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• Que faire si je n’ai pas d’ordonnance écrite ? Passe à un autre endroit sur cette page
• Où sont le numéro et la date d’expiration de mon ordonnance ? Passe à un autre endroit sur cette page
• Combien de renouvellements puis-je commander en même temps ? Passe à un autre endroit sur cette page
• Que faire si mon ordonnance est expirée ? Déplacements vers un autre emplacement sur cette page
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Exécution d’une nouvelle ordonnance ou d’un renouvellement pour quelqu’un d’autre

Si vous êtes le parent ou le soignant d’une personne (ou même d’un animal de compagnie), vous pouvez exécuter toute nouvelle ordonnance en son nom, à condition de connaître son nom, son adresse et sa date de naissance. Les nouvelles ordonnances peuvent être exécutées par courrier, par téléphone ou dans n’importe quelle pharmacie Walmart.

Pour commander un renouvellement en ligne, chaque patient de la pharmacie Walmart doit s’inscrire pour un accès en ligne à son compte de pharmacie Walmart sous son propre compte individuel Walmart.com.

Parents et soignants : Vous pouvez renouveler les ordonnances d’un autre client de Walmart Pharmacy en vous connectant au compte Walmart.com de ce client et en accédant à son compte de pharmacie. Si la personne ne s’est pas inscrite à l’accès en ligne à son compte de pharmacie Walmart, vous pouvez rapidement vous inscrire pour elle et ensuite commander ses renouvellements en ligne.

Si vous n’avez pas d’ordonnance écrite

Si vous n’avez pas d’ordonnance écrite, vous pouvez demander à votre médecin d’appeler votre ordonnance à la pharmacie. Utilisez notre outil de recherche de magasin pour trouver le numéro de téléphone de la pharmacie Walmart la plus proche de chez vous à donner au bureau de votre médecin. Vous ou votre soignant devrez aller chercher votre ordonnance dans cette pharmacie.

Trouver votre numéro d’ordonnance et la date d’expiration

Votre numéro d’ordonnance se trouve sur l’étiquette de la dernière ordonnance. C’est un numéro à 7 chiffres situé sur le côté gauche, près du haut de l’étiquette. La date d’expiration se trouve au bas de l’étiquette de votre ordonnance. Elle est généralement indiquée dans les informations sur les renouvellements disponibles. Par exemple, il peut être indiqué “RECHARGE : 2 avant le 30/08/2013”. Cela signifie qu’il reste deux recharges, et que la dernière recharge doit être commandée avant le 30/08/2013.

Nombre maximum de recharges par ordonnance

Vous pouvez soumettre jusqu’à 7 recharges dans chaque ordonnance. Si vous avez besoin de renouveler plus de 7 ordonnances, vous devrez passer plusieurs commandes.

Renouvellement d’ordonnances périmées

Si vous avez demandé un renouvellement périmé ou épuisé, notre pharmacien tentera d’appeler votre médecin pour obtenir l’autorisation de prolonger l’ordonnance. Veuillez prévoir un jour ouvrable supplémentaire pour votre renouvellement pendant que le pharmacien tente de contacter votre médecin.

Si vous avez besoin de votre ordonnance plus tôt, veuillez appeler directement votre médecin et demander que votre autorisation de renouvellement soit appelée à votre pharmacie Walmart. Les ordonnances expirées ne peuvent pas être transférées à une autre pharmacie Walmart.

Si vous choisissez de recevoir l’avis d’expiration d’ordonnance, Ouvre une nouvelle fenêtre nous vous enverrons un courriel chaque fois qu’une de vos ordonnances de la pharmacie Walmart approchera de sa date d’expiration.

D’envoyer quelqu’un chercher votre ordonnance

Vous pouvez envoyer quelqu’un chercher votre ordonnance pour vous. Veuillez imprimer votre page de confirmation de renouvellement en ligne et demandez à cette personne de l’apporter à la pharmacie à titre de référence. Dans certains États, toute personne venant chercher une substance contrôlée devra présenter une pièce d’identité valide avec photo lorsqu’elle se présentera à la Pharmacie pour récupérer le médicament.

Problèmes

Vous avez des problèmes pour remplir votre ordonnance ? Veuillez contacter le service client Ouvre une nouvelle fenêtre ou utilisez notre localisateur de magasin Ouvre une nouvelle fenêtre pour appeler votre pharmacien local.

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