Ik heb al lang een haat-liefdeverhouding met Yelp, maar ik kan de app maar niet lang van mijn iPhone verwijderen. Natuurlijk staat de site vol met onterechte klachten van een hele reeks chagrijnen, maar hij geeft ook belangrijke informatie over bedrijven als je die nodig hebt. Wat is er in de buurt? Is het nu open? Kan ik foto’s zien zodat ik weet wat me te wachten staat? Welke tips moet ik weten voordat ik dit bedrijf gebruik? Yelp beantwoordt al deze vragen, en nog veel meer.
Yelp’s vermogen om gedetailleerde informatie en beoordelingen van bedrijven te bieden is nogal opmerkelijk. Natuurlijk, het is best verteerd met een grote honking korrel zout. Zoals met alle door gebruikers gegenereerde inhoud, moet je je kritisch denkvermogen inschakelen om door de vooringenomenheid te waden. Gelukkig heeft de iPhone app van Yelp een vrij goed ontwerp, waardoor dit relatief eenvoudig is, hoewel het wel wat eenvoudiger kan. Toch is Yelp een iPhone-app van de Editors’ Choice omdat het leven onderweg er absoluut beter en aangenamer door wordt.
Interface en bruikbaarheid
De gratis Yelp-app zit boordevol tools, functies en verschillende secties. In het afgelopen jaar, Yelp is gegaan een beetje overboord met alle knop en functies, en het zou kunnen staan om trim een paar dingen hier en daar.
Gelijksoortige producten
Evernote Food (voor iPhone)
De sleutel, is echter dat wanneer je een zaak vindt die je nodig hebt, of het nu een restaurant of een dokterspraktijk is, de app je de belangrijkste informatie vooraf in een overzicht geeft: openingstijden en een “open” of “gesloten” opmerking voor de huidige tijd (indien beschikbaar), een kaart naar de locatie, de geaggregeerde beoordelingsbeoordeling (1 tot 5), het totale aantal beoordelingen, het telefoonnummer, een link naar een open routebeschrijving en de afstand van u naar het bedrijf.
Zoals bij elke dienst die zich baseert op door gebruikers gegenereerde inhoud, vereist Yelp enige kritische denkvaardigheden om tactvol te gebruiken. Crowd-sourced reviews in totaal zijn heel vaak accuraat, of op zijn minst indicatief. Het is zeldzaam dat je een plek vindt met honderden vier- en vijfsterrenrecensies die echt waardeloos is. Aan de andere kant is vooringenomenheid wijdverspreid, en wanneer een bedrijf minder dan, laten we zeggen, twee dozijn recensies heeft, moet je vaak de inhoud van een aantal van hen lezen om een echt gevoel te krijgen of ze eerlijk en objectief zijn. Ik kan je niet vertellen hoe vaak ik een negatieve restaurant recensie tegenkom, om me dan te realiseren dat de recensent nooit in het restaurant heeft gegeten, of dat ze eten hebben laten bezorgen en chagrijnig waren dat het te lang duurde. Maar een slimme beslissing van Yelp om alle gebruikersprofielen zichtbaar te maken verlicht dit probleem, waarmee ik bedoel dat het gemakkelijk is om de chagrijnen te herkennen als je in hun profiel duikt en hun andere recensies leest. Natuurlijk kost dit soort onderzoek tijd, die vaak schaars is als je onderweg bent.
Een hoofdmenu loopt langs de onderkant van de app, met een Nearby helemaal links, en daaropvolgende knoppen voor Search, About Me, en More. Ik mis het hebben van een Home-knop, die Yelp heeft weggelaten. Een ster icoontje komt nu tevoorschijn om een paar meer keuzes te onthullen: Check in, Review, en Foto of Video.
Er zijn meer knoppen aan de bovenkant, waarvan er een opent nog een menu met opties. Zoals ik al zei, er is veel in de app.
U kunt zoeken naar bedrijven met willekeurige termen, zoals “latte” of “tandarts,” of zoeken naar bedrijven in de buurt met behulp van GPS. U kunt ook binnen een bepaalde categorie zoeken, zoals salons of drogisterijen, of bedrijven in categorieën opvragen die in de buurt zijn. De zoekopties en mogelijkheden zijn grondig.
Als je eenmaal bent geland op een bedrijf item, kunt u een beoordeling schrijven, check in, bookmark de plaats (sla het op in uw Yelp account), lees hoogtepunten van beoordelingen van andere gebruikers, lees tips over het bedrijf, blader door foto’s, en nog veel meer.
Tips zijn nuttig, maar een beetje begraven. Ze zijn ver weg aan de onderkant van de vermelding van een bedrijf, onder het adres, locatie in kaart gebracht, basisinformatie zoals openingstijden, en fragmenten van beoordelingen. Om een tip van de pagina van het bedrijf toe te voegen, moet je nog verder naar beneden scrollen, naar het einde van de sectie met fragmenten van tips.
Tools voor het filteren van zoekresultaten zijn vooral handig als je in een bepaalde plaats bent en op dit moment een bedrijf moet vinden dat aan bepaalde criteria voldoet. De mobiele app is minder bedreven in het helpen u zoeken in andere steden, bijvoorbeeld tijdens het doen van een beetje leunstoel reizen, maar het kan worden gedaan. Het is gewoon dat de mobiele app beter is in real time voor die in-the-moment ervaringen.
Yelp’s Effectiviteit
Het echte verkoopargument van de Yelp iPhone-app is dat het u beknopte maar essentiële informatie geeft over bedrijven die u nodig zou kunnen hebben of zou willen bezoeken en die in de buurt zijn. Er is nog veel meer – misschien te veel – maar dat doet niets af aan de essentiële informatie die de meeste gebruikers willen en nodig hebben. De iPhone-app van Yelp biedt een geweldige service, waardoor het een Editors’ Choice is en een van de 50 beste gratis iPhone-apps die beschikbaar zijn.
Yelp (voor iPhone)
Pros
-
Gemakkelijk te gebruiken en te navigeren.
-
Schone UI.
-
Gebruikte hoeveelheid informatie weergegeven voor mobiele gebruikers.
-
Relevante zakelijke details verstrekt (openingstijden, kaart, enzovoort).
-
Kan plaatsen beoordelingen en foto’s van telefoon.
Bekijk meer
Cons
-
Zeer verwarrend interface.
-
Zoals bij elke app met door gebruikers gegenereerde inhoud, moet alle subjectieve informatie met een grote korrel zout worden genomen.
-
Tips zijn een beetje begraven.
The Bottom Line
De Yelp-app biedt belangrijke informatie over bedrijven uit door gebruikers gegenereerde inhoud. Het type informatie dat wordt weergegeven in een korte samenvatting is ideaal voor mobiele gebruikers die op zoek zijn naar snelle antwoorden, aanbevelingen en routebeschrijvingen.