Nous avons passé un contrat de construction avec Gonyea Homes au début de l’hiver 2013. Au départ, j’étais inquiet de travailler avec une entreprise qui a construit tant de maisons. Nous étions préoccupés par le fait que notre maison ne serait pas vraiment personnalisée et que Gonyea Homes ne serait pas en mesure de capturer la vision que nous avions pour notre maison. Ils possédaient le terrain que nous voulions, nous avons donc décidé d’aller de l’avant avec la conception et de voir comment les choses se passaient. Après notre première réunion avec Jon Connelly, nous étions enthousiastes et pleins d’espoir. Puis, à mesure que nous progressions dans la conception architecturale de notre maison, nous avons vraiment su que nous avions fait le bon choix. Les conseils et l’orientation de Jon ont été inestimables. Il nous a fait réfléchir à la façon dont nous voulions que notre maison fonctionne et à la façon dont les espaces pouvaient être reliés les uns aux autres. Il nous a vraiment détournés de certaines idées qui, nous le savons maintenant, auraient été de mauvais choix dans notre conception/aménagement. Une fois notre projet terminé, nous avons rencontré Tony et avons revu nos prix. Tony a été très instructif et a vraiment pris le temps d’expliquer les coûts, de nous renseigner sur certaines caractéristiques de la maison et de nous expliquer les prix. Lorsque nous avons eu notre première réunion pour examiner le coût de la maison, nous avons tous deux ressenti beaucoup de stress et d’anxiété. Nous avons quitté la réunion soulagés car Tony a répondu à toutes nos questions et a été direct. La signature de notre contrat de vente a été simplifiée et facile à comprendre. Tony nous a présenté nos options de financement et nous a orientés vers un excellent banquier hypothécaire. Tout ce qu’il nous a dit a été vérifié lorsque j’ai fait mes propres recherches. Nous avons fait toutes nos sélections et notre travail de conception par l’intermédiaire de Julie. Julie a été fantastique ! Elle a écouté ce que nous voulions pour notre maison et lorsque nous lui avons montré notre “dossier d’idées”, qui était très différent de tout ce que nous avions vu dans les modèles Gonyea, Julie a été en mesure de nous aider à rassembler le look. Julie a fait des suggestions et avait de bonnes idées. Notre maison a été superbe. J’ai contacté Julie pour qu’elle m’aide également à acheter des meubles. Ethan était notre chef de projet sur place et a coordonné toute la construction de notre maison. C’est un homme discret, mais très réactif et manifestement bon dans ce qu’il fait. Lui et Julie ont réussi à nous faire changer d’avis une fois pendant le projet, lorsque nous avons remis en question certaines de nos décisions. Ils nous ont tous deux assuré qu’il n’était pas rare d’avoir ces inquiétudes, mais qu’il fallait attendre et laisser la maison prendre forme. Ils avaient raison ! Nous sommes tellement heureux de ne pas avoir changé notre plan initial. À la clôture, notre maison avait quelques éléments non finis. L’un d’eux était un luminaire commandé en retard et un autre était une petite fissure dans le granit de notre salle d’eau. Nous sommes allés de l’avant et avons fermé parce que nous devions emménager. Nous n’étions pas trop préoccupés par le fait qu’Ethan s’occupe de ces deux derniers éléments. Ils ont tous deux été emballés dans le mois qui a suivi notre emménagement, et nous en avons été très heureux. J’allais écrire une critique il y a environ un an, mais nous étions dans notre maison depuis deux mois et la réponse du département de garantie de Gonyea a été lente sur deux articles que j’avais alors que nous entrions dans l’hiver 2013/2014. J’ai décidé d’attendre la fin de ma période de garantie d’un an pour écrire une critique afin de pouvoir donner une très bonne critique globale de notre expérience. Après que nous ayons été dans la maison pendant environ 6 mois, et que j’ai eu l’impression qu’il n’y avait pas une grande réponse sur quelques points de garantie, j’ai reçu une lettre de Gonyea Homes. Ils se sont excusés pour la lenteur de la réponse à la garantie et ont dit qu’ils apportaient des changements à leur processus de garantie pour rendre les choses plus fluides. À l’approche de notre visite de garantie d’un an, j’étais préoccupé par la façon dont le service serait assuré. Certains de nos voisins s’étaient plaints de la lenteur des réponses aux problèmes de garantie. Après avoir fait le tour de la question avec Dan et Ethan, TOUT a été réparé en 3 semaines, nous sommes ravis ! Le groupe de garantie a été réactif, opportun et complet. Nous sommes dans notre maison depuis 13 mois et nous sommes ravis de l’expérience globale. Nous recommandons vivement Gonyea Homes à tous ceux que nous connaissons. L’équipe de Gonyea Homes est très talentueuse. Nous avons fait construire par des amis et des membres de notre famille et lorsque nous comparons nos notes, personne n’a eu une aussi bonne expérience que la nôtre.