Su Facebook non c’è un “post perfetto” o un momento ideale della giornata per pubblicare. Invece, è possibile sviluppare una strategia che porta diversi tipi di contenuti a diversi tipi di persone, in momenti diversi. Il fattore chiave da ricordare quando si creano contenuti su Facebook è che bisogna essere vigili, cercando costantemente di diversificare cosa e quando si pubblica.

1. Mantieni le cose positive
Essere positivi promuove l’impegno e incoraggia la condivisione. Altrettanto importante, essere negativi può costarti dei fan. Le persone sono veloci a scostarsi da un’azienda se i post sono negativi o controversi.

2. Rendi i tuoi post informativi dando “consigli” e includendo link
Gli aggiornamenti più attraenti sono quelli che offrono qualcosa. Non rivelare tutto – questo aumenta la probabilità che i fan clicchino. Pubblica un fatto interessante. Se sei un esperto del settore, condividi consigli. Se stai condividendo un post di un blog o un articolo online, crea un aggiornamento di stato che presenti il fatto o la dichiarazione più interessante del pezzo per stimolare la curiosità dei lettori e incoraggiare i click. Invece di copiare e incollare un lungo URL nel tuo aggiornamento di stato, usa un accorciatore di link come Bit.ly per rendere il tuo post breve e più probabile che venga condiviso.

3. Includi sempre immagini e il tuo logo
I post con immagini ottengono il maggior coinvolgimento su Facebook, quindi assicurati di includerne una quando puoi. La dimensione perfetta è 800×600. Aumenta la consapevolezza del tuo marchio includendo il tuo logo nelle immagini che pubblichi. Creare contenuti è “re”. Più contenuto originale puoi creare, meglio è.

4. Mantieni i tuoi post mobile-friendly
Usa immagini semplici che possono essere facilmente viste sui dispositivi mobili – ovunque dal 50-70% dei tuoi fan leggono i tuoi post sui loro telefoni. Questo significa che quando crei dei contenuti, gli utenti mobili dovrebbero essere il tuo primo pensiero, invece di essere un ripensamento.

5. Ringrazia e premia i tuoi fan
I tuoi fan vogliono sentirsi parte di una comunità. Questo trasforma i fan occasionali in sostenitori del marchio. Fai sentire i tuoi fan come se stessero beneficiando dell’essere tuoi fan. Offri loro offerte esclusive su Facebook e ringraziali. Questo aiuta il tuo business a crescere attraverso il passaparola e si dimostra popolare come argomento dei post.

6. Rispondi sempre ai post
I post non sono le uniche attività che attirano l’attenzione – i commenti e le risposte sono altrettanto importanti. Impegnati con le persone e costruisci relazioni attraverso la conversazione. Questo include essere disponibili a rispondere e ad affrontare i feedback negativi. Non cancellare mai un post negativo. Invece, affrontalo e fallo tuo. Ammettere la colpa vi fa sembrare più credibili.

7. Tutti i tuoi post devono essere coinvolgenti
Fai domande per ottenere coinvolgimento. Domande a scelta multipla, riempire il vuoto, e descrivere questa immagine in tre parole sono tutte tecniche semplici che aumentano il coinvolgimento. Non potete semplicemente condividere storie o informazioni. Coinvolgete il pubblico con i vostri post. Più persone sono impegnate con i vostri contenuti, più persone vedranno i vostri contenuti. Se state postando costantemente con il logo della vostra azienda (vedi #3), più persone svilupperanno una connessione tra la vostra azienda e il vostro messaggio.

8. Dovresti postare 5-10 volte a settimana
Un errore comune che molte aziende fanno è postare troppo o troppo poco. Volete essere sicuri che i fan vedano il vostro marchio. I tuoi “superfan” vedranno tutto ciò che pubblichi, mentre i fan occasionali vedranno meno. Pubblicare 5-10 volte a settimana aiuta ad assicurare che se i fan si sono persi un messaggio il lunedì, vedranno un messaggio diverso il martedì.

9. Ottieni un feedback dai tuoi fan
Tante aziende non riescono a ottenere un feedback dai loro fan. I tuoi fan su Facebook possono essere il tuo gruppo di discussione personale e sono spesso interessati a condividere le loro opinioni. Inoltre, a loro piace pensare che la loro opinione possa aiutare a plasmare le future decisioni aziendali.

10. Sviluppa un tono coerente
E’ importante che tu non danneggi il tuo marchio pubblicando informazioni che non corrispondono alla tua identità di marca. Solo perché tu trovi qualcosa divertente, non significa che lo faranno i tuoi fan.

Bonus:
11. Dite agli utenti cosa aspettarsi
Se state pubblicando un video o un link a un lungo articolo del blog, impostate le aspettative dei vostri follower dicendo loro esattamente quanto è lungo in modo che sappiano cosa aspettarsi.

Giorno della settimana:
L’umore cambia in base al giorno della settimana:
Il lunedì: Il morale è basso ma ottimista.
Martedì: La gente è al minimo. La settimana sembra come se fosse appena iniziata. Le persone sono anche più suscettibili alle pubblicità.
Mercoledì: La settimana inizia a migliorare. Le persone sono più motivate.
Giovedì: C’è una luce alla fine del tunnel. Le persone sono di buon umore e amano ricordarselo.
Venerdì: Le persone sono controllate e cercano di uscire. Sono facilmente distraibili.
Sabato: Le persone sono fuori a godersi il fine settimana.
Domenica: Le persone sono ottimiste e motivate per la prossima settimana.

In sostanza, l’umore conta. Questo significa che dovresti pubblicare contenuti diversi in giorni diversi della settimana.

Ora del giorno:
Pubblica quando il pubblico è in ascolto non solo quando la tua attività è aperta. Questo garantirà un maggiore coinvolgimento degli utenti. Tuttavia, non postate sempre alla stessa ora del giorno. I fan che sono accesi la mattina saranno diversi da quelli che sono accesi la sera.

Il pubblico è più interessato.