Wir haben im frühen Winter 2013 einen Vertrag mit Gonyea Homes abgeschlossen. Anfangs hatte ich Bedenken, mit einer Firma zu arbeiten, die so viele Häuser gebaut hat. Wir hatten die Befürchtung, dass unser Haus nicht wirklich maßgeschneidert sein würde und dass Gonyea Homes nicht in der Lage sein würde, die Vision, die wir für unser Haus hatten, zu verwirklichen. Da sie das Grundstück besaßen, das wir haben wollten, beschlossen wir, mit dem Entwurf fortzufahren und zu sehen, wie es läuft. Nach unserem ersten Treffen mit Jon Connelly waren wir begeistert und hoffnungsvoll. Als wir dann mit der architektonischen Gestaltung unseres Hauses vorankamen, wussten wir wirklich, dass wir die richtige Wahl getroffen hatten. Jons Rat und Anleitung waren von unschätzbarem Wert. Er brachte uns dazu, darüber nachzudenken, wie unser Haus funktionieren sollte und wie die Räume zueinander in Beziehung stehen könnten. Er hat uns wirklich von einigen Ideen abgebracht, von denen wir heute wissen, dass sie für unser Design und unsere Einrichtung die falsche Wahl gewesen wären. Nachdem unser Entwurf fertig war, trafen wir uns mit Tony und besprachen unsere Preisgestaltung. Tony war sehr informativ und hat sich wirklich die Zeit genommen, uns die Kosten zu erklären, uns über einige Merkmale des Hauses aufzuklären und uns durch unsere Preisgestaltung zu führen. Als wir uns das erste Mal trafen, um die Kosten für das Haus zu besprechen, waren wir beide sehr angespannt und beunruhigt. Wir verließen das Treffen erleichtert, da Tony alle unsere Fragen beantwortete und sehr direkt war. Die Unterzeichnung des Kaufvertrags verlief reibungslos und war leicht zu verstehen. Tony erläuterte uns unsere Finanzierungsmöglichkeiten und verwies uns an einen hervorragenden Hypothekenbanker. Alles, was er uns gesagt hat, hat sich bestätigt, als ich meine eigenen Nachforschungen angestellt habe. Wir haben alle unsere Auswahl- und Gestaltungsarbeiten mit Julie durchgeführt. Julie war fantastisch! Sie hörte sich an, wie unser Haus aussehen sollte, und als wir ihr unsere “Ideendatei” zeigten, die sich von allem, was wir in den Gonyea-Modellen gesehen hatten, stark unterschied, konnte Julie uns helfen, den Look zusammenzustellen. Julie machte Vorschläge und hatte großartige Ideen. Unser Haus ist großartig geworden. Ich setzte mich mit Julie in Verbindung und bat sie, mir auch beim Kauf von Möbeln zu helfen. Ethan war unser Projektleiter vor Ort und koordinierte den gesamten Hausbau. Er ist ein ruhiger Typ, aber sehr reaktionsschnell und offensichtlich gut in dem, was er tut. Er und Julie haben uns während des Projekts ein einziges Mal zur Vernunft gebracht, als wir an einigen unserer Entscheidungen gezweifelt haben. Sie versicherten uns, dass es nicht ungewöhnlich ist, solche Bedenken zu haben, aber wir sollten abwarten und das Haus entstehen lassen. Sie lagen goldrichtig! Wir sind so froh, dass wir unseren ursprünglichen Plan nicht geändert haben. Zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses hatte unser Haus noch ein paar unfertige Teile. Eine davon war eine nachbestellte Leuchte und eine andere war ein kleiner Riss im Granit unseres Badezimmers. Wir haben trotzdem abgeschlossen, weil wir einziehen mussten. Wir waren nicht übermäßig besorgt darüber, dass Ethan diese beiden letzten Dinge erledigen würde. Sie wurden beide innerhalb eines Monats nach unserem Einzug erledigt, womit wir sehr zufrieden waren. Ich wollte eigentlich schon vor einem Jahr eine Bewertung schreiben, aber wir waren schon zwei Monate in unserem Haus und die Antwort der Gonyea-Garantieabteilung kam bei zwei Punkten, die ich im Winter 2013/2014 hatte, nur langsam. Ich beschloss, mit dem Verfassen einer Bewertung bis nach meiner einjährigen Garantiezeit zu warten, um eine wirklich gute Gesamtbewertung unserer Erfahrung abgeben zu können. Nachdem wir etwa 6 Monate in dem Haus gewohnt hatten und ich das Gefühl hatte, dass auf einige Garantieansprüche nicht reagiert wurde, erhielt ich einen Brief von Gonyea Homes. Sie entschuldigten sich für die langsame Reaktion auf die Garantie und sagten, dass sie Änderungen an ihrem Garantieprozess vornehmen würden, um die Dinge reibungsloser ablaufen zu lassen. Als wir zu unserem 1-Jahres-Garantie-Termin kamen, war ich besorgt, wie der Service sein würde. Einige unserer Nachbarn hatten sich über die langsame Bearbeitung von Garantieansprüchen beschwert. Nachdem wir unsere Begehung mit Dan und Ethan hinter uns gebracht hatten, wurde ALLES innerhalb von 3 Wochen repariert, wir sind begeistert! Die Garantiegruppe war reaktionsschnell, pünktlich und gründlich. Wir wohnen jetzt seit 13 Monaten in unserem Haus und sind mit der Gesamterfahrung sehr zufrieden. Wir können Gonyea Homes jedem, den wir kennen, wärmstens empfehlen. Das Team von Gonyea Homes ist sehr talentiert. Wir haben Freunde und Familienangehörige bauen lassen, und wenn wir “Notizen” vergleichen, hat niemand eine so gute Erfahrung gemacht wie wir.