Ve Spojeném království převzala platforma pro zasílání zpráv WhatsApp roli výchozího komunikačního nástroje, uzurpovala textové zprávy a nově definovala způsob, jakým Britové komunikují na svých telefonech.
V poslední době však narůstají obavy ohledně ochrany soukromí této platformy, což je nálada, kterou ještě zhoršují vztahy aplikace s její mateřskou společností Facebook, které se zdají být stále těsnější.
V lednu WhatsApp odložil kontroverzní aktualizaci ochrany soukromí poté, co uživatelé po protestech zaznamenali nárůst zájmu o konkurenční messengerové aplikace. V důsledku toho zaznamenaly konkurenční aplikace WhatsApp Signal a Telegram výrazný nárůst počtu uživatelů.
Ačkoli se aplikace mohou na první pohled zdát poměrně podobné, pod kapotou jsou všechny zcela odlišné. Jaké je tedy srovnání jejich údajů o soukromí?
Počet uživatelů: Dvě miliardy
WhatsApp, který patří Facebooku, se zasloužil o zpopularizování ochrany soukromí tím, že z koncového šifrování, bezpečnostního nastavení, kdy si obsah zprávy může přečíst pouze odesílatel a příjemce, udělal základní funkci.
Měli byste se bát o své soukromí?”
Lednový spor o ochranu soukromí začal, když uživatelé aplikace WhatsApp po celém světě začali hlásit, že se jim v aplikaci objevuje vyskakovací okno s požadavkem, aby souhlasili s aktualizovanými zásadami, které se týkají toho, jaké údaje mohou být sdíleny mezi WhatsApp a Facebookem. Tyto zásady se netýkaly uživatelů v Evropě a ve Spojeném království.
Postižení uživatelé aplikace WhatsApp byli informováni, že musí zásady přijmout, nebo smazat své účty. Mnozí se rozhodli jej smazat a místo toho používat Telegram a Signal.
Ačkoli WhatsApp uvedl, že změny se dotknou pouze uživatelů, kteří v aplikaci komunikují s firmami, rozšířila se panika z předávání nadměrného množství osobních údajů Facebooku.
Vedoucí pracovník společnosti Facebook Adam Mosseri, který stojí v čele Instagramu, uvedl, že rozhořčení bylo způsobeno nedorozuměním při změně. “Aktualizace zásad nijak neovlivňuje soukromí vašich zpráv s přáteli nebo rodinou,” řekl.
Aktualizace se týká toho, jak mohou obchodníci používající WhatsApp k chatování se zákazníky sdílet data se společností Facebook, která by podle sociální sítě mohla tyto informace použít pro cílení reklamy.
“Nemůžeme vidět vaše soukromé zprávy ani slyšet vaše hovory a nemůže je vidět ani Facebook,” uvedl WhatsApp v příspěvku na blogu.
“Nevedeme záznamy o tom, s kým si kdo píše nebo volá. Nevidíme vaši sdílenou polohu a nevidí ji ani Facebook.”
“Dáváme firmám možnost využívat zabezpečené hostingové služby od Facebooku ke správě chatů WhatsApp se svými zákazníky, zodpovídání dotazů a zasílání užitečných informací, jako jsou účtenky z nákupů,” uvedla společnost WhatsApp v příspěvku.
Ujištění společnosti však nestačilo k zastavení pobouření. Společnost WhatsApp 15. ledna uvedla, že aktualizace ochrany osobních údajů bude odložena až na jaro.
“Uděláme také mnohem více pro to, abychom objasnili dezinformace týkající se fungování ochrany osobních údajů a zabezpečení ve službě WhatsApp,” uvedla společnost v prohlášení.
“Poté budeme postupně chodit za lidmi, aby si zásady prošli svým vlastním tempem, než budou 15. května k dispozici nové obchodní možnosti.”
Pros:
Jednou z hlavních výhod pro uživatele ve Velké Británii je, že WhatsApp je messenger, kde najdete většinu svých kontaktů. Může se také pochlubit řadou funkcí, včetně živého sdílení polohy, vlastních tapet a úzkost vyvolávajícího “psaní” zpráv.
WhatsApp se možná v poslední době setkal se špatným tiskem o ochraně soukromí, ale aplikace je ve výchozím nastavení šifrována end-to-end a používá šifrovací protokol konkurenčního Signalu, který byl odborníky na kybernetickou bezpečnost recenzován a je považován za velmi bezpečný.
Zápory:
Z hlediska bezpečnosti je slabinou WhatsAppu číslo jedna jeho volitelná služba zálohování do cloudu, která nabízí ukládání historie chatu v cloudu společnosti Google nebo Apple. Na iPhonu aplikace upozorňuje, že “média a zprávy, které zálohujete, nejsou chráněny koncovým šifrováním WhatsApp, když jsou v iCloudu”.
