se vyhnuli sebeuspokojení, zajistěte, aby vaši inovátoři měli dostatečně silný hlas, aby byli slyšet (a aby jim bylo nasloucháno) na vrcholu;
4. Přijměte agilitu jako organizační strategii rozvoje.

– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –

Tento článek byl původně zveřejněn na www.brandminds.ro

.