Elämässä jatkuvien sähköiseen kaupankäyntiin tehtyjen investointiensa menestyksen ja verkkokaupan päivittäistavaramyynnin COVID-19 nousun voimin The Kroger Co. pääsi eMarketerin vuotuiselle Yhdysvaltain vähittäiskaupan sähköisen kaupankäynnin 10 suurimman yrityksen listalle 11,28 miljardin dollarin liikevaihdollaan tänä vuonna.

Kroger, maan suurin päivittäistavaraketju, näki eMarketerin mukaan sähköisen kaupankäynnin myynnin kasvavan 79 prosenttia vuonna 2020. Kroger nousi listalle ensimmäistä kertaa sijalle 9 ja syrjäytti sijalla 10 olevan Costco-tukkukaupan 11,18 miljardin dollarin digitaalisella myynnillään.

Kun Kroger on ainoa puhdas päivittäistavarakaupan toimija, joka pääsi listalle, Amazon (nro 1), Walmart (nro 2), Target (nro 3), Amazon (nro 1), Walmart (nro 2), Target (nro 3), Walmart (nro 3) ja Target (nro 4) ovat myös listalla. 7.) ja Costcolla on kaikilla vankka päivittäistavaroiden online-tarjonta.

“Pandemia on muuttanut kuluttajien prioriteetteja”, sanoo Cindy Liu, eMarketerin vanhempi ennusteanalyytikko Insider Intelligence. “Kroger hyötyy tänä vuonna kahdesta myötätuulesta: Kotona syöminen on edelleen amerikkalaisten suosiossa, ja kuluttajat ovat olleet entistä kiinnostuneempia tilaamaan elintarvikkeita verkosta. Kun nämä kaksi voimaa vaikuttavat, meidän ei pitäisi yllättyä Krogerin vahvasta kasvusta tänä vuonna.”

eMarketerin mukaan myös Krogerin varhaiset digitaaliset investoinnit ovat auttaneet brändiä – ja jättäneet yhtiön valmistautuneeksi siihen, mitä vuosi toi tullessaan. “Kroger alkoi investoida verkkokauppaan useita vuosia sitten, ja nyt sillä on yli 2 000 noutopistettä ja 2 400 toimituspistettä, jotka tavoittavat yli 97 prosenttia asiakkaistaan”, Liu sanoi.

Kroger viittasi hiljattain kolmannen vuosineljänneksen tuloksestaan ilmoittaessaan digitaalisen myynnin kasvuunsa ja jatkuviin investointeihinsa sähköiseen kaupankäyntiin. “”Innovoimme ja rakennamme joustavaa toimitusvaihtoehtojen verkostoa ja teemme yhteistyötä keskeisten ratkaisujen tarjoajien kanssa. Kuten äskettäin ilmoitimme, jatkamme Ocado-toimipisteohjelmamme etenemistä suunnitelmilla rakentaa asiakkaiden täyttökeskuksia Michiganiin ja maan eteläiselle alueelle sekä kahden ensimmäisen täyttökeskuksemme tulevalla avaamisella vuoden 2021 alussa Monroessa, Ohiossa, ja Grovelandissa, Flacassa.”,”, sanoi Krogerin toimitusjohtaja Rodney McMullen äskettäisessä analyytikkopuhelussa.

Digitaalinen myynti vaikutti noin 4,6 prosentin kasvuun identtiseen myyntiin ilman polttoainetta, talousjohtaja Gary Millerchipin mukaan analyytikkopuhelussa.

“Asiakkaiden sitoutuminen digitaalisiin ratkaisuihimme kasvattaa yleistä uskollisuutta. Kun asiakkaat sitoutuvat sekä fyysisiin myymälöihimme että digitaalisiin kanaviin, he käyvät useammin ja kuluttavat keskimäärin kaksi kertaa enemmän kuin ne, jotka tekevät ostoksia vain myymälässä”, hän sanoi puhelussa. “Valtaosa digitaalisista asiakkaistamme tekee ostoksia sekä myymälässä että verkossa. Siksi olemme vakuuttuneita siitä, että saumaton kokemus, jota olemme rakentamassa myymälöihimme ja digitaaliseen ekosysteemiimme, antaa meille hyvät edellytykset jatkuvaan kasvuun COVIDin jälkeisessä maailmassa.”

Kroger parantaa digitaalista kannattavuutta alentamalla noutotilauksen täyttämisen kustannuksia ja lisäämällä digitaalisia mainostuloja, Millerchip sanoi. “Näemme selkeän tien digitaalisen kannattavuuden parantamiseen entisestään hyödyntämällä personointityökalujamme korin koon kasvattamiseksi ja myyntivalikoiman parantamiseksi, alentamalla edelleen tilauksen täyttämisen kustannuksia prosessiemme parannuksilla ja automaatiolla sekä jatkamalla digitaalisten mediatulojen kasvattamista”, hän kertoi analyytikoille.

Ajantasaisimmat uutisemme löytyvät coronaviruksen kotisivulta.

Koronaviruksen kotisivuilta.