Jos olisit sairas, menisitkö mieluummin sairaalaan vai terveyskeskukseen? Mitä luulet, että useimmat potilaat sanoisivat? Kaksi New Jerseyssä toimivaa konsulttiyritystä, Rivkin & Associates LLC ja Bauman Research & Consulting LLC, ryhtyivät äskettäin vastaamaan tähän kysymykseen. Ne tekivät puhelinkyselyn yli tuhannelle aikuiselle Manner-Yhdysvalloissa ja havaitsivat, että useammalla kuluttajalla oli myönteinen näkemys sairaaloista kuin terveyskeskuksista.
Kuvan luotto: Wikimedia Commonsin käyttäjä Ecm 85
Massachusetts Eye and Ear Infirmary, Harvardin lääketieteellisen tiedekunnan opetussairaala, sijaitsee Bostonissa.
Kyselytutkimuksen tekijät pyysivät kuluttajia miettimään termejä “sairaala” ja “lääketieteellinen keskus” ja sen jälkeen sanomaan, kummantyyppisessä laitoksessa he odottaisivat saavansa laajemman palveluvalikoiman, parempilaatuista lääketieteellistä hoitoa, ajanmukaista teknologiaa ja menetelmiä sekä lääkäreitä, jotka ovat alansa asiantuntijoita. Sairaalat veivät voiton jokaisessa kategoriassa.
Noin 61 prosenttia kyselyyn vastanneista sanoi, että sairaaloissa on laajempi palveluvalikoima, kun taas 31 prosenttia sanoi, että terveyskeskuksissa. Vielä 6 % vastaajista sanoi, ettei sillä ole eroa, ja 2 % ei tiennyt. Lääketieteelliset keskukset olivat lähimpänä sairaaloita, kun kysyttiin, kummassa laitoksessa oli enemmän asiantuntijalääkäreitä. Tässä tapauksessa 46 prosenttia vastaajista sanoi, että sairaaloissa on todennäköisemmin huippulääkäreitä, kun taas 34 prosenttia sanoi, että lääketieteellisissä keskuksissa, 19 prosenttia sanoi, että sillä ei ole eroa, ja 2 prosenttia sanoi, ettei tiedä.
Tulokset ovat ristiriidassa monien sairaalajohtajien keskuudessa vallitsevan vakiintuneen käsityksen kanssa, jonka mukaan termi “sairaala” on vanhanaikainen ja “lääketieteellinen keskus” antaa enemmän arvovaltaa, arvioi Steve Rivkin, erään kyselytutkimuksen tehneen konsulttiyrityksen perustaja. Koska tutkimuksessa ei kuitenkaan kysytty kuluttajilta, miksi he valitsevat sairaalat lääketieteellisten keskusten sijasta, on epäselvää, miksi perinteisen ajattelun ja kuluttajien käsitysten välillä on niin suuri kuilu.
Entäpä sairaaloissa ja lääketieteellisissä keskuksissa työskentelevien lääkäreiden, sairaanhoitajien ja muiden terveydenhuollon tarjoajien käsitykset? Osallistu kyselyymme ja kerro mielipiteesi.
– Mary Ellen Schneider (Twitterissä @MaryEllenNY)
<a href=”http://polldaddy.com/poll/5234082/”>Would työskenteletkö mieluummin sairaalassa tai terveyskeskuksessa?</a>