Ačkoli se aplikace ohradila proti obviněním, že sdílí osobní údaje s Facebookem, WhatsApp podle svých zásad ochrany osobních údajů shromažďuje řadu metadat, například IP adresu, názvy skupin, kterých jsou uživatelé součástí, profilové fotografie a informace o tom, “jak komunikujete s ostatními”.
Není také jasné, jak přesně bude mít nadcházející aktualizace ochrany osobních údajů dopad na uživatele v EU a ve Velké Británii.
Kdo by ji měl používat?
Krása aplikace WhatsApp spočívá v její přitažlivosti pro přátele i rodinu, i když v poslední době více kontaktů, které dbají na bezpečnost, aplikaci opouští ve prospěch aplikace Signal.
Telegram
Počet uživatelů:
Telegram se zrodil po skandálu Edwarda Snowdena, který odhalil, že Spojené státy provádějí rozsáhlé státní sledování.
Stejně jako v jiných aplikacích typu messenger mohou uživatelé komunikovat přímo, ale Telegram má také řadu dalších funkcí, kterými aplikace vyniká.
Můžete pozvat kontakty do tajných chatů, které jsou šifrované od konce ke konci, samy se ničí, nelze je přeposlat a podle aplikace nezanechávají na serverech Telegramu žádné stopy.
Uživatelé jsou také upozorněni, pokud příjemce pořídí snímek obrazovky.
Stejně jako v aplikaci WhatsApp existuje možnost připojit se ke skupinám, ale uživatelé se mohou také přihlásit k odběru “kanálů”, kde mohou sledovat jednotlivé osoby a organizace a komentovat jejich příspěvky. Mezi světové lídry s vlastními kanály na Telegramu patří francouzský prezident Emmanuel Macron a ukrajinský prezident Volodymyr Zelenskyj.
Pros:
Aplikace se snadno používá. Díky kanálům je poutavější než obyčejná aplikace Messenger a díky funkci vyhledávání je snadné najít nové veřejné kanály, které můžete sledovat.
Telegram podporuje až 200 000 členů v jedné skupině, a proto se stal základním organizačním nástrojem pro protestní skupiny v Hongkongu, Íránu, Španělsku a Bělorusku. Zvláště dobře se hodí pro hnutí bez jasné struktury vedení. Prodemokratičtí protestující v Hongkongu například využívali funkci hlasování k průzkumu mezi členy a rozhodování o tom, co mají demonstranti dělat dál.
Tyto skupiny mají v Telegram důvěru, protože je o něm známo, že veřejně tlačí na vládní nátlak, aby sdílel data uživatelů – což je rozhodnutí, které donutilo zakladatele společnosti odejít do exilu z rodného Ruska.
Hlavní výhodou je, že aplikace je bohatá na funkce, snadno se používá a není produktem Facebooku, což je pro mnoho lidí velký bonus.
Spory:
Telegram se prodává jako platforma pro ochranu soukromí, ale šifrování ve výchozím nastavení nenabízí. Je pouze v “tajných chatech” aplikace a i tam Telegram odesílá náhledy odkazů na své vzdálené servery, pokud není funkce vypnutá.
“Telegram NENÍ “šifrovaný messenger”,” uvedla Zeynep Tufekci, profesorka informační vědy na Univerzitě v Severní Karolíně, na Twitteru, kde řeší nedorozumění ohledně této platformy.
“Podporuje end-to-end šifrování POUZE v případě, že je zapnuté (nikoli ve výchozím nastavení), a POUZE pro chaty jednoho uživatele, nikdy ne pro skupiny, jako to ve výchozím nastavení dělají aplikace Signal, WhatsApp a iMessage. Nemohu uvěřit, že tento mýtus přetrvává.”
Telegram nezveřejňuje celý svůj kód, takže jeho bezpečnostní opatření nemohou být předmětem veřejné kontroly.
Stejně jako WhatsApp i tato platforma shromažďuje metadata – informace o tom, kdo komu volá, v jakém čase a jak dlouho. Ve svých zásadách ochrany osobních údajů společnost uvádí, že je to kvůli boji proti spamu a zneužívání. Pro ty, kteří se zajímají o soukromí, však existence těchto údajů vyvolává obavy, že by se mohly dostat do nesprávných rukou.
Kdo by to měl používat?
Aplikace funguje jako funkční alternativa k aplikaci WhatsApp pro lidi, kteří se chtějí vyhnout produktům Facebooku. Stala se také nezbytností pro každého, kdo se organizuje proti své vládě.
Signal
Počet uživatelů: Společně s další šifrovanou aplikací, Telegramem, byl Signal hlavním příjemcem internetového pobouření kolem změn oznámených minulý týden, které vyžadují, aby uživatelé WhatsApp sdíleli svá data s Facebookem i Instagramem.
Rozhraní aplikace Signal je mnohem strožejší než u jejích konkurentů, aplikací WhatsApp nebo Telegram. Přestože aplikace obsahuje samolepky a GIFy, zaměřuje se na přímé a jednoduché zabezpečení. Je to platforma pro lidi, kteří se obávají soukromí, sledování inzerenty nebo vládního dohledu.
Aplikaci založil Matthew Rosenfeld, australsko-americký kryptograf a bezpečnostní výzkumník, který je známý spíše jako Moxie Marlinspike.
Původně poměrně úzce specializovaná platforma se pokusila tento status setřást, když spoluzakladatel WhatsApp Brian Acton opustil Facebook a investoval 50 milionů dolarů v naději, že pomůže aplikaci dostat se více do popředí.
Pros:
Signal shromažďuje minimum dat, což znamená, že není moc co sdílet, i kdyby aplikace chtěla. V roce 2016 získala americká vláda přístup k údajům společnosti Signal prostřednictvím soudního příkazu velké poroty, který ukázal, že platforma ukládá o svých uživatelích pouze dvě informace: datum posledního připojení a datum zřízení účtu.
“Signal vaše osobní údaje ani obsah nijak neprodává, nepronajímá ani nezpeněžuje – nikdy,” uvádí aplikace ve svých, velmi stručných, zásadách ochrany osobních údajů.
Protože se jedná o projekt s otevřeným zdrojovým kódem, je aplikace otevřená velkému zkoumání, což umožňuje bezpečnostním výzkumníkům procházet její kód a upozorňovat na červené vlajky, pokud je najdou.
Signal je také nezisková organizace a nadace The Signal Foundation je financována z darů.
“Signal je pro mě současným vítězem v závodě o platformu pro zasílání zpráv,” řekl Jake Moore, odborník na kybernetickou bezpečnost ze společnosti ESET. “Nespojuje o vás žádná data s žádnou jinou službou a navíc je standardně vybaven end-to-end šifrováním, což je u každého komunikačního nástroje nutnost.”
Zápory:
Britští uživatelé pravděpodobně nenajdou na Signalu tolik svých kontaktů jako na WhatsAppu.
Existují pochybnosti, zda bude Signal schopen škálovat a vyrovnat se s novým přílivem, nebo zda model založený na darech dokáže vytvořit udržitelnou budoucnost aplikace.
Kdo by ji měl používat?
Lidé, kteří dávají přednost svému soukromí před okázalými funkcemi v aplikaci.
Facebook Messenger
Počet uživatelů: 1,3 miliardy
Facebook Messenger původně začínal jako Facebook Chat v roce 2008. Postupně však společnost uživatele od integrovaného chatu odváděla a vybízela je, aby si Facebook Messenger stáhli jako samostatnou aplikaci – přičemž pozorovatelé měli podezření, že platforma chce oslovit i lidi, kteří nemají zájem o Facebook jako sociální síť.
Dnes aplikaci používá po celém světě více než miliarda lidí. Budoucnost aplikace Facebook Messenger je však nejasná.
V lednu 2019 vyšlo najevo, že Facebook plánuje sjednotit Messenger, Instagram a WhatsApp a umožnit uživatelům těchto tří samostatných aplikací, aby si navzájem posílali zprávy. Není jisté, zda se vliv WhatsAppu přenese i na Facebook Messenger – zavedení end-to-end šifrování v Messengeru tomu nasvědčovalo -, ale někteří se domnívají, že je pravděpodobnější, že pověst WhatsAppu v oblasti ochrany soukromí bude narušena dalším spojením s jeho mateřskou společností.
Pros:
Facebook Messenger má pravděpodobně nejvíce zábavných funkcí ze všech platforem. Při videohovorech mohou uživatelé používat filtry, včetně virtuálního make-upu a klobouků, nebo změnit své pozadí na psychedelické vesmírné pozadí doplněné vznášejícími se kočkami. Stejně jako Telegram se uživatelé aplikace Facebook Messenger musí přihlásit ke koncovému šifrování prostřednictvím tajných chatů.
Zápory:
Šifrování end-to-end není ve výchozím nastavení nastaveno a zábavné funkce na nešifrovaném Messengeru motivují uživatele, aby si ho nezapínali.
Zásady ochrany osobních údajů Facebooku říkají, že společnost má přístup jak k obsahu zpráv, tak k informacím o těchto zprávách. Může také přistupovat k tomu, co je vidět prostřednictvím kamery. Společnost uvádí, že je to proto, “abychom mohli dělat takové věci, jako je navrhování masek a filtrů, které by se vám mohly líbit, nebo vám dávat tipy, jak používat portrétní režim”.
Facebook má však špatné zkušenosti s udržováním soukromých zpráv uživatelů. V roce 2018 vyšetřování deníku New York Times odhalilo, že společnost umožnila společnostem Spotify, Netflix a Royal Bank of Canada číst soukromé zprávy uživatelů .
Kdo by to měl používat?
Fanatici filtrů, kteří dávají přednost zábavným funkcím před zásadami ochrany osobních údajů